Coop Supermarkten (0 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
10

Coop Supermarkten

Boodschappen doen in een supermarkt kan nu eenvoudig en snel online. Voor het gemak zijn er de supermarktketens waar u uit een assortiment uw keuze kunt maken voor het gehele gezin. Waar dient u op te letten bij het online zakendoen met een supermarktketen? NL.Collected.Reviews heeft enkele supermarktketens doorgelicht en stelt klanten in staat om hun ervaringen te delen op hun reviewpagina. Bovendien krijgt u met de beoordelingen op de reviewpagina een beeld van de service die klanten hebben gehad bij het halen van hun boodschappen bij de diverse supermarkten. Ook u kunt uw reactie en ervaring achterlaten op deze webpagina.

Over Coop Supermarkten
Coop Supermarkten is een Nederlandse supermarktketen van Coop Supermarkten Supermarkten. Coop Supermarkten is aangesloten bij de inkooporganisatie Superunie. Het bedrijf begon in 1891 alscoöperatie in Zaandam. In september 2021 werd een fusie met PLUS aangekondigd. Deze fusie werd in december van dat jaar goedgekeurd door de Autoriteit Consument & Markt. Naar verwachting is deze fusie begin 2022 afgerond. Het bedrijf Coop Supermarkten kent drie winkelformules. De eerste is de Coop SupermarktenCompact, die in handen zijn van zelfstandige ondernemers, zijn buurt- en dorp supermarkten. Daarnaast zijn er gebruikelijke supermarkten met de naam Coop Supermarkten en de gemakformule Coop Supermarkten Vandaag. Het hoofdkantoor van de supermarktketen bevindt zich in het Gelderse Velp.

Producten en diensten van Coop Supermarkten
De hoofdactiviteit van Coop Supermarkten is het inkopen van voedsel en dagelijkse near food-producten, het veiligstellen van merkproducten tegen concurrerende prijzen en het ontwikkelen en onderhouden van een gevarieerd assortiment huismerkproducten. Ze ontwikkelen producten die in fysieke winkels en online winkels in Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden, Finland, Rusland en de Baltische landen worden verkocht. Naast het ontwikkelen vanhuismerkproducten, betrekt Coop Supermarkten ook groenten en fruit over de hele wereld. Evenals indirecte goederen en diensten, zoals draagtassen, winkelwagentjes, kassa's, vrachtwagen- en hefapparatuur. Alle winkels van Coop Supermarkten Supermarkten verkopen producten met het label G'woon, het huismerk van Superunie.

Verzending, garantie & betaling bij Coop Supermarkten
Naast de verzending kunt u kiezen voor het afhalen bij een lokale Coop Supermarkten-winkel. Coop Supermarkten heeft eendistributiecentrum in Gieten en in Deventer. Vanuit Deventer worden de gekoelde en verse producten aan de Coop Supermarkten Supermarkten geleverd. Het centrum in Gieten verzorgt sinds eind 2014 de overige producten. Bij het ophalen van een online bestelling in de winkel, kan contant en met de pinpas worden betaald. Zakelijke klanten kunnen naast pinnen ook op rekening betalen. Naast pinpassen kan geheel of gedeeltelijk worden betaald met de Coop Supermarkten PrimeKonto of verdiende Coop Supermarktenbonus. Voor klachten over de producten en dienstverlening kan telefonisch contact worden gemaakt op 085 273 5269 of via het online klachten formulier.

Complimenten, klachten en tips voorCoop Supermarkten
Bij Coop Supermarkten kunt u veilig winkelen vanaf de bank. Coop Supermarkten Trading is het inkoopbedrijf voor de grootste coöperatieve retailbedrijven in Denemarken, Finland, Noorwegen en Zweden. Bij Coop Supermarkten streven ze ernaar, door hun zelfbeheersingsprogramma, ervoor dat de producten zo vers mogelijk zijn. Bent u al bekend met de Coop Supermarkten-producten? Wat vindt u van het productassortiment? Zijn hun producten daadwerkelijk verse producten? Wat is uw ervaring met de klantenservice? Laat uw review achter bij ons!

Nog geen ervaring met de service van Coop Supermarkten? Ga dan naar onze reviewpagina.

Interview met Coop Supermarkten

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Goedemiddag! Bedankt dat u de tijd neemt voor dit interview. Laten we meteen beginnen. We hebben gemerkt dat er verschillende reviews zijn over uw productassortiment. Kunt u hier iets over vertellen?

Coop Supermarkten: Goedemiddag Jan, natuurlijk. We hebben recent feedback ontvangen dat klanten meer biologische en lokale producten willen zien. En weet je, dat ging ons raken. Dus hebben we besloten ons assortiment uit te breiden met meer lokale leveranciers. Maar het is niet alleen dat; we introduceren nu ook een bredere selectie biologische opties in al onze winkels.

Jan Nijkerk: Interessant! En hoe pakt u klachten over prijs-kwaliteitverhouding aan?

Coop Supermarkten: Ah, de prijs-kwaliteitbalans. We hebben een intern team opgericht dat voortdurend de prijzen analyseert en onderhandelt met leveranciers. Bovendien lanceren we nu wekelijkse aanbiedingen die echt waar voor je geld bieden. En eerlijk is eerlijk, we willen niet alleen goedkoop zijn, maar ook kwaliteitsproducten leveren. Het is een delicate dans, weet je?

Jan Nijkerk: Zeker, balans is cruciaal. Wat betreft de winkelervaring, sommige klanten vonden de indeling verwarrend. Heeft u hier stappen voor ondernomen?

Coop Supermarkten: Absoluut. We hebben een volledig redesign-project gestart voor onze winkels. Denk aan helderdere bewegwijzering en logische indelingen die de klantreis vereenvoudigen. En ikzelf heb ook persoonlijk enkele van onze winkels bezocht om te zien waar het misging. Het was een eyeopener, eerlijk waar.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Kunt u concrete maatregelen noemen die u hebt genomen naar aanleiding van de reviews?

Coop Supermarkten: Zeker. Ten eerste hebben we een feedbackportaal geïntroduceerd waar klanten direct suggesties kunnen doen. Ten tweede trainen we ons personeel intensiever om beter in te spelen op klantbehoeften. En, en misschien het belangrijkste, we monitoren constant de klanttevredenheid door middel van enquêtes na elke aankoop. Het is alsof we een stelsel hebben gecreëerd dat continu in beweging is om te verbeteren.

Jan Nijkerk: Indrukwekkend! Hoe ziet u de toekomst van Coop Supermarkten?

Coop Supermarkten: We streven ernaar om de meest klantgerichte supermarktketen te zijn. Innovatie staat centraal, van digitale oplossingen tot duurzame praktijken. Klanten kunnen verwachten dat we blijven investeren in technologie om hun winkelervaring te verbeteren, zoals zelfscankassa's en een verbeterde mobiele app. Maar het gaat niet alleen om technologie; we willen ook een gemeenschap opbouwen waar klanten zich echt thuis voelen. Het is als het planten van een zaadje en het zien groeien tot een bloeiende boom.

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Dank u voor dit inzichtelijke gesprek. We kijken uit naar de ontwikkelingen bij Coop Supermarkten en zullen de voortgang zeker blijven volgen. Bedankt voor uw tijd!

Coop Supermarkten - Alle reviews
Schrijf zelf een review over Coop Supermarkten?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home