Klanten melden zowel vlekkeloze, vers verpakte leveringen als veel gevallen waarin bestellingen niet zijn aangekomen. In veel negatieve reviews komt een onbereikbare klantenservice terug, net als gedoe rond terugbetalingen. Andere recensies noemen juist stipte bezorging en nette verpakking.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Champagneontbijt keurig op tijd bezorgd; alles goed verpakt en vers.
“Het champagne ontbijt was ondanks de sneeuw keurig op tijd bezorgd!”
Verkeerde champagne, niet geleverd op gewenste datum en slechte klantenservice.
“Een Moet champagne ontbijt blijkt gewoon een blanc de blanc te zijn”
Verrassingsontbijt niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen.
“er wordt niet (na) geleverd of terug betaald!”
Bestelling geannuleerd zonder bericht; klantenservice reageert onvoldoende.
“WIJ HEBBEN NOOIT GEANNULEERD!”
Volgens meerdere reviews gaat de bezorging geregeld mis. Klanten noemen bestellingen die niet aankomen, zendingen die worden geannuleerd en terugbetalingsbeloften die niet altijd worden nagekomen. Tegelijkertijd melden anderen juist een tijdige levering en een pakket dat netjes was ingepakt.
Weinig reviews gaan echt in op prijs-kwaliteit. Enkele klanten vinden de prijs redelijk als de levering goed verloopt. Eén review noemt een probleem met de geldigheid van een cadeaubon.
De bestel- en bezorgervaring loopt sterk uiteen. Verschillende recensies noemen lange wachttijden en onduidelijke tijdvakken. Andere klanten zeggen dat het ontbijt netjes op tijd en vers werd bezorgd.
Ook over de productkwaliteit lopen de meningen uiteen. Sommige klanten zijn tevreden over de versheid en de broodjes. Anderen zijn teleurgesteld over onderdelen van het pakket, zoals beschadigde of bedorven producten en verkeerd geleverde items.
Communicatie komt vaak terug als pijnpunt. Klanten noemen onduidelijke of tegenstrijdige e-mails en geven aan dat telefonisch contact vaak niet lukt. Er zijn ook klachten over geen reactie op datumwijzigingen of op ingediende klachten.
De ervaringen zijn duidelijk verdeeld. Een groep krijgt bestellingen op tijd, goed verpakt, en schrijft positieve reviews. Een grote groep meldt juist niet-geleverde orders, slechte bereikbaarheid en een afhandeling die niet betrouwbaar voelt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Champagneontbijt keurig op tijd bezorgd; alles goed verpakt en vers.
“Het champagne ontbijt was ondanks de sneeuw keurig op tijd bezorgd!”
Verkeerde champagne, niet geleverd op gewenste datum en slechte klantenservice.
“Een Moet champagne ontbijt blijkt gewoon een blanc de blanc te zijn”
Beschuldigt het bedrijf van oplichting en raadt af te bestellen.
“Oplichterij. Niet bestellen.”
Ontbijt niet geleverd, alleen contact per mail en halve terugbetaling.
“Ontbijt niet geleverd”
Prima ontbijt keurig bezorgd en redelijke prijs genoemd.
“Een prima ontbijt bezorgd gekregen”
Verrassingsontbijt niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen.
“er wordt niet (na) geleverd of terug betaald!”
Geen reactie op verzoek en er zat schimmel op de kaas.
“het had schimmel op de kaas.”
Ontbijt niet geleverd; bedrijf beweert dat klant zelf annuleerde.
“helaas geen ontbijt bezorgd gekregen.”
Champagneontbijt niet op tijd geleverd; bestelling geannuleerd en terugbetaling beloofd.
“Om 11.15 was nog niets bezorgd.”
Bestelling geannuleerd zonder bericht; klantenservice reageert onvoldoende.
“WIJ HEBBEN NOOIT GEANNULEERD!”
Uren gewacht, vage communicatie en teleurstellende service ondanks tijdsvak.
“Uren gewacht op de bestelling, vage mails.”
Ontbijt niet geleverd; slechte e-mailafhandeling en terugbetaling onbetrouwbaar.
“Emailverkeer levert niks op”
Leveren faalt en klanten ontvangen alleen onduidelijke e-mails.
“Oplichting leveren niet en dan komen ze met domme emails”
Bestelling nooit geleverd; bedrijf geeft tegenstrijdige excuses en terugbetaling afgewacht.
“maar nooit aangeleverd bij onze collega.”
Ontbijt keurig bezorgd; broodjes goed, bonbons en fruit teleurstellend.
“maar keurig om 9 uur bezorgd gekregen.”
Champagneontbijt niet geleverd en telefonisch onbereikbaar, erg teleurgesteld.
“Champagneontbijt niet geleverd en niet telefonisch bereikbaar!!”
Bevestiging ontvangen maar ontbijt niet geleverd; bedrijf onbereikbaar.
“maar geen ontbijt. Ze zijn telefonisch niet te bereiken”
Cadeaubon van €125 leek verlopen; klantenservice reageerde onvriendelijk.
“is maar een jaar geldig !!”
Besteld en betaald maar niet geleverd; klantenservice reageert traag en zonder urgentie.
“Besteld, betaald, maar nooit geleverd.”
Ontbijt niet geleverd; telefonisch onbereikbaar en geen reactie per e-mail.
“niets geleverd en niet bereikbaar per telefoon”
Geen reactie op verzoek om datumwijziging; onvriendelijke communicatie daarna.
“Geen reactie mogen ontvangen”
Luxe ontbijt betaald maar geen bevestiging; verkeerde datum en geen levering.
“Geen bevestiging gekregen.”
Mijn ouders staan altijd voor ons klaar en dus hadden we ontbijt besteld voor het 50-jarig huwelijk van mijn ouders. Dit is alleen helaas nooit geleverd. Telefonisch niet te bereiken, een telefoonnummer krijg je ook niet als je hierom vraagt. Je moet dan alles via de mail uitleggen en dan zoekt de klantenservice na veel gedoe het uit. Als aanbod kregen we dat het nog als lunch bezorgd kon worden. Dit niet geaccepteerd en uiteindelijk geld terug gekregen, maar dit was toch een grote domper op deze speciale dag. Verder ook totaal geen compensatie mogelijk. Mijn advies, bestel hier niet! Wij hebben uiteindelijk zelf maar een brunch voor mijn ouders bezorgd.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Beschuitje.nl is een Nederlandse webwinkel voor ontbijtbezorging en ontbijtboxen. Je bestelt er online samengestelde ontbijtproducten voor thuisbezorging. Op de productpagina’s staan meestal foto’s en een beschrijving van wat er in de box zit. Bezoekers kunnen online bestellen en de klantenservice benaderen met vragen over levering of producten.