Klanten waarderen de gebruiksvriendelijke app, de overzichtelijke boekhoudfuncties en de persoonlijke benadering van medewerkers. Veel reviews noemen een snelle rekeningopening en een heldere interface. Tegelijk komen er herhaaldelijk meldingen binnen over technische storingen, geblokkeerde rekeningen en slecht bereikbare klantenservice. Enkele klanten klagen ook over lage of dalende spaarrentes.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Bankzaken eenvoudig, koppeling met erkend boekhoudprogramma is meerwaarde.
“Alle bankzaken zijn zeer eenvoudig te regelen.”
Storingen verhinderen overboekingen van spaar naar betaalrekening; onbetrouwbaar in cruciale momenten.
“Meerdere storingen waardoor ik geen geld van spaar naar betaal kon overboeken.”
Zakelijke rekeningen geblokkeerd na verzoek stukken, geen reactie op mail.
“mijn allebei de zakelijke rekeningen geblokkeerd.”
Spaarrente wordt maandelijks fors verlaagd, vindt dat onterecht.
“Ze adverteren met hoge rentes op je spaarrekening maar wordt iedere maand fors minder.”
Reviews laten een duidelijke tweedeling zien. Sommige klanten beschrijven snelle hulp en vriendelijke uitleg aan de telefoon. Anderen melden dat rekeningen worden geblokkeerd en dat contactverzoeken onbeantwoord blijven.
Een deel van de reviews gaat over de spaarrente en veranderingen daarin. Klachten richten zich op dalende of tegenvallende rente op spaartegoeden. Dit komt minder vaak terug dan gebruiksgemak, maar verschijnt wel telkens in negatieve beoordelingen.
Veel gebruikers vinden de app eenvoudig en overzichtelijk, en bruikbaar voor zowel privé als zakelijk. Boekhoudfuncties en waarschuwingen worden vaak als praktisch genoemd. Een kleiner aantal meldingen beschrijft onverwacht app-gedrag, zoals terugschakelen naar het rekeningenoverzicht tijdens betalingen.
Technische problemen vormen een duidelijk negatief cluster. Klanten melden storingen die overboekingen blokkeren en foutieve transacties bij boekhoudkoppelingen. Integratieproblemen met administratie-software leiden soms tot dubbele of ontbrekende transacties.
De reviews schetsen twee verschillende beelden van de communicatie. Enkele klanten noemen vlot en direct contact bij rekeningopening en bij fraudewaarschuwingen. Anderen ervaren onbereikbaarheid, verplichte telefonische toegang voor QR-authenticatie en geen reactie op e-mails.
Veel reviewers beschrijven het dagelijks gebruik als snel en makkelijk. Bij kritische incidenten, zoals blokkades, storingen of onbereikbare support, volgen juist sterke negatieve reacties. Daardoor wisselt de algemene indruk sterk tussen tevreden routinegebruikers en klanten met serieuze klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Rekening openen en communicatie verlopen soepel en direct.
“het openen van de rekening en communicatie gaan heel soepel en direkt.”
Vindt de dienstverlening duidelijk, snel en overzichtelijk.
“Duidelijk en snel en overzichtelijk.”
Geeft aan nooit problemen te hebben gehad.
“Nooit problemen”
De app is simpel en werkt goed.
“Simpele en goedwerkende app”
Goede app maar spaarrente is laag vergeleken met alternatieven.
“Enige jammere is dat rente over spaartegoeden tegenvalt”
Bereikbaarheid is traag, maar uiteindelijk behulpzame en kundige medewerker.
“de persoon die ik eindelijk aan de lijn kreeg was behulpzaam en kundig.”
Spaarrente wordt maandelijks fors verlaagd, vindt dat onterecht.
“Ze adverteren met hoge rentes op je spaarrekening maar wordt iedere maand fors minder.”
Geeft aan dat Knab doet wat er gezegd wordt.
“Doet wat er gezegd wordt, eenvoudig een overzichtelijk”
Storingen verhinderen overboekingen van spaar naar betaalrekening; onbetrouwbaar in cruciale momenten.
“Meerdere storingen waardoor ik geen geld van spaar naar betaal kon overboeken.”
Ervaart de bank als fijn met goede service.
“Fijne bank , goede service”
Bankzaken eenvoudig, koppeling met erkend boekhoudprogramma is meerwaarde.
“Alle bankzaken zijn zeer eenvoudig te regelen.”
Overzichtelijke opzet en handige waarschuwingen bij grote pinbedragen.
“overzichtelijk en heldere opzet van alles en fijn dat ze waarschuwingen geven”
Het openen van een rekening is erg gemakkelijk en informatief.
“Ze maken het zeer gemakkelijk een rekening te openen en geven aansluitend ook goede informatie omtrent hun producten”
Alles goed geregeld en nuttige tips; bevelen de bank aan.
“Alles in perfectie geregeld ook de tips wat je krijgt van de bank”
De boekhoudfunctie is zeer handig in gebruik.
“Super handige versie voor de boekhouding”
Ongeautoriseerde afschrijving en geen reactie van klantenservice.
“Een bedrag afgeschreven zonder opdracht te hebben gegeven”
Nuttig als reality check bij het bepalen van eigen tarief.
“Goed als reality check bij het bepalen van je eigen tarief”
Toegankelijke app en website met extra diensten en informatie.
“toegankelijke app en website, het aanbieden van extra diensten en informatie”
Alle bankfuncties in één app, makkelijk wisselen tussen privé en zakelijk.
“Alles in 1 eenvoudige app zowel prive als zakelijk. Lekker makkelijk overschakelen”
Geeft aan goede service te ervaren.
“Goede service klant verdelijk”
Toegang tot eigen geld is vaak vertraagd en onderhoud gebeurt onverwacht.
“Te vaak kan je niet bij je eigen geld.”
Geeft aan dat het normale bancaire zaken zijn.
“Normale bancaire zaken”
Bruikbare bank voor zakelijke en privérekeningen; app werkt goed.
“Makkelijke bank, voor zowel zakelijke als privé rekeningen.”
Onbereikbaar bankcontact en onprofessionele klantenservice, gezamenlijke rekening niet op te heffen.
“Iedere vorm van contact is praktisch onmogelijk.”
Bank waarschuwde bij vermoedelijke fraude en gaf prettig telefonisch uitleg.
“Ze hebben me netjes gebeld en uitleg gegeven over alles”
Ervaart de dienst als klantvriendelijk en prettig in gebruik.
“Super fijn en klant vriendelijk gebruik”
Betalingen breken af doordat de app terugkeert naar rekeningenoverzicht.
“Gaat de app in eens terug naar de basis waar ik mijn rekeningen kan zien”
Herhaaldelijke technische fouten verhinderen bankhandelingen en zorgen voor onrust.
“Knab, de bank van technische errors.”
Probleem met categorie toevoegen in Excel blijkt oplosbaar via workaround.
“kreeg de tip met een work-around om een bestaande categorie van naam te veranderen.”
Bankzaken worden snel en makkelijk geregeld.
“Het is allemaal zo snel geregeld En makkelijk”
Klant ervaart onbetrouwbaarheid door blokkering en veranderde voorwaarden.
“u een niet te vertrouwen bank bent die geen eigen gemaakte afspraken nakomt.”
Boekhoudkoppeling met Yuki werkt slecht en maakt administratie fout.
“Transacties ontbreken ,als je dat probeert op te lossen krijg je dubbele transacties.”
Bank vereist verklaring van erfrecht waardoor nabestaanden notariskosten moeten betalen.
“KNAB bank verplicht de nabestaanden bij overlijden om een verklaring van erfrecht bij de notaris aan te vragen.”
Ervaar Knab als fijne, toegankelijke en goed bereikbare bank.
“altijd goed bereikbaar is en snel helpt wanneer dat nodig is.”
Zakelijke rekeningen geblokkeerd na verzoek stukken, geen reactie op mail.
“mijn allebei de zakelijke rekeningen geblokkeerd.”
Gevraagd uurtarief voor hondentrimmer staat niet in de lijst.
“Ik heb het aangevraagd voor uurtarief hondentrimmer. Die stond er helaas niet in.”
Beperkte betaalopties en automatische btw-toewijzing veroorzaken ongemak.
“ik krijg alleen de optie met qr code en niet een keuze.”
Bereikbaarheid sterk verslechterd; geen contact zonder werkende telefoon mogelijk.
“je hebt je telefoon nodig om via de QR toegang te krijgen.”
Sparen naar betaalrekening duurt vaak lang en klantenservice is onbereikbaar.
“mijn geld van spaarrekening niet direct wordt overgemaakt naar betaalrekening”
Ervaart persoonlijke en vriendelijke service; raadt de bank aan.
“Top bank met top mensen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Knab is een Nederlandse digitale bank met betaal- en spaarrekeningen voor particulieren en ondernemers. Bankieren kan via de app en via de webomgeving. Klanten beheren er meerdere rekeningen, zowel privé als zakelijk. Voor contact zijn er online kanalen zoals telefoon en e-mail, aangevuld met digitale hulpmiddelen voor financieel beheer.