Een groep gebruikers meldt forse vertragingen en een klantenservice die soms niet te bereiken is bij bepaalde overboekingen. Veel klanten zijn juist enthousiast over snelle, veilige en professionele transacties. De reviews laten een scherpe tweedeling zien tussen lof en kritische meldingen van overboekingen die niet aankomen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2022 – mrt. 2026).
Geld snel en veilig verzonden, ontvangst dezelfde dag.
“Super snele en veilige verzending via Azimo.Het gel is dezelfde dag binnen.Echte aanrader.Martin”
Twee overboekingen gedaan; ontvanger had geld na dagen nog niet.
“Nu is het alweer dinsdag en de begunstigde heeft het geld nog niet.”
Transactie vertraagd en klantenservice reageert niet, betaling geannuleerd.
“Op een mail naar klantenservice wordt niet gereageert.”
Snel, efficiënt en professioneel met goede wisselkoersen en lage kosten.
“Fast, efficient & professional. Always ready to help and extremely cooperative customer service. Above and all very good exchange rate with very nominal fees. I am really...”
Meerdere recensies noemen snelle afhandeling, professionele hulp en transacties die consequent goed verlopen. Tegelijk komen klachten terug over transfers die niet aankomen en opdrachten die worden geannuleerd of vertraagd. Positieve verhalen over snelheid voeren de toon in deze categorie, maar ernstige incidenten duiken regelmatig op.
Verschillende reviewers wijzen op concurrerende wisselkoersen en lage kosten bij kleinere transfers. Enkele gebruikers melden dat de wisselkoers na inloggen ongunstiger wordt en dat limieten zorgen voor extra transacties en kosten. De reacties combineren duidelijke prijsvoordelen met concrete kritiek op tarieven en limieten.
Veel gebruikers vinden het gebruik snel en eenvoudig, met positieve opmerkingen over de app en het systeem. Een minderheid zegt dat het niet soepel ging of dat transfers problemen gaven. De algemene indruk is dat routinematige zendingen meestal vlot verlopen.
Slechts weinig recensies gaan los over productkwaliteit, los van de dienst. Eén melding gaat over een product dat niet werkte en een terugbetaling die uitbleef door onbereikbaarheid. Omdat er weinig opmerkingen zijn, blijft dit een klein thema.
Meerdere klachten gaan over een klantenservice die niet te bereiken is, e-mails zonder reactie en onderzoeken die lang duren zonder oplossing. Enkele gebruikers melden juist snelle terugkoppeling en passende antwoorden. Negatieve ervaringen met contact en doorlooptijd komen vaker voor dan positieve communicatie.
De beoordelingen zijn sterk verdeeld: veel vijfsterrenreviews prijzen snelheid en betrouwbaarheid. Tegelijk is er een duidelijke groep lage scores door vertraagde of niet-aangekomen transfers en te weinig ondersteuning. Zo ontstaat een gepolariseerd beeld met veel tevredenheid naast opvallende problemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Transactie vertraagd en klantenservice reageert niet, betaling geannuleerd.
“Op een mail naar klantenservice wordt niet gereageert.”
Wisselkoers daalt na inloggen, bedrag zichtbaar iets lager.
“Het is jammer dat als je de valuta bekijkt en dan inlogt de hoogte iets lager is.”
Geld snel en veilig verzonden, ontvangst dezelfde dag.
“Super snele en veilige verzending via Azimo.Het gel is dezelfde dag binnen.Echte aanrader.Martin”
Helaas was mijn ervaring niet optimaal.
“Helaas was mijn ervaring niet optimaal.”
Tevreden over snelheid van transactie en de terugkoppeling.
“Ik ben erg tevreden over de snelheid van de transactie en de terugkoppeling ervan.”
Goede wisselkoers en snelle ontvangst bij ontvanger.
“Goede wisselkoers en geld staat binnen een paar minuten op de rekening van de ontvanger”
Zeer tevreden; transacties verlopen super snel.
“top, super snel.”
Altijd snel en goed, volgens de reviewer.
“ALTIJD SNEL EN GOED”
Twee overboekingen gedaan; ontvanger had geld na dagen nog niet.
“Nu is het alweer dinsdag en de begunstigde heeft het geld nog niet.”
Gebruiker vindt het systeem prima.
“Super systeem”
Goede service en snelle afhandeling volgens reviewer.
“Azimo, goede service en snelle af handeling.”
Reviewer noemt de service goed.
“goog service”
Transactie verliep prima; reviewer is tevreden.
“prima verlopen .. top”
Reviewer heeft geen klachten over Azimo.
“Ja is goed met Azimo, geen klagen.. Grotjes Yamile”
Zeer goede service volgens reviewer.
“very good service”
Reviewer waardeert de service van Azimo.
“tres bien comme service”
Ze leveren volgens reviewer een uitstekende dienst.
“Ze leveren super dienst 👍🏽”
Accountnaamprobleem en slechte communicatie; geld niet op tijd aangekomen.
“Geld is gestort naar azimo, maar komt ook niet optijd aan”
Reviewer noemt Azimo 'the best in town'.
“The best in town!”
Snel en goedkoop met lage verzendkosten volgens reviewer.
“Beste geld service op de wereld. Alles is prima. Snel, goedkope, verzendkosten en alles wat geen bij anderen. Bedankt Azimo...”
Product werkt niet en klantenservice is onbereikbaar voor terugbetaling.
“Product doesn't light up,can't get thro for refund or replacement”
Transfer niet aangekomen en klantenservice onbereikbaar, FCA-advies gegeven.
“the CHAT button is greyed out”
Snelle, vertrouwelijke transacties en vriendelijke klantenservice.
“Fast transactions, confidential, if there is any problem, it`s fastly resolved. And a very friendly customer service”
Verschillende diensten geprobeerd; contant afhalen direct beschikbaar, tevreden.
“go ahead try this company im fussy but im happy with Azimo!!”
Snel, efficiënt en professioneel met goede wisselkoersen en lage kosten.
“Fast, efficient & professional. Always ready to help and extremely cooperative customer service. Above and all very good exchange rate with very nominal fees. I am really happy with Azimo overall and recommend it for anyone who is looking for the best in town.”
Elke transactie efficiënt en professioneel afgehandeld, dank aan Azimo-team.
“I am thankful to Azimo cause every transaction that I made was dealt with such efficiency and professionalism. Thank you Azimo team for your dedicated and efficient work.”
Azimo reageerde snel en bood een perfecte oplossing met lage kosten.
“We had a special situation with pending transfers between Germany and the United States. The Azimo Team responded swift and came up with a perfect solution. Perfect customer service and low Fee’s overall. BR”
Snel en goedkoop volgens de reviewer.
“Of is cheap and fast. What do you want more?”
Limiet van £1k voor Thailand vereist meerdere overboekingen en extra kosten.
“Azimo have started limiting Thailand transfers to £1k. So if you want to send £5k you have to make five transfers. And guess what. That means they get five times the fees.”
Laatst transfer naar Nigeria kwam niet aan, mogelijk ontvangende bank schuld.
“I have used Azimo several times for small transfers to Nigeria. Unfortunately my last transfer never arrived, even though Azimo sent me an email to say it was ready for collection.”
Zeer tevreden klant; gebruikt Azimo ongeveer vier jaar.
“Very satisfied customer and I have been using azimo many more or less 4 years”
Account vertraagd en later geannuleerd, slechte klantenservice volgens reviewer.
“Azimo are not a trust worthy company.”
Klant levert bewijs maar Azimo verlengd onderzoek en lost het probleem niet op.
“I've sent them multiple pieces of evidence that they received my money, but they are always just "looking into it" and have exceeded their own promised time to have the issue resolved multiple times.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Azimo is een digitaal geldtransferbedrijf dat internationale overboekingen aanbiedt via een app en website. Je kunt er bankoverschrijvingen mee doen en in sommige markten ook contant opnemen in lokale valuta. Tijdens het betalen zien klanten de wisselkoers en kosten, en ze kunnen transfers starten naar meerdere landen en valuta. Azimo werkt binnen financiële regels en voert tijdens betalingen compliance- en antiwitwascontroles uit. Gebruikers zetten zendingen klaar via de app of webinterface en kiezen uit beschikbare uitbetalingsopties, zoals bijschrijving op een bankrekening of lokale afhaalpunten.