Klanten zeggen vaak dat cadeaubonnen lastig of helemaal niet zijn in te wisselen. Veel meldingen gaan over verkeerde saldi, verlopen of niet-geactiveerde bonnen en partners die de bon niet accepteren. Ook de telefonische en schriftelijke bereikbaarheid wordt vaak negatief genoemd. Een paar klanten noemen juist een soepel bestelproces of een uitmuntende medewerker, maar dat blijft de uitzondering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2022 – mrt. 2026).
Ontving een inlogcode in plaats van geldige cadeaubon; juridische stappen overwogen.
“Volgen ultimate GIFT heeft mijn man geen gif/cadeaubon gehad voor kerst maar een inlogcode voor keuzeconcept”
Klantenservice medewerker Julia heeft uitstekend geholpen, reviewer tevreden.
“zij heeft mij perfect verder geholpen zodat ik nu een tevreden Wonderbox klant ben”
Makkelijk besteld en ontvanger genoot van een High Tea belevenis.
“Het bestellen ging gemakkelijk en snel.”
Klanten ervaren ondersteuning vaak als ongeïnteresseerd of weinig oplossingsgericht. In sommige gevallen gaat het om concrete fouten, zoals te laat geleverde producten of terugbetalingen die worden geweigerd. Positieve service-ervaringen komen maar af en toe voor en blijven meestal uitzonderingen.
Veel reacties wijzen op duidelijk minder waarde bij het inwisselen door hoge kortingen of een beperkt aantal partners. Gebruikers noemen ook onverklaarde verschillen in saldo en verlies doordat bonnen verlopen. Positieve opmerkingen over prijs-kwaliteit zijn zeldzaam.
Bezoekers melden vaak problemen met de website, QR-codes en het activeren. Boekingen verdwijnen of komen niet door bij partners, en soms lukt inloggen niet. Een kleine groep vindt het bestelproces juist eenvoudig.
Ontvangers krijgen cadeaubonnen geregeld niet geactiveerd of met een verkeerde waarde. Meerdere klanten zeggen dat partners de bon niet accepteren of dat aanbiedingen niet meer kloppen. Positieve ervaringen met vouchers die wél werken zijn minimaal.
Klachten gaan vaak over lange wachttijden, geen reactie op e-mail en automatische of niet-helpende antwoorden. Klanten noemen ook eisen om bewijsstukken, zoals kassabonnen, die zij onredelijk vinden. Soms leidt contact alsnog tot terugbetaling, maar dat gebeurt niet vaak.
De algemene indruk blijft vooral negatief door terugkerende inwisselproblemen en support die tekortschiet. Daartegenover staan enkele positieve beoordelingen over snelle bestellingen of hulp van een uitstekende medewerker. Die positieve gevallen vormen een kleine minderheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (45) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Slechte service; activiteiten onbeschikbaar en klantenservice kon niet helpen.
“Klantenservice kon na een probleem niet helpen”
Aanbod slecht en cadeaubon voelt als weggegooid geld.
“Het aanbod van restaurants en hotels is ver onder de maat.”
Slechte telefonische bereikbaarheid en onduidelijke medewerkers.
“Je wordt erg lang in de wacht gehouden.”
Bon weinig inwisselbaar en waarde gaat verloren bij verlopen.
“na het "verlopen" van de bon ben je je geld kwijt”
Ontving een inlogcode in plaats van geldige cadeaubon; juridische stappen overwogen.
“Volgen ultimate GIFT heeft mijn man geen gif/cadeaubon gehad voor kerst maar een inlogcode voor keuzeconcept”
Boeking via GFY mislukt ondanks beschikbaarheid; geen reactie van klantenservice.
“Tot mijn verbazing bleek de overnachting via GiftForYou op dezelfde datum toch niet beschikbaar.”
Cadeaubon als verzilverd geregistreerd terwijl restaurant niet meedeed; slechte reacties.
“lijkt wel alsof een bot reageert.”
Kaart toont onjuiste saldo en is niet bruikbaar zonder bijbetaling.
“cadeau kaart van € 50 blijft een saldo van € 20,10 over”
Cadeaukaarten ongeldig verklaard; klantenservice eist onrealistische bewijzen.
“kunnen zo de container in!!”
Telefonisch onbereikbaar en website biedt geen duidelijke informatie.
“Na lang in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding verbroken!”
Gevonden praktijk accepteerde Gift for You niet, inwisselen bleek onmogelijk.
“Nu blijkt deze praktijk Gift for you niet te accepteren.”
Website en QR-code werken niet; geen duidelijk lokaal aanbod.
“Site van GiftforYou ligt er uit, QR code op bon werkt niet.”
Bon blijft moeilijk te gebruiken en je haalt nooit volledige waarde.
“je moet een hele specifieke reservering maken”
Voucher na verlooptijd niet meer te verlengen; klantenservice kan niet helpen.
“de voucher niet meer kan verlengen omdat deze intussen niet meer geldig is”
Website van het bedrijf wordt als slecht ervaren.
“Slechte website”
Kaart vond na verhuizing maar kan niet meer geactiveerd worden.
“Nu net gevonden, maar kunnen niet meer geactiveerd worden.”
Klantenservice medewerker Julia heeft uitstekend geholpen, reviewer tevreden.
“zij heeft mij perfect verder geholpen zodat ik nu een tevreden Wonderbox klant ben”
Website slecht, beschikbaarheid klopt niet en klantenservice is slecht bereikbaar.
“Bereikbaarheid van deze club is ook abominabel slecht.”
Bon kan niet omgeruild vanwege uitzonderingen; informatie op website klopt niet.
“Oplichters!”
Geen reactie op mails en meerdere telefoontjes leveren niks op.
“na drie keer bellen niet verder ben gekomen dan dat er wordt gezegd , het is in behandeling.”
Bonnen moeilijk in te wisselen en aanbod extreem beperkt.
“Inwisselen of er iets voor boeken is onmogelijk.”
Voucher is moeilijk in te wisselen and klantenservice is onbereikbaar.
“Voucher is heel moeilijk in te leveren. Heel veel restaurants accepteren ze niet.”
Website functioneert slecht en het aanbod is beperkt en onduidelijk.
“De website functioneert slecht, er zit geen goede zoekfunctie op”
Activatiecode werkt niet en klantenservice vraagt onredelijke aankoopbon.
“wordt er om een aankoopbon gevraagd?!”
Zeer lastig te verzilveren en trage klantenservice, soms pas reactie bij verval.
“En als het je uiteindelijk lukt, is de houdbaarheidsdatum verlopen.”
Restaurant bleek niet verbonden; website was niet up-to-date.
“Deze is dus niet up-to-date!!!!”
Verjaardagsballon werd te laat geleverd en terugbetaling geweigerd.
“na 4 dagen na zijn verjaardag was de ballon nog steeds niet bezorgd”
Beperkt aanbod en weinig waarde voor de betaalde bon.
“(2 hoofdgerecht fletcher ,klein beetje friet en 2 sate stokjes twv €40)”
Cadeaubon nu slechts bij één partner te besteden; geen compensatie gegeven.
“Nou, daar gaat je geld.... gewoon opgelicht:(”
Moeizaam inwisselproces en codes werken niet, klanten waarschuwen.
“Wat een ellende om deze kaart te verzilveren. Oplichterij is dit!!!!”
Bon niet te registreren ondanks herhaalde pogingen.
“De bon is niet te registreren.”
Reviewer adviseert niet te kopen en noemt bedrijf waardeloos.
“Je kan je €200 beter direct verbranden, dan heb je er nog meer lol aan.”
Activeren en besteden van voucher erg moeizaam en sterk gedevalueerd.
“Er gaat 25 % in rook op in het voordeel van Gift for You.”
Klacht ingediend; traag contact en onacceptabele eis voor kassabon.
“ga NIET in zee met giftforyou...je krijgt GEEN gift”
Boeken is erg lastig en klantenservice reageert niet.
“Vreselijk lastig iets te boeken. Er wordt van alle kanten niet gereageerd.”
Weinig keuze en teleurstellende waarde; contact moeizaam.
“40 euro van onze goede vrienden, die ons een cadeau wilden geven, naar de filistijnen!!!”
Bedrijf pakt veel commissie en bonnen zijn oneerlijk en onbetrouwbaar.
“25%omzet die ze even pakken”
Lunchkaarten konden niet ingewisseld worden en klantenservice bood geen oplossing.
“DIT IS DE FIRMA VAN LIST EN BEDROG NIKS IS MOGELIJK JE BENT JE GELD GEWOON KWIJT OF JE KRIJGT WEER EEN BELEVENIS AANGEBODEN DIE OOK WEER EXTRA GELD AAN KWIJT”
Hotelbon bleek andere prijzen te tonen; informatie op site misleidend.
“Het schijnt dat alle hotels 109 euro kosten zonder ontbijt.”
Onduidelijke activatieprocedure en moeilijk vinden van activiteiten.
“Het is niet duidelijk dat je eerst een account moet maken en dat je de bon moet activeren.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GiftForYou verkoopt cadeaukaarten en beleveniscadeaus voor activiteiten, diners en overnachtingen. Het bedrijf biedt fysieke en digitale vouchers die je via een online platform kunt activeren en inwisselen. Het partnernetwerk bestaat uit hotels, restaurants en aanbieders van dagactiviteiten in Nederland. Klanten activeren bonnen via een webportal en reserveren bij partnerbedrijven. Voor hulp bij activatie en inwisseling zijn er telefonische en schriftelijke klantenservicekanalen.