Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
om Nieuwe Energie
Ervaringen & Beoordelingen
Om Nieuwe Energie is een Nederlandse energieleverancier met een coöperatief achtergrond. Het bedrijf levert contracten voor elektriciteit en gas aan particulieren en werkt met een online klantomgeving en klantenservice. Consumenten die reviews zoeken, vinden hier vooral ervaringen over service, tarieven, de app en het coöperatieve karakter.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
95%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Telefonische hulp wordt vaak als prettig en snel ervaren; enkele klanten melden onvolledig advies of ontevreden behandeling bij contractwijzigingen.
Aandeel
Sterk
16%
💰
Waar voor je geld
Er zijn zowel meldingen van scherpe prijzen en stabiele tarieven als kritiek op minder aantrekkelijke voorwaarden en terugleververgoedingen.
Aandeel
Gemengd
11%
⚡
Gebruikerservaring
Account en app geven nuttige maandelijkse verbruiksinzichten voor veel gebruikers; anderen melden app-problemen en weggevallen verbruiksopgaven.
Aandeel
Gemengd
18%
🔧
Productkwaliteit
Veel reviewers noemen het coöperatieve model, lokale opwek en duurzame focus positief; betrouwbaarheid en groene levering worden regelmatig genoemd.
Aandeel
Sterk
29%
📞
Communicatie
Telefonische bereikbaarheid wordt positief genoemd, maar e-mailreacties en informatiefrequentie (marktupdates, uitleg) komen meerdere keren als verbeterpunt naar voren.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is grotendeels positief: veel loyale klanten, maar er zijn ook concrete klachten over contractafhandeling en informatievoorziening.
Aandeel
Sterk
13%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Betrouwbaar en goede prijs.
"De communicatie is altijd goed en duidelijk, de prijzen zijn goed. De maandelijkse inzichten zijn ook fijn en wij hebben eerlijk gezegd..."
Illa
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve communicatie, prijs, verbruikinzichten
de maandelijkse opgave van mijn…
"de maandelijkse opgave van mijn verbruik is zonder opgave van reden gestopt...."
A.H. Weijzen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht maandelijkse verbruiksstops
Praktijk en theorie
"De telefonische bereikbaarheid is goed. Beantwoorden mail kan beter en sneller. Gericht advies over abo..."
JW Grisnich
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gemengde feedback: bereikbaarheid, mail, app
Waarom ik al jaren niet wissel van energiemaatschappij
"Ooit via informatie van Greenpeace op de vraag welke energiemaatschappij nou werkelijk groen is en lokaal energie opwekt van een heel grote energielev..."
Elizabeth
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Lange lovende review: groen, service, digitaal
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
JW Grisnich
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Praktijk en theorie
De telefonische bereikbaarheid is goed. Beantwoorden mail kan beter en sneller. Gericht advies over abo...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en...
E
Elizabeth
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarom ik al jaren niet wissel van energiemaatschappij
Ooit via informatie van Greenpeace op de vraag welke energiemaatschappij nou werkelijk groen is en lokaal energie opwekt van een heel grote energielev...
R
Riekske jurgens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijk hoe mijn verbruik is
Duidelijk hoe m...
E
Ed
trustpilot.com
Sep 29, 2025
OM is niet meer de beste
Ik heb mij in 2023 aangemeld omdat OM lokale opwek stimuleerde en als beste uit de bus kwam. Een analyse op dat moment (2023) leerde me da...
I
Illa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar en goede prijs.
De communicatie is altijd goed en duidelijk, de prijzen zijn goed. De maandelijkse inzichten zijn ook fijn en wij hebben eerlijk gezegd...
H
Hans Enkelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Coöperatie model
...
m
mevrouw van Gool-Barnhoorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Blij met OM
Omdat ik jaren geleden zonnepanelen kreeg. ben ik ook meteen overgestapt naar OM, toen nog Tegenstroom. Het trok me aan waar ze voor stonden en de boo...
J
Jacques
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar energiebedrijf
Betrouwbaar energiebedrijf, lokale ene...
T
T. Van der Overbeek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als lid van een lokale…
Als lid van een lokale energiecoöperatie is het , vind ik, va...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed en geholpen op een adequate manier.
Goed en geholpen op...
W
Woerdenaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Organisatie nog in de kinderschoenen?
Ik heb bij jullie een nieuw contract moeten afsluiten omdat ik mijn oude contract niet kon voortze...
M
Mulderij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duurzaam alternatief van onderop
Goed van Om is coöperatief streven naar duurzame energiegemeenschap in plaats van winstoogmerk. Nieuwe inovatieoplossin...
I
Ine te H
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, openheid en duidelijkheid...
J
J. Gerritsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
regionale energie-opwekking en -beheer draagt sterk bij aan het voorkomen van netcongestie
Ik ben een groot voorstander van regionale energie-opwekking en energiebeheer. OM| nieuwe energie bundelt het b...
P
P Prins
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed in marketing als bijzondere…
Goed in marketing als bijzondere partij. Minder goed in aantrekkelijke tarieven....
H
H Schendstok
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaring vanwege:
Goede ervaring vanwege: - Aanbod van groene elektriciteit en groen gas; na vergelijking met andere (ook groene) energieleveranciers bewust voor "om ni...
H
Hendrik Maryns
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verantwoord ondernemen
...
A
A.H. Weijzen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
de maandelijkse opgave van mijn…
de maandelijkse opgave van mijn verbruik is zonder opgave van reden gestopt....
D
DD
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb tot nu toe goede ervaring
Ik heb tot nu to...
Conclusie
Reviews tonen dat veel klanten waardering hebben voor het coöperatieve model, lokale duurzame energie en de betrouwbaarheid van levering. Telefonische service en het digitale account worden regelmatig als pluspunten genoemd, terwijl e-mailrespons en de frequentie van klantinformatie vaker als verbeterpunt terugkomen. Enkele gebruikers melden technische problemen met de app of dat hun maandelijkse verbruiksopgave plots stopte — dat zijn concrete aandachtspunten voor wie nauwkeurig wil sturen op verbruik. Voor consumenten die reviews raadplegen: let op persoonlijke prioriteiten (bijvoorbeeld lokale opwekking, app-functionaliteit of tariefvoorwaarden) en stel bij twijfel vragen aan de klantenservice voordat u overstapt.