Klanten noemen vaak snelle, makkelijke overboekingen en concurrerende wisselkoersen. Tegelijk komen er meerdere klachten voorbij over zoekgeraakte of teruggestuurde betalingen en financieel verlies. Ook de klantenservice krijgt kritiek vanwege onpersoonlijke, standaardreacties. De reviews lopen uiteen van enthousiast tot zwaar teleurgesteld over dezelfde thema’s.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Eersteklas wisselkoers en succesvolle overboeking naar Brazilië.
“Zeer tevreden. Uitstekende wisselkoers.”
Gemakkelijk en zeer snel in gebruik.
“it is easy and very fast.”
Teruggestorte transactie leverde 394 euro verlies op.
“het verschil tussen wat ik aan XE had betaald en terugkreeg van XE was 394,00 euro.”
Geld is zoek en communicatie levert alleen standaardantwoorden.
“het is niet namens mij, het is hun eigen verantwoordelijkheid om mijn geld op te sporen.”
Veel reviews roemen de vlotte afhandeling en snelle verwerking van overboekingen. Tegelijk melden meerdere klanten dat geld soms lang blijft hangen of wordt teruggestuurd. In die gevallen gaat de kritiek vaak ook over de gebrekkige opvolging.
Meerdere klanten noemen gunstige wisselkoersen en vinden de overboeking het geld waard. Daartegenover staan meldingen van concreet financieel verlies bij teruggestorte transacties en een klacht over een voucher. Die mix van ervaringen kleurt het oordeel over de prijs-kwaliteit.
Gebruikers ervaren de interface als snel en eenvoudig, zowel bij kleine als grote bedragen. Sommige reviews storen zich aan overbodige informatie op transactiebewijzen. Al met al krijgt de gebruiksvriendelijkheid vaker lof dan kritiek.
Veel beoordelingen noemen de dienst betrouwbaar en efficiënt wanneer overboekingen goed aankomen. Tegelijk is er een cluster klachten over betalingen die niet aankomen, zoekraken of worden teruggestuurd. Die ervaringen raken direct aan de praktische betrouwbaarheid van de dienst.
Negatieve reviews leggen de nadruk op weinig terugkoppeling en standaardantwoorden van support. Enkele klanten noemen de reactie onpersoonlijk of onvoldoende wanneer er geld ontbreekt. Positieve ervaringen noemen juist goede klantenservice, en die komen duidelijk vooral terug in de positieve scores.
De beoordelingen laten een sterke tweedeling zien: veel vijfsterrenreacties naast een reeks uitgesproken lage scores. De grootste verschillen zitten bij service, communicatie en financiële afhandeling. Daardoor zien potentiële gebruikers zowel voorbeelden van soepel lopende transacties als waarschuwende gevallen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (28) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Alles is in orde volgens de reviewer.
“Everything is ok!”
Het bedrijf doet wat het beloofd.
“doen wat ze beloven”
Vlotte afhandeling van de transactie.
“Vlotte afhandeling”
Geld werd na een week teruggestuurd en klantenservice was onpersoonlijk.
“IK VIND DIT GEEN SERVICE EN IN MIJN OPINIE DIEFSTAL.”
Geld versturen verloopt snel en eenvoudig.
“geld versturen gaat snel en eenvoudig.”
Zeer snelle service volgens de reviewer.
“Very quick service”
Geld is zoek en communicatie levert alleen standaardantwoorden.
“het is niet namens mij, het is hun eigen verantwoordelijkheid om mijn geld op te sporen.”
Er is goede klantenservice volgens de reviewer.
“Goede klantenservice!”
Snel en betrouwbaar volgens de beoordelaar.
“Excellent fast and trustable”
Snel, effectief en degelijk volgens de beoordelaar.
“Quickly, effective and solid”
Bedrijf doet wat beloofd wordt.
“Jullie doen wat beloofd wordt”
Teruggestorte transactie leverde 394 euro verlies op.
“het verschil tussen wat ik aan XE had betaald en terugkreeg van XE was 394,00 euro.”
Geld spoorloos en geen adequate terugkoppeling ontvangen.
“het geld nog steeds spoorloos.”
Gemakkelijk en zeer snel in gebruik.
“it is easy and very fast.”
Snelle en veilige betaling naar Suriname.
“Fast and save payment to Suriname”
Het is makkelijk en snel in gebruik.
“Makkelijk en snel”
Beoordeelt het als heel goed.
“جميل جدا جدا heel goed”
Handig voor het overmaken van grote en kleine bedragen.
“Great for moving large & small amounts of money”
Geeft aan opgelicht te zijn met een vouchercode.
“Opgelicht met voucher code”
Houdt geld te lang vast en slechte service.
“You keep our money to long en the service is not good”
Doet wat beloofd wordt, maar overschrijving bevat onnodige informatie.
“Er staat te veel op wat je niet nodig hebt .”
Eersteklas wisselkoers en succesvolle overboeking naar Brazilië.
“Zeer tevreden. Uitstekende wisselkoers.”
Biedt beste wisselkoers en service volgens reviewer.
“Best exchange rate en service”
Biedt vlotte en snelle service.
“Vlotte service”
Reviewer prijst de service met hoge beoordeling.
“Super service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”
Twee keer teruggestuurd; geld vier weken kwijt geweest.
“2 x geld overgemaakt naar Turkije en 2 x is het geld teruggekomen”
Geld nog steeds niet gearriveerd na twee weken.
“Na 2 weken is mijn geld nog steeds niet gearriveerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
XE Money Transfer biedt een online platform voor internationale bankoverschrijvingen en valutawissel. De dienst ondersteunt transfers tussen verschillende valuta tegen actuele wisselkoersen. Klanten gebruiken de website en mobiele apps om geld naar rekeningnummers wereldwijd te sturen. XE publiceert wisselkoersinformatie en regelt de bankkoppelingen die nodig zijn voor grensoverschrijdende betalingen.