De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende klachten rond beheerskosten na enkele jaren, onverwacht vervallen saldo en beperkingen bij het inwisselen van VVV-kaarten bij partners. Consumenten melden ook problemen met omzetten naar partnertegoed (bijv. Zalando, Lastminute/bol/amazon genoemd) en onvolledige of automatische klantenservice-antwoorden. Er zijn enkele meldingen van mogelijk misbruik of lege codes bij aankoop in winkels, en incidenteel een positieve melding van afhandeling. Voor consumenten: controleer de geldigheidsduur en de algemene voorwaarden vooraf, noteer en controleer codes direct na aankoop, en bewaar aankoopbewijzen; bij problemen documenteer contact met de klantenservice en overleg met de verkooppunt waar mogelijk.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Ervaring: goede service ontvangen bij VVV.
“Goede service”
Saldo verminderd door jaarlijkse beheersvergoeding van €6.
“van elke kaart na 3 jaar een "beheersvergoeding" van E 6,00 wordt afgeschreven”
Omzetting naar Lastminute-tegoed maakte saldi praktisch onbruikbaar.
“Het tegoed is daardoor in de praktijk vrijwel onbruikbaar.”
Saldo bleek zonder toestemming ingewisseld volgens VVV.
“Gebeld Ja zijn op 17augustus ingeleverd bij de kruidvat volgens vvv!”
Enkele klanten melden behulpzame of opgeloste gevallen, maar veel reviews klagen over gebrek aan passende oplossingen, blokkeringen en standaardreacties van klantenservice.
Veel klachten over jaarlijkse beheerskosten en vervallen saldo; consumenten ervaren daardoor verlies van waarde en noemen de kaarten kostentechnisch ongunstig.
Gebruikers melden problemen met de website, onduidelijke partnerinformatie en frustrerende omwisselprocedures waardoor inwisselen of omzetten moeizaam verloopt.
Reviews noemen beperkte bruikbaarheid, restricties bij partners, lege of onbruikbare codes en het vervallen van saldo als kernproblemen van het product.
Veel reviewers beschrijven onduidelijke of automatische reacties, onvoldoende uitleg over voorwaarden en weinig klantgerichte opvolging bij problemen.
Overwegend negatieve beoordelingen: terugkerende thema's zijn saldoverlies, onbruikbaarheid bij partners en teleurstellende afhandeling door VVV.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ervaring: goede service ontvangen bij VVV.
“Goede service”
Klaag over beperkte geldigheid en misleidende website-informatie.
“Geldigheid zeer beperkt”
Saldo verminderd door jaarlijkse beheersvergoeding van €6.
“van elke kaart na 3 jaar een "beheersvergoeding" van E 6,00 wordt afgeschreven”
Geen oplossing geboden voor verloren of gestolen kaarten.
“Geen oplossing voor verloren/gestolen cadeaukaarten!”
Vindt het slecht en raadt ouderwetse envelop aan.
“Heel slecht de ouderwetse envelop is een aanrader”
Bezorgd dat de website persoonsgegevens misbruikt.
“Slechte website misbruikt je gegevens”
Saldo bleek zonder toestemming ingewisseld volgens VVV.
“Gebeld Ja zijn op 17augustus ingeleverd bij de kruidvat volgens vvv!”
Saldo verdwenen kort na opladen; gebruiker waarschuwt anderen.
“ik zet er 20 euro op en het is gewoon weg”
Saldo vervalt door beheerskosten na drie jaar, zonder waarschuwing.
“Kaart is maar 3 jaar geldig, daarna beheerskosten.”
Omzetting naar Lastminute-tegoed maakte saldi praktisch onbruikbaar.
“Het tegoed is daardoor in de praktijk vrijwel onbruikbaar.”
Ervaart alleen standaardreacties, inhoudelijke betrokkenheid ontbreekt.
“VVV reageert op negatieve reviews (en dat zijn er echt heel veel) met een standaard antwoord.”
Beheervergoeding wordt als diefstal ervaren; automatische afschrijving na drie jaar.
“Laat je niet beroven en gebruik de kaart zo snel mogelijk want anders begint de diefstal na 3 jaar.”
Bedrag zonder toestemming overgezet en VVV bood geen coulance.
“zonder mijn toestemming, door een derde het bedrag op mijn kaart overgezet naar bol.comtegoed”
Cadeaukaart verviel volledig na verlopen, klant kreeg geen oplossing.
“het totale bedrag van €100 zomaar te zijn vervallen”
Wisselen naar Zalando verliep traag, maar uiteindelijk opgelost.
“Is opgelost!”
Kan niet bij Amazon inwisselen ondanks vermelding op kaart.
“alleen als ik de bon probeer om te zetten naar geld worden er extra kosten bijgerekend?”
Beperkte inwisselmogelijkheden; niet bruikbaar in supermarkt.
“er is een beperkte mogelijkheid om te verzilveren en je kunt er niet mee naar een supermarkt.”
Gewisseld naar Zalando maar alleen voor modeproducten bruikbaar.
“je bij Zalando je cadeaukaart alleen aan mode kan inwisselen”
Kleine restwaarde afgehaald door beheerskosten, voelt als diefstal.
“Maar blijkbaar haalt VVV het geld er gewoon af.”
Moet snel opgebruiken; jaarlijks €6 afgeschreven bij inactiviteit.
“Leg je hem per ongeluk in een la om later te besteden, dan wordt er steeds 6 euro van afgeschreven.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
VVV is een bekende Nederlandse organisatie met lokale VVV-kantoren en diensten gericht op toeristische informatie en cadeaubonnen. De VVV Cadeaukaart wordt veel gebruikt in Nederland als cadeauvorm en kan via verschillende verkooppunten en online partners worden gekocht of ingewisseld. Consumenten die reviews over VVV zoeken, willen vaak weten hoe de kaart in de praktijk werkt, welke partners meedoen, en hoe VVV omgaat met verlopen kaarten, saldo-issues en klantenservice. Raadpleeg de officiële VVV-website en algemene voorwaarden voor actuele informatie over geldigheid, kosten en contactmogelijkheden.