Klanten zijn meestal tevreden over snelle hulp van de klantenservice, een duidelijke app en een eenvoudig proces om een rekening te openen. Veel reviews noemen dat de rentes hoger liggen dan bij Nederlandse banken. Sommige gebruikers merken vertragingen bij overboekingen en vinden de eerste stappen lastig. Opmerkingen over onduidelijke beleggingskosten komen maar af en toe voor.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Goede ervaring, er wordt heel snel op vragen gereageerd.
“Goede ervaring reageer heel snel op een vraag”
Makkelijk en overzichtelijk; gebruiker had het eerder willen doen.
“Makkelijk en overzichtelijk, had ik veel eerder moeten doen!”
Betrouwbaar en makkelijk; betere rentes dan Nederlandse banken.
“Betrouwbaar, makkelijk na registratie, openen,vstorten en opnemen.”
Veel bankkeuze en hogere rentes dan NL banken; overboekingen duren enkele werkdagen.
“Overboekingen duren echter wel een paar werkdagen dus daar dien je rekening mee te houden.”
Reviews geven vaak aan dat de klantenservice snel reageert en behulpzaam is. Ook het openen van een rekening en ondersteuning bij de aanmelding worden meerdere keren expliciet genoemd. Er zijn geen duidelijke terugkerende klachten over onvriendelijkheid of lange wachttijden.
Gebruikers noemen de hogere rentes vergeleken met Nederlandse banken als belangrijke reden om het platform te gebruiken. Enkele beoordelingen wijzen op langere overboektijden, wat invloed heeft op de liquiditeitswaarde. Opmerkingen over onduidelijke kosten bij beleggen zijn minimaal en komen zelden terug.
De app en website krijgen herhaaldelijk complimenten voor de overzichtelijke opzet en eenvoudige bediening. Meerdere reviews zeggen dat het gebruik soepel verloopt zodra de aanmelding is afgerond. Een aantal gebruikers vindt de eerste registratie ingewikkeld en meldt dat overboekingen meerdere werkdagen kunnen duren.
Volgens reviews is het aanbod duidelijk en wordt geleverd zoals verwacht. De weergave van het platform en de productinformatie komt over als helder. Af en toe melden gebruikers dat wijzigingen aan de site het inloggen lastiger maken.
Beoordelingen omschrijven de communicatie als duidelijk, met goed zichtbare rentepercentages en voorwaarden. Gebruikers noemen regelmatige e-mailupdates en overzichtelijke meldingen in de app. Er verschijnen niet vaak significante klachten over ontbrekende informatie.
De reviews zijn overwegend positief, met terugkerende waardering voor snelheid, eenvoud en rentes. Negatieve ervaringen gaan vooral over praktische punten zoals de duur van overboekingen en de eerste stappen. Er is geen sterke polarisatie tussen zeer positieve en zeer negatieve beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Duidelijk en alles wordt snel geregeld.
“Duidelijk en alles snel geregeld!”
Nog geen problemen ervaren en erg tevreden.
“Nog geen problemen ervaren, zeer tevreden!!!!”
Goede ervaring, er wordt heel snel op vragen gereageerd.
“Goede ervaring reageer heel snel op een vraag”
Raisin levert precies wat beloofd wordt, niet meer en niet minder.
“Raisin doet wat het beloofd, niet meer niet minder en dat is precies wat ik wil.”
Krijgt tijdige melding bij afloop; geld plus rente terug op rekening.
“Op tijd melding van afloop belegging”
Mooie app met duidelijke overzichten en regelmatige mailupdates.
“Mooie app met duidelijke overzichten.”
Betrouwbaar en makkelijk; betere rentes dan Nederlandse banken.
“Betrouwbaar, makkelijk na registratie, openen,vstorten en opnemen.”
Overzichtelijk met goede en behulpzame service.
“overzichtelijk en goede behulpzame service”
Makkelijk en overzichtelijk; gebruiker had het eerder willen doen.
“Makkelijk en overzichtelijk, had ik veel eerder moeten doen!”
Eenvoudig keuzes maken en overstappen; geen steeds opnieuw legitimatie nodig.
“dat alle informatie al bekend is, zodat je niet steeds opnieuw je moet legitimeren.”
Eenvoudig rekening openen met ruime bankkeuze en AAA-opties.
“Er was gemakkelijk een rekening te openen.”
Prima ervaring met uitgebreide spaarmogelijkheden en overzichtelijke app.
“Prima ervaring met Raisin.”
Biedt goede begeleiding en service.
“Goede begeleiding en service”
Al enkele jaren gebruik met volle tevredenheid.
“Ben nu een aantal jaren tot volle tevredenheid!!”
Sparen verloopt goed, maar beleggingskosten blijven onduidelijk.
“Sparen gaat goed, bij beleggen zijn de kosten nog onduidelijk.”
Alles makkelijk online te regelen en rente is acceptabel.
“Alles is makkelijk online te regelen en de rente is ook OK.”
Aanmelding ging eenvoudig; klantenservice gaf snelle en goede hulp.
“Zeer goede en snelle hulp!”
Werkwijze is eenvoudig en vindt plaats in een veilige omgeving.
“Werkwijze is eenvoudig in een veilige omgeving.”
Veel bankkeuze en hogere rentes dan NL banken; overboekingen duren enkele werkdagen.
“Overboekingen duren echter wel een paar werkdagen dus daar dien je rekening mee te houden.”
Goede, duidelijke communicatie en snelle afhandeling met uitgebreide productkeuze.
“Goede en duidelijke communicatie en snelle afhandeling van alle geldzaken.”
Duidelijke communicatie en rentepercentages plus voorwaarden zichtbaar.
“Raisin is heel duidelijk in haar communicatie.”
Gebruiksvriendelijk en biedt hogere rentes voor Nederlandse begrippen.
“Gebruiksvriendelijk, hogere rente voor Nederlandse begrippen.”
Gemakkelijk geld spreiden via meerdere banken, maar overboekingen duren meerdere dagen.
“Jammer dat het meerdere dagen kost om geld van de ene bank via Raisin naar je betaalrekening, of omgekeerd te storten.”
Duidelijke informatie en snelle afhandeling, maar herhaalde vragen bij deposito's.
“steeds weer door hetzelfde hoepeltje met vragen moet springen”
Aanvangsproces is ingewikkeld, daarna soepel en foutloze afhandeling.
“De eerste stappen om via Raisin te kunnen sparen zijn redelijk ingewikkeld”
Biedt hogere rentes en bevalt goed, maar website-aanpassing bemoeilijkt inloggen.
“Raisin geeft meer rentes dan die elders krijgt.”
Makkelijk, overzichtelijk en biedt goede informatie.
“Makkelijk, overzichtelijk en goede info”
Het openen van de rekening verliep prima.
“het openen van de rekening ging prima....”
Overzichtelijk, veilig en zeer gebruiksvriendelijk.
“Overzichtelijk, veilig en genruiksvriendelijk”
Duidelijk en overzichtelijk gepresenteerd voor gebruikers.
“duidelijk, overzichtelijk”
Rekeningen openen is eenvoudig en Raisin compenseerde renteverschil, uitstekende service.
“heef Raisin het verschil in rente bijgelegd.”
Aanbod is goed en overzichtelijk met snelle aanmeldingsafhandeling.
“Goed en overzichtelijk aanbod. Snelle afhandeling aanmelding.”
Duidelijk en overzichtelijk in presentatie en gebruik.
“Duidelijk en overzichtelijk”
Website werkt goed en overzichtelijk; jarenlang soepele ervaring.
“Website werkt goed en overzichtelijk.”
Gemak bij openen van verschillende spaarproducten als voordeel.
“Vanwege het gemak van het openen van de verschillende spaarproducten”
Duidelijke site met relevante informatie.
“Duidelijke site met info”
Inleggen en opnemen zijn makkelijk en snel geregeld.
“Inleggen en opnemen bij Raisin is makkelijk en snel geregeld”
Doet wat het belooft met een heldere app en website.
“Raisin doet wat het belooft.”
Tevreden gebruiker: het werkt makkelijk en snel.
“Ik ben gewoon tevreden, het werkt makkelijk en snel.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Raisin is een online marktplaats waarmee spaarders spaar- en depositoproducten kunnen afsluiten bij partnerbanken in verschillende Europese landen. Via één webportal en mobiele app biedt het toegang tot termijnrekeningen en spaarrekeningen. Klanten openen en beheren rekeningen en maken overboekingen tussen hun betaalrekening en de rekening bij een partnerbank. Raisin toont productinformatie en rentepercentages en werkt met partnerbanken die onder hun eigen depositogarantiestelsels vallen.