Klanten noemen smakelijke, verse recepten met duidelijke stap-voor-stap instructies, maar ook terugkerende problemen met bezorging en administratie. Meerdere reviews melden beschimmelde of rottende producten en boxen die niet compleet aankomen. Ook komen klachten vaak terug over onterechte afschrijvingen, dubbele abonnementen en een slecht bereikbare klantenservice. Tegelijk prijzen andere klanten de variatie en de doorgaans constante versheid van de ingrediënten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Tweemaal mislukte bezorging en slechte klantenservice.
“2e keer bezorging niet gelukt dat dit bedrijf nog niet failliet is, is echt een wonder.”
Rottend vlees geleverd dat huisdier ziek maakte; producten zouden niet vers zijn.
“Deze vis, kip en vlees die je krijgt van hun is echt ranzig.”
Elke week drie smaakvolle gerechten.
“Elke week drie smaakvolle gerechten.”
Zeer tevreden: veel keuze, heerlijke smaak, duidelijke instructies en stipte bezorging.
“Super tevreden met Marley Spoon!”
Reviews noemen herhaaldelijk mislukte leveringen, onbestelde pakketten en boxen die op vreemde plekken zijn neergezet. Klanten melden dat bezorgers soms geen retour willen aannemen en dat terugbetalingen uitblijven.
Een substantiële groep vindt de porties te klein en noemt een laag eiwitgehalte en een tegenvallend gevoel bij wat voor de box is betaald. Andere klanten waarderen juist de prijs-kwaliteitverhouding door de variatie en de nette prijsstelling.
Meerdere gebruikers klagen over de website, inlogproblemen en ingrediënten die in de doos niet per recept zijn gesorteerd. Er zijn ook positieve reacties op de ruime keuze en de duidelijke receptinstructies.
Er zijn meerdere klachten over beschimmelde of rottende groenten en vlees, en over producten die bijna over de datum zijn. Tegelijk melden meerdere reviews juist verse ingrediënten, goede kwaliteit en smakelijke gerechten.
Er komen herhaaldelijk voorbeelden terug van verwarrende administratie, zoals dubbele abonnementen, aanmaningen na opzegging en onduidelijke betaalinformatie. Klachten over trage of ontbrekende klantenservice blijven consequent terugkomen.
De beoordelingen zijn sterk verdeeld tussen zeer positieve ervaringen met smaak en versheid en uitgesproken negatieve ervaringen rond bezorging en administratie. Dat contrast zie je terug in herhaalde 5-sterren- en 1-sterrenreacties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Kan niet inloggen op website; gerechten niet aan te passen en geen reactie klantenservice.
“Kan geen eens op de website inloggen.”
Tweemaal mislukte bezorging en slechte klantenservice.
“2e keer bezorging niet gelukt dat dit bedrijf nog niet failliet is, is echt een wonder.”
Eerste ervaring teleurstellend: beschimmelde groenten en te kleine porties.
“paprikas zijn stuk en beschimmeld”
Ingrediënten los in één doos, levert weinig en porties karig.
“Alles los in een doos, je moet zelf het recept erbij pakken en de ingrediënten bij elkaar zoeken..”
Zeer kleine, eiwitarme porties; ik voel me opgelicht.
“Ik voel me ondervoed en opgelicht”
Elke week drie smaakvolle gerechten.
“Elke week drie smaakvolle gerechten.”
Verschillende lekkere recepten met verse groenten en vullende ingrediënten.
“Lekker recepten verse groenten lekker kip of vis of vlees of vegetarisch”
Drie boxen waren incompleet en producten leken niet vers of kort houdbaar.
“incompleet en niet vers”
Zeer tevreden: veel keuze, heerlijke smaak, duidelijke instructies en stipte bezorging.
“Super tevreden met Marley Spoon!”
Veel keuze en nieuwe kruiden; meestal duidelijke gebruiksaanwijzing.
“Fijne keuze, heerlijke gerechten”
Kwalitatief goede ingrediënten en efficiënte maaltijdbox met veel variatie.
“Box met kwalitatief goede ingrediënten en alles wat je nodig hebt voor de gerechten.”
Producten zijn vers en recepten duidelijk stap-voor-stap uitgelegd.
“De versheid en de kwaliteit van de producten zijn goed.”
Onterechte levering en afschrijving ondanks dat ik niets besteld heb.
“Ik heb niets besteld jongens.”
Alles in één doos, vleesporties zijn klein en ik ben ontevreden.
“De porties mer vlees zijn klein.”
Opgezegd maar toch box geleverd; bezorger wilde hem niet terugnemen.
“Opgezegd en vandaag kreeg ik een melding dat er een box onderweg was.”
Dubbele abonnementen door systeemfout en verwarrende herinneringen.
“2 abonnementen op 1 adres met dezelfde persoon kan blijkbaar in het systeem?”
Na opzegging kreeg ik betalingsverzoek met meerdere boetes en Duits rekeningnummer.
“Een paar weken na opzegging krijg ik een brief met daarin het bevel om mijn box nog te betalen”
Lekkere gerechten voor een nette prijs en goede klantenservice.
“Lekkere gerechten voor een nette prijs!”
Ingrediënten niet per recept geordend en sommige groenten lijken niet vers.
“nu moet je alles zelf bij elkaar zoeken dat vind ik irritant.”
Korting misging; alsnog volle prijs box ontvangen met producten bijna over de datum.
“producten liggen allemaal aan het randje van houdbaar”
Als nieuwe klant kreeg ik afschrijving voor tweede box ondanks opzegging.
“Ik heb op dinsdag gebeld om het leveren voorgoed op te zeggen”
Rottend vlees geleverd dat huisdier ziek maakte; producten zouden niet vers zijn.
“Deze vis, kip en vlees die je krijgt van hun is echt ranzig.”
Verrassende, kwalitatieve recepten en behulpzame klantenservice.
“Zeer verrassende recepten, kwalitatief prima, heerlijk!”
Heerlijke gerechten met goede producten en makkelijke recepten.
“Heerlijke gerechten, goede producten en lekkere en makkelijke recepten”
Veel variatie en stipte levering, maar wel aan de dure kant.
“Veel variatie in recepten en dieetwensen”
Herhaaldelijk onbestelde pakketten ontvangen en geen terugbetaling gekregen.
“Tot 5 maal toe een pakket ontvangen die wij niet besteld hadden.”
Late levering, chaotische verpakking en veranderde bezorgtijden zonder overleg.
“alles gewoon bij elkaar is gepleurd in de box en zoek het zelf maar uit.”
Eten is vers en recepten lekker, soms ontbreken groenten of recepten.
“Het eten is vers en recepten lekker.”
Altijd genoeg ingrediënten en ruime keuze, ook voor vegan opties.
“Altijd genoeg materiaal in huis om een maaltijd te bereiden.”
Betaald maar pakket nooit geleverd; klantenservice reageert niet.
“Helaas is er niets geleverd.”
Box in de grijze afvalbak achtergelaten terwijl thuis, zeer onsmakelijk.
“Mijn box is zojuist (maandag 10 februari) afgeleverd IN MIJN GRIJZE BAK”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Marley Spoon bezorgt maaltijdboxen met afgemeten ingrediënten en receptkaarten aan huis. Het menu wisselt wekelijks en bevat vlees-, vis- en vegetarische opties. In elke box zitten porties met de benodigde ingrediënten en recepten met stappen. Abonnement en bezorgdag zijn te beheren via een online account. Het bedrijf richt zich op mensen die zelf willen koken met het gemak van bezorging en verse ingrediënten.