Beoordelingen Geanalyseerd
28
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bigbank
Ervaringen & Beoordelingen
Bigbank (Bigbank AS) is een in Estland gevestigde retailbank die zich richt op online spaar- en depositoproducten en consumentenkrediet in meerdere Europese markten. Rekeninghouders vallen doorgaans onder het Estlandse depositogarantiestelsel (dekking tot €100.000). De bank werkt vooral via internetportalen en klantenservicekanalen, met lokale ondersteuning voor sommige landen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
82%
Laatste Beoordeling
105d
Algemene Beoordeling
3.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantcontact wordt vaak als bereikbaar en vriendelijk beschreven; klachten concentreren zich vooral op identificatieprocessen via een externe partner (AMP).
Aandeel
Sterk
18%
💰
Waar voor je geld
Veel reviewers noemen hogere rentes dan bij Nederlandse banken en waarderen de rente als belangrijkste pluspunt van Bigbank.
Aandeel
Sterk
12%
⚡
Gebruikerservaring
Website en persoonlijke accountpagina’s zijn duidelijk; veel klanten missen een mobiele app en noemen opnamevertragingen als grootste nadeel.
Aandeel
Gemengd
22%
🔧
Productkwaliteit
Spaar- en depositoproducten worden als betrouwbaar ervaren: zichtbare rente-opbouw en flexibele looptijden, met jaarlijkse uitbetalingen bij sommige rekeningen.
Aandeel
Sterk
13%
📞
Communicatie
Informatie en communicatie (vaak in het Nederlands) wordt doorgaans als duidelijk genoemd; enkele reviews melden onzorgvuldige of onverschillige communicatie via partners.
Aandeel
Gemengd
10%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is positief: klanten waarderen rente en online dienstverlening, maar identificatie via derden en langere opnametijden blijven terugkerende issues.
Aandeel
Sterk
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 28 geverifieerde reviews (februari 2020 – oktober 2025).
Onprofessionele opname van legitimatiebewijs
"Onlangs is er een medewerker geweest van AMP group, de persoon in kwestie kwam overeen met de foto die ik vooraf per e-mail ontving. Tot dusver vertro..."
Rien Habraken
External Source
Jul 27, 2024
Uitgelicht voor: Ernstige klacht over AMP-identificatie
Aanrader, maar dit zijn de aandachtspunten
"Zorgvuldige ID-check procedure aan huis, daarna zo geregeld. Inloggen op online spaaraccount werkt goed met via SMS ontvangen TAN-code bij nieuw appar..."
Internetklant
External Source
Mar 08, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerde, gemêleerde beoordeling
Betrouwbaar en hoge rente voor spaargeld
"Betrouwbaar. Hogere rente dan bij Nederlandse banken. Goede informatie via mail bij aanpassingen van rente. Overmaken kan enkele dagen duren, o.a. b..."
M. Win-Ben
External Source
Jun 27, 2024
Uitgelicht voor: Betrouwbaar, goede communicatie, mist app
Correcte bank met hoge rentes
"Goed bereikbare en vriendelijke klantenservice. Al vele jaren naar tevredenheid klant bij de Bigbank. Hoge rente..."
Folkert de Jong
External Source
Jun 27, 2025
Uitgelicht voor: Positieve klantenservice en hoge rentes
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 28 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · reviews.nl (7) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
Jes Smiley
External Source
Jul 15, 2025
AMP Group identificatie voor rekening bij Bigbank
Ik wil 2,5 ster geven, wat niet kan. In cijfer uitgedrukt: 5,6. Medewerker van AMP Group zou langskomen op huisadres voor identificatie voor Bigbank....
F
Folkert de Jong
External Source
Jun 27, 2025
Correcte bank met hoge rentes
Goed bereikbare en vriendelijke klantenservice. Al vele jaren naar tevredenheid klant bij de Bigbank. Hoge rente...
I
Internetklant
External Source
Mar 08, 2025
Aanrader, maar dit zijn de aandachtspunten
Zorgvuldige ID-check procedure aan huis, daarna zo geregeld. Inloggen op online spaaraccount werkt goed met via SMS ontvangen TAN-code bij nieuw appar...
b
bart
External Source
Feb 26, 2025
Werkt allemaal goed
identificatie aan de deur ging goed. en de bank werkt pe...
h
henk kerkhof
External Source
Jan 21, 2025
Bigbank, goede keuze.
Al 3 jaar lang werk ik met deposito’s bij de Bigbank. Alles verloopt uitstekend via internet, communicatie, informatie en...
S
Sipke Faber
External Source
Jan 07, 2025
Alles prima
Elke bank heeft zijn eigen methoden als je er een rekening wilt afsluiten. Soms is dat haast gekmakend ingewikkeld. Bigbank stuurt iemand langs, dat i...
E
Ed
External Source
Jan 06, 2025
Uitstekende bank
Uitstekende bank, in he...
J
Jose Lansink
External Source
Jan 04, 2025
Meer rente dan bij de Nederlandse…
Geven meer rente dan de Nederlandse banken. Duidelijk overzicht van spaar en depositorekeningen. Mooi verlen...
S
SB
External Source
Dec 09, 2024
Betrouwbare bank
Betrouwbare bank. Minpunt...
k
klant
External Source
Oct 24, 2024
Onverwachte Renteverlaging
Ging naar Bigbank voor de hoge rente maar werd plots verrast door een...
D
Dan Danny
External Source
Sep 24, 2024
Alles netjes geregeld
Alles netjes geregeld sinds meer dan een half jaar klant. Geld opnemen d...
R
Rien Habraken
External Source
Jul 27, 2024
Onprofessionele opname van legitimatiebewijs
Onlangs is er een medewerker geweest van AMP group, de persoon in kwestie kwam overeen met de foto die ik vooraf per e-mail ontving. Tot dusver vertro...
H
Harry vd Kalk
External Source
Jul 25, 2024
Ik heb enkel uitstekende ervaring met…
Ik heb enkel uitstekende ervaring met...
b
bert kamerling
External Source
Jul 25, 2024
Goede rente
Goede rente. Geld overboeken gaat best snel maar geld terug...
M
M. Win-Ben
External Source
Jun 27, 2024
Betrouwbaar en hoge rente voor spaargeld
Betrouwbaar. Hogere rente dan bij Nederlandse banken. Goede informatie via mail bij aanpassingen van rente. Overmaken kan enkele dagen duren, o.a. b...
W
Wolter Posthumus
External Source
Jun 21, 2024
Goede service
Telefonisch goed bereikbaar en het opgebouwde rente is duidelijk zichtbaar. Rente fluctueert in de loop van het ja...
F
Fam
External Source
Jun 16, 2024
Veilige bank met goede rente.
Veilige bank met goede rente. Oversc...
K
Kees
External Source
Jun 12, 2024
Geen fijne bank
Geen fijne bank. Diverse keren contact gehad. Werken zeer onzorgvuldig. zelfs het juist spellen van mijn naam gaat al niet goed. Medewerkers beheersen...
M
Michel van Emmerik
External Source
May 27, 2024
Goede ervaring met deze bank.
Bigbank heeft een Nederlandse klantenservice wat ik heel fijn vind. ook...
A
Archie
External Source
May 14, 2024
Storten gaat supersnel, opnemen heel langzaam
Het storten op mijn Bigbank rekening gaat supersnel, binnen een paar minuten. Het opnemen daarentegen duurt 2 dagen. Staat inderdaad in de voorwaarden...
Conclusie
Reviews wijzen consequent op concurrerende rentes en een overzichtelijke online omgeving, wat spaarlustigen aantrekt. Tegelijkertijd komen terugkerende aandachtspunten naar voren: identificatie aan huis via een externe partij (AMP) veroorzaakte meerdere klachten en opnameverzoeken duren vaak 2–3 werkdagen. Klanten noemen ook herhaaldelijk het ontbreken van een mobiele app als beperking. Voor consumenten: Bigbank kan aantrekkelijk zijn als u vooral zoekt naar hogere rentes en een heldere website, maar houd rekening met mogelijke vertragingen bij opname en met de huis-aan-huis identificatieprocedure.