Klanten waarderen het deskundige advies, de snelle afhandeling en het gebruiksvriendelijke online platform. Ze noemen vaak duidelijke, vriendelijke communicatie en concrete vergelijkingen van scenario’s. Tegelijk melden meerdere reviews een slordige backoffice, fouten in aanvragen en enkele oversluitingen die niet lukten. Eén review wijst op ontbrekende kosteninformatie in de vergelijkingstool.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Slechte dienstverlening met onzorgvuldige backoffice en wisselende adviseurs.
“Backoffice leest documenten half door en wijst af.”
Fouten en nalatigheid leidden tot meerdere offertes en een gemiste deadline.
“We hebben 5 nieuwe offertes moeten opvragen, omdat elke keer iets niet klopte.”
Prettig persoonlijk contact en effectief online platform voor hypotheekregeling.
“snel een hypotheek kunnen regelen via Frits!”
Stap-voor-stap begeleiding en hypotheek binnen zeven werkdagen geregeld.
“De hypotheek voor onze eerste huis was binnen 7 werk dagen geregeld”
Veel servicegerichte reviews noemen adviseurs kundig, betrokken en duidelijk in hun stapsgewijze begeleiding. Verschillende klanten geven aan dat hypotheekzaken snel werden afgerond en dat er actief werd opgevolgd. In een reeks negatieve beoordelingen gaat het juist over slordigheid in de backoffice en wisselend advies, met extra offertes of gemiste deadlines als gevolg.
Meerdere reviews zeggen dat kosten en tarieven in gesprekken helder worden uitgelegd. Enkele beoordelingen spreken van teleurstelling als een oversluiting uiteindelijk niet doorging, waardoor de waarde lager voelde. Kritiek op ontbrekende kostengegevens in de vergelijkingstool komt maar in één review voor.
Gebruikers vinden het dashboard en het online platform prettig door het overzicht en de flexibiliteit. Verschillende klanten noemen een snelle digitale afhandeling en duidelijke vergelijkingen van maandlasten. Een klein aantal gebruikers gaf aan dat de vergelijking weinig nieuwe inzichten opleverde door ontbrekende kosten.
Meerdere klanten geven aan dat een hypotheek of offerte snel rond was, soms binnen zeven werkdagen. Andere ervaringen beschrijven oversluitingen die niet doorgingen of offertes die opnieuw moesten door administratieve fouten. De uitkomsten lopen uiteen van succesvolle afrondingen tot gevallen met fouten in de aanvraagafhandeling.
Veel reviews prijzen de heldere, vriendelijke en snelle communicatie van adviseurs. In contactmomenten komen concrete cijfers, scenario’s en een eerlijke uitleg over mogelijkheden en beperkingen terug. In de communicatiegerichte beoordelingen staan geen opvallende negatieve punten.
De reviews laten een duidelijk contrast zien tussen veel zeer positieve ervaringen en enkele lage scores. Positieve beoordelingen leggen de nadruk op snelheid, gebruiksgemak en helder advies. Negatieve ervaringen gaan vooral over administratieve slordigheid en oversluitingen die niet lukten, wat de sterke verschillen in beoordelingen verklaart.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Slechte dienstverlening met onzorgvuldige backoffice en wisselende adviseurs.
“Backoffice leest documenten half door en wijst af.”
Deskundig, snel en helder hypotheekadvies met duidelijke kosten.
“Het ging snel, en alles was overzichtelijk en helder.”
Prettig persoonlijk contact en effectief online platform voor hypotheekregeling.
“snel een hypotheek kunnen regelen via Frits!”
Fouten en nalatigheid leidden tot meerdere offertes en een gemiste deadline.
“We hebben 5 nieuwe offertes moeten opvragen, omdat elke keer iets niet klopte.”
Duidelijke en vriendelijke communicatie bij hypotheekaanvraag.
“Duidelijke, vriendelijke communicatie.”
Duidelijke site en uitstekende hulp van medewerker bij oversluiten.
“zeer duidelijke site erg goed geholpen door Bertrick bij oversluiten van onze hypotheek.”
Vriendelijke en duidelijke uitleg over hypotheekmogelijkheden en -beperkingen.
“zeer duidelijke wijze laten weten wat onze mogelijkheden én onmogelijkheden zijn”
Vriendelijk en deskundig contact, gebruiksvriendelijk dashboard, hypotheek snel geregeld.
“Het dashboard is fijn in gebruik en werkt makkelijk.”
Grondig scenariooverzicht en snel, eerlijk contact leidde tot passende hypotheek.
“Heel prettig en eerlijk contact en snel antwoord op al onze vragen.”
Veel beloftes maar uiteindelijk hypotheek niet kunnen oversluiten.
“ze konden uiteindelijk de hypotheek niet oversluiten.”
Duidelijke uitleg via beeldscherm en inzicht in hypotheekverschillen.
“Je kan kiezen voor diverse hypotheekverstrekkers en de maandbedragen zien.”
Deskundige begeleiding bij scheiding om woning op naam te verkrijgen.
“Ze hebben mij bij mijn scheiding super goed begeleid om het huis om mijn naam te kunnen krijgen”
Helder gesprek met duidelijke uitleg en besproken mogelijkheden.
“Fijn gesprek gehad met Bert. Heldere uitleg en duidelijke cijfers.”
Persoonlijk, grondig advies met snelle communicatie en tevreden klanten.
“Er wordt uitgebreid de tijd voor je genomen, het is gemakkelijk in contact te komen en er wordt snel gereageerd.”
Betrokken en vriendelijk advies met goede bereikbaarheid.
“Zij was zeer betrokken en heel vriendelijk.”
Uitgebreid vrijblijvend intakegesprek gaf inzicht en online flexibiliteit.
“het volledig online is wat veel flexibiliteit en korte, snelle communicatie momenten geeft.”
Helder informatieve sessie zonder opdringerige verkooppraatjes.
“geen opdringere verkooppraatje, helder advies”
Prettig gesprek en platform houdt zaken overzichtelijk.
“Alle vragen werden beantwoord en het platform is prettig om alle zaken overzichtelijk te houden.”
Duidelijke hulp en snelle beantwoording van vragen.
“Elke vraag werd snel beantwoord, bedankt team Frits”
Stap-voor-stap begeleiding en hypotheek binnen zeven werkdagen geregeld.
“De hypotheek voor onze eerste huis was binnen 7 werk dagen geregeld”
Vergelijkingstool miste kosten en leverde geen nieuwe inzichten.
“Onze huidige hypotheek bleek gunstiger dan de scenario’s van Ikbenfrits.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Frits geeft hypotheekadvies en biedt een online platform om hypotheekopties in Nederland te vergelijken. Het platform heeft een klantdashboard voor documentbeheer en het vergelijken van scenario’s voor maandlasten. Adviseurs voeren intakegesprekken, rekenen hypotheeksituaties door en schakelen met geldverstrekkers. De dienstverlening is gericht op aanvragen, oversluitingen en advies bij veranderende woonsituaties binnen de Nederlandse hypotheekmarkt.