Klanten noemen telkens problemen met aanbiedingen en voorraad. Er zijn veel klachten over de productkwaliteit, vooral bij vlees, bakkerijproducten en zeevruchten. Enkele filialen krijgen juist lof voor vers fruit, een sushicounter en behulpzame eigenaren. Ook communicatie en service zorgen vaak voor frustratie, door onduidelijke informatie en onvriendelijk personeel.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2019 – mrt. 2026).
Gevonden vlees over datum; winkel weigerde terugname en bedrijfsleider hing op.
“Kom tuis zie dat vlees overdatum is”
Bezorgservice maakt herhaaldelijk fouten, ontbrekende artikelen en slechte afhandeling.
“ik laat de Jumbo voortaan weer komen want die bezorgservice is perfect..”
Nieuwe sushicounter biedt verse en smakelijke sushi, zeer tevreden.
“echt super vers en lekker”
Vriendelijke eigenaren en behulpzaam personeel maken deze Plus een aanrader.
“Vriendelijke eigenaren, behulpzaam personeel.”
Klachten gaan vaak over onvriendelijk personeel, trage afhandeling en fouten bij bezorging. Tegelijk zijn er filialen die opvallen met behulpzame service en telefonische nazorg. De toon is vooral negatief, met enkele duidelijke positieve uitzonderingen.
Consumenten melden geregeld dat acties niet leverbaar zijn of verwarrend worden aangekondigd. Er komen ook meldingen terug over hoge prijzen, kleinere verpakkingen en onduidelijkheid rond statiegeldbonnen. In de reviews valt de prijs-kwaliteitbeleving meestal negatief uit.
Klanten beschrijven lange rijen, weinig geopende kassa’s en storende controles bij de zelfscan. Een deel noemt juist gemak bij bezorging en een dorps gevoel in kleinere filialen. Ook rommelige winkels en een onhandige looproute komen terug.
Meerdere reviews noemen bedorven of slecht gemaakte producten, zoals vlees, mosselen en bakkerijwaren. Daartegenover staan winkels die waardering krijgen voor vers fruit en een verse sushicounter. Negatieve ervaringen met kwaliteit vormen het meest terugkerende thema.
Klachten blijven terugkomen over misleidende folders, verkeerde kassa-informatie en medewerkers die elkaar tegenspreken. Ook worden niet nagekomen terugbelafspraken genoemd en privacyzorgen rond standaard ID-controles. Die wisselende communicatie duikt herhaaldelijk op.
De reviews laten een scherp contrast zien tussen zeer negatieve en zeer positieve ervaringen. Negatieve reacties draaien vooral om promoties, productkwaliteit en contact met personeel. Positieve ervaringen lijken per locatie te verschillen en noemen vooral verse producten en betrokken franchisenaren.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (23) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Plus huismerk koffiecups hebben veel fabricagefouten en leveren slechte koffie.
“30% van de cups een fabricagefout”
Actie vaak al niet meer voorradig en voelt als lokmiddel.
“De actie die woensdag begint, is donderdagochtend al niet meer voorradig.”
Reclameactie voor Grolsch klopt niet door onlogische prijsverschillen.
“Wat een waardeloze reclame aktie van grolsch bier bij de plus”
Reviewer vindt dat Plus verliesgevend is door slechte omgang met consumenten.
“Plus is verlies leidend”
Personeel lijkt druk met elkaar en toont onbeleefdheid en desinteresse naar klanten.
“Veel onbeleefdheid en desinteresse bij plus Helvoirt.”
Aanbiedingen zijn vaak niet aanwezig en er is geen mogelijkheid tot tegoedbon.
“Aanbiedingen zijn niet aanwezig.”
Oude folder lag in het vak, daardoor geen korting bij zelfscan en personeel reageerde onverschillig.
“oude folder lag nog in het vak.”
Melkactie al uitverkocht op zaterdag, geen aanvulling.
“de melk aanbieding al uitverkocht!!!”
Gemengde sla erg karig en duur; onvriendelijke groentenman.
“De gemengde sla van Plusmarkt is twee slablaadjes”
Medewerker Tim sprak onbeschoft en de reviewer vindt dit onacceptabel.
“Tim heeft mij zeer onbeschoft te woord gestaan.”
Winkel sluit en personeel werd op laatste dag ontslagen zonder verlenging.
“ze ontslaan personeel op de laatste dag.”
Eigenaar afwezig, personeel overbelast en winkel rommelig met uitgedroogde broodjes.
“Broodjes uitgedroogd in een warmhoud-vitrine en verder erg rommelige winkel”
Vriendelijke en behulpzame winkels met goede aanbiedingen en dorpsgevoel.
“Vriendelijk behulpzaam personeel”
Jonge kassamedewerkers, onterechte betalingen en slechte roostering door eigenaren.
“Meisjes van net 14 achter de kassa”
Regelmatig ontbreken aanbiedingen en producten bij thuisbezorging, vervangers te duur of ongeschikt.
“aanbiedingen op zijn of producten niet op voorraad zijn.”
Gekocht chips vertoonden groene plekken die op schimmel leken.
“Sommige chips hebben een groene kleur die op schimmel lijkt.”
Aanbiedingen vaak aantrekkelijk maar snel uitverkocht, voorraadbeheer slecht.
“er vroeg bij moet zijn.”
Groente en fruit van Plus zijn van goede kwaliteit en blijven lang goed.
“kwaliteit hiervan gewoon goed is bij de Plus.”
Beperkt assortiment, duur door veel A-merken en weinig huismerken.
“Ik vind het aanbod van de Plus supermarkt erg tegenvallen.”
Bezorgservice ideaal met slimme promoties voor gratis levering.
“de bezorging gratis is”
Weinig kassa's, onvriendelijk management en onhygiënische winkelcondities.
“Er was maar een kassa open terwijl er ongeveer 8 of 9 mensen in de rij stonden.”
Vaak ontbreken producten in assortiment; daarom boodschappen elders.
“dat ze bepaalde producten niet meer hebben, dus dat het op is”
Grote winkel met heerlijk fruit en ruim assortiment, prijs vergelijkbaar.
“Het fruit van de plus is echt heerlijk”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
PLUS is een Nederlandse supermarktformule met franchisewinkels in Nederland. De winkels hebben versafdelingen zoals groente en fruit, vlees, vis en bakkerijproducten, naast A-merken en huismerken. PLUS brengt wekelijks folders met aanbiedingen uit en biedt online bestellen en thuisbezorging. Vestigingen lopen uiteen van buurtwinkel tot grote supermarkt en staan vaak onder leiding van lokale ondernemers.