Op basis van de reviews zien consumenten vaak problemen met levering (zoekgeraakte dozen, vertraagde verzendingen en verkeerde afleveradressen) en klachten over beschadigde of bedorven producten. Tegelijkertijd zijn er meerdere voorbeelden van snelle en oplossingsgerichte klantenservice en van voordelige aanbiedingen. Consumenten die bestellen bij Foodello doen er verstandig aan kleinere bestellingen te plaatsen, verzendingen direct te controleren bij ontvangst en track & trace actief te volgen. Bij ontbrekende of beschadigde levering: documenteer alles (foto's, communicatie) en vraag om schriftelijke bevestiging van terugbetaling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Tweede doos zoek en klantenservice reageert niet.
“BEN NU 50 EURO KWIJT.”
Probleempjes werden vriendelijk en coulant opgelost door klantenservice.
“werden heel vriendelijk en coulant opgelost.”
Geadscribeerde tajineproducten smaakten bedorven in twee pakketten.
“de nasmaak was zoiets als bedorven”
Geldteruggave vertraagd en klantenservice biedt onduidelijke uitleg.
“het geld dat je moet terugkrijgen, dat houden ze achter”
Veel reviews melden vertraagde leveringen, zoekgeraakte of ontbrekende dozen en beschadigde verpakkingen; ervaringen variëren van snelle levering tot langdurige vertraging.
Klanten noemen zowel lage prijzen bij sommige producten als verlies door ontbrekende of beschadigde bestellingen en problemen met terugbetalingen.
Er zijn meldingen van gewijzigde afleveradressen, ontbrekende of vertraagde track & trace en onduidelijkheden bij afleveropties; gebruiksgemak wordt als wisselend ervaren.
Klachten lopen van bedorven of afwijkende smaak tot beschadigde en uitgepakte producten; enkele klanten melden ook positieve houdbaarheidservaringen.
Er zijn zowel voorbeelden van snelle, behulpzame reacties als veel meldingen van onbereikbaarheid, geen antwoord op e-mails/chat en vertraagde terugbetalingen.
De algehele indruk is wisselend maar overwegend negatief: een aantal klanten is tevreden, terwijl veel anderen problemen met levering, kwaliteit of service melden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ontbrekende producten netjes vergoed en teruggestort, bezorging vertraagd.
“Keurig afgehandeld als je het mij vraagt.”
Prijzen stijgen en minimum bestelbedrag verhoogd, daarom stopgezet bestellen.
“minimaal bestelbedrag 25 is geworden”
Meerdere bestellingen geplaatst en steeds goede service ervaren.
“Goede service.”
Klacht maandenlang onbeantwoord en alleen standaard chatantwoorden ontvangen.
“In de chat krijg ik alleen een standaard antwoord”
Pakket plots verloren en bedrijf weigert opnieuw te verzenden.
“plots is mijn pakket toevallig verloren”
Beschadigd pakket, maar volledige terugbetaling werd netjes uitgevoerd.
“Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort”
Veel bestellingen, meestal compleet en blij met verrassende producten.
“Ik ben fan”
Soms zijn producten in de winkel goedkoper dan online aanbod.
“waren in de winkel goedkoper.”
Meerdere bestellingen met verse producten en snelle levering ervaren.
“Verse producten, snelle levering en meerdere betaling mogelijkheden.”
Grote bestelling incompleet en geen follow-up na contact.
“Kreeg eerste doos een hele kleine.”
Probleempjes werden vriendelijk en coulant opgelost door klantenservice.
“werden heel vriendelijk en coulant opgelost.”
Bestelling geleverd op ander adres zonder mijn toestemming.
“het bedrijf zonder mijn medeweten het bezorgadres hebben veranderd.”
Bestelling van 11 aug nog steeds niet ontvangen.
“11 aug besteld nog steeds niks binnen!”
Tweede doos zoek en klantenservice reageert niet.
“BEN NU 50 EURO KWIJT.”
Pakket nog niet ontvangen door PostNL volgens status.
“postNL het pakket nog steeds niet heeft ontvangen.”
Producten van slechte kwaliteit en levertijden niet nagekomen.
“kwalitatief zwakke producten.”
Er waren te veel problemen bij levering.
“teveel problemen bij levering”
Snelle reactie en correcte rechtzetting van leveringskosten.
“met rechtzetting kosten.”
Grote bestelling, producten smaakten slecht en werden weggegooid.
“heb alles weggegooid.”
Geldteruggave vertraagd en klantenservice biedt onduidelijke uitleg.
“het geld dat je moet terugkrijgen, dat houden ze achter”
Slechte verpakking; chipszakken waren kapot en producten weggegooid.
“alle chipszakken waren ontploft.”
Goedkope WeCare repen gekocht en volgende dag geleverd.
“erg goedkoop en ook nog eens volgende dag bezorgd.”
Producten vaak niet meer beschikbaar en stuk duurder geworden.
“stuk duurder nu”
Dozen beschadigd en inhoud besmeurd door kapotte mayonaisepotten.
“potten mayonaise die kapot waren”
Tevreden over initiatief; soms open verpakkingen en productverlies.
“heb al meermaals open verpakkingen gehad (chips, dranken)”
Geadscribeerde tajineproducten smaakten bedorven in twee pakketten.
“de nasmaak was zoiets als bedorven”
Levertijd niet gehaald en onderzoek leidt tot extra wachten.
“mijn pakket is volgens de track & trace nog niet eens aangekomen bij PostNL”
Bezorging duurde drie dagen; verder perfecte levering.
“Levering en bezorgen duurde 3 dagen.”
Geen reactie en slecht bereikbare klantenservice bij vertraging.
“Je kan ze niet bellen dus mailen of chatten zijn de enige opties.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Foodello is een online voedingswinkel die bestellingen via een website verwerkt en bezorgt. Consumenten zoeken vaak naar informatie over levering, productconditie, klantenservice en terugbetalingen. Deze samenvatting biedt een overzicht van klantervaringen op basis van gebruikersreviews om verwachtingen omtrent levering, kwaliteit en support te verduidelijken.