Reviews tonen een duidelijk verdeeld beeld van Marley Spoon. Positieve ervaringen noemen gemak, variatie in recepten en in sommige gevallen goede klantenservice en verse ingrediënten. Tegelijkertijd komen terugkerend klachten voor over ongevraagde facturatie, problemen bij opzegging, afleveringen op verkeerde plekken en incidentele kwaliteitsproblemen van ingrediënten. Consumenten die overwegen te bestellen doen er goed aan de annulerings- en betaalvoorwaarden te controleren, levervensters en bezorginstructies duidelijk in te vullen en bij twijfel foto’s of correspondentie te bewaren voor klachtenafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Lekkere gerechten voor een nette prijs en goede klantenservice.
“Lekkere gerechten voor een nette prijs!”
Onterechte levering en afschrijving ondanks dat ik niets besteld heb.
“Ik heb niets besteld jongens.”
Rottend vlees geleverd dat huisdier ziek maakte; producten zouden niet vers zijn.
“Deze vis, kip en vlees die je krijgt van hun is echt ranzig.”
Ingrediënten niet per recept geordend en sommige groenten lijken niet vers.
“nu moet je alles zelf bij elkaar zoeken dat vind ik irritant.”
Veel klachten over ongewenste incasso's, boxen na opzegging, veranderde afleverdag en problemen bij terugname door bezorgers; enkele positieve meldingen over stipte levering.
Enkele gebruikers vinden de prijs redelijk, maar meerdere reviews noemen de dienst duur, met extra kosten en ontevredenheid bij slechte kwaliteit.
Gemengde ervaringen met de app en account: sommige vinden het handig, anderen klagen over onduidelijke instellingen, moeite met annuleren en losse ingrediënten per doos.
Productkwaliteit wordt wisselend beoordeeld: meerdere positieve meldingen over verse, lekkere ingrediënten, tegenover klachten over niet-vers vlees, kleine groenten en ontbrekende items.
Regelmatig genoemd: trage of ontbrekende reactie van klantenservice en tegenstrijdige berichten; er zijn ook enkele positieve opmerkingen over behulpzame service.
Algehele beoordeling is gepolariseerd: meerdere tevreden gebruikers noemen gemak en lekkere recepten; veel klachten betreffen levering, facturatie en kwaliteitsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kan niet inloggen op website; gerechten niet aan te passen en geen reactie klantenservice.
“Kan geen eens op de website inloggen.”
Tweemaal mislukte bezorging en slechte klantenservice.
“2e keer bezorging niet gelukt dat dit bedrijf nog niet failliet is, is echt een wonder.”
Eerste ervaring teleurstellend: beschimmelde groenten en te kleine porties.
“paprikas zijn stuk en beschimmeld”
Ingrediënten los in één doos, levert weinig en porties karig.
“Alles los in een doos, je moet zelf het recept erbij pakken en de ingrediënten bij elkaar zoeken..”
Zeer kleine, eiwitarme porties; ik voel me opgelicht.
“Ik voel me ondervoed en opgelicht”
Elke week drie smaakvolle gerechten.
“Elke week drie smaakvolle gerechten.”
Verschillende lekkere recepten met verse groenten en vullende ingrediënten.
“Lekker recepten verse groenten lekker kip of vis of vlees of vegetarisch”
Drie boxen waren incompleet en producten leken niet vers of kort houdbaar.
“incompleet en niet vers”
Zeer tevreden: veel keuze, heerlijke smaak, duidelijke instructies en stipte bezorging.
“Super tevreden met Marley Spoon!”
Veel keuze en nieuwe kruiden; meestal duidelijke gebruiksaanwijzing.
“Fijne keuze, heerlijke gerechten”
Kwalitatief goede ingrediënten en efficiënte maaltijdbox met veel variatie.
“Box met kwalitatief goede ingrediënten en alles wat je nodig hebt voor de gerechten.”
Producten zijn vers en recepten duidelijk stap-voor-stap uitgelegd.
“De versheid en de kwaliteit van de producten zijn goed.”
Onterechte levering en afschrijving ondanks dat ik niets besteld heb.
“Ik heb niets besteld jongens.”
Alles in één doos, vleesporties zijn klein en ik ben ontevreden.
“De porties mer vlees zijn klein.”
Opgezegd maar toch box geleverd; bezorger wilde hem niet terugnemen.
“Opgezegd en vandaag kreeg ik een melding dat er een box onderweg was.”
Dubbele abonnementen door systeemfout en verwarrende herinneringen.
“2 abonnementen op 1 adres met dezelfde persoon kan blijkbaar in het systeem?”
Na opzegging kreeg ik betalingsverzoek met meerdere boetes en Duits rekeningnummer.
“Een paar weken na opzegging krijg ik een brief met daarin het bevel om mijn box nog te betalen”
Lekkere gerechten voor een nette prijs en goede klantenservice.
“Lekkere gerechten voor een nette prijs!”
Ingrediënten niet per recept geordend en sommige groenten lijken niet vers.
“nu moet je alles zelf bij elkaar zoeken dat vind ik irritant.”
Korting misging; alsnog volle prijs box ontvangen met producten bijna over de datum.
“producten liggen allemaal aan het randje van houdbaar”
Als nieuwe klant kreeg ik afschrijving voor tweede box ondanks opzegging.
“Ik heb op dinsdag gebeld om het leveren voorgoed op te zeggen”
Rottend vlees geleverd dat huisdier ziek maakte; producten zouden niet vers zijn.
“Deze vis, kip en vlees die je krijgt van hun is echt ranzig.”
Verrassende, kwalitatieve recepten en behulpzame klantenservice.
“Zeer verrassende recepten, kwalitatief prima, heerlijk!”
Heerlijke gerechten met goede producten en makkelijke recepten.
“Heerlijke gerechten, goede producten en lekkere en makkelijke recepten”
Veel variatie en stipte levering, maar wel aan de dure kant.
“Veel variatie in recepten en dieetwensen”
Herhaaldelijk onbestelde pakketten ontvangen en geen terugbetaling gekregen.
“Tot 5 maal toe een pakket ontvangen die wij niet besteld hadden.”
Late levering, chaotische verpakking en veranderde bezorgtijden zonder overleg.
“alles gewoon bij elkaar is gepleurd in de box en zoek het zelf maar uit.”
Eten is vers en recepten lekker, soms ontbreken groenten of recepten.
“Het eten is vers en recepten lekker.”
Altijd genoeg ingrediënten en ruime keuze, ook voor vegan opties.
“Altijd genoeg materiaal in huis om een maaltijd te bereiden.”
Betaald maar pakket nooit geleverd; klantenservice reageert niet.
“Helaas is er niets geleverd.”
Box in de grijze afvalbak achtergelaten terwijl thuis, zeer onsmakelijk.
“Mijn box is zojuist (maandag 10 februari) afgeleverd IN MIJN GRIJZE BAK”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Marley Spoon is een maaltijdbox-aanbieder die klanten online laat kiezen uit wekelijkse recepten en vooraf afgemeten ingrediënten levert via een abonnement. Gebruikers plannen leveringen en wijzigingen via een account en app. Het productaanbod richt zich op variatie en dieetwensen en is bedoeld om koken thuis te vereenvoudigen. Consumenten die reviews zoeken willen vooral ervaringen lezen over levering, kwaliteit van ingrediënten, prijs en klantenservice.