Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bondora
Ervaringen & Beoordelingen
Bondora is een Europese online kredietverstrekker en investeringsplatform, opgericht in Estland. Het bedrijf biedt digitale consumentenkredieten en tools voor particuliere investeerders, met geautomatiseerde aanvraagprocessen en een online dashboard voor klanten. Bondora opereert internationaal en richt zich op snelle online dienstverlening via website en mobiele interfaces. Consumenten die reviews over Bondora zoeken, letten vaak op klantenservice, kostenstructuur, en technische afhandeling van leningen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
10%
Laatste Beoordeling
43d
Algemene Beoordeling
1.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews noemen onbereikbare of traag reagerende klantenservice; meerdere meldingen van geen antwoord op e-mails, chat en verzoeken om documenten.
Aandeel
Zwak
26%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde klachten over onduidelijke of verborgen kosten: vermeldingen van contractkosten (€195), maandelijkse administratiekosten (€25) en hogere effectieve rente.
Aandeel
Zwak
11%
⚡
Gebruikerservaring
Veel technische en UX-problemen: lege dashboards, foutmeldingen, herhaalde ID‑verificatie, niet-bijgeschreven stortingen en problemen met opnames.
Aandeel
Zwak
20%
🔧
Productkwaliteit
Klachten over afhandeling: vervroegde aflossingen lijken verkeerd verwerkt, BKR‑registratie blijft onjuist en contractvoorwaarden worden door gebruikers als onduidelijk ervaren.
Aandeel
Zwak
8%
📞
Communicatie
Gebruikers melden ongewenste SMS/e-mails, gebrek aan duidelijke informatie (bijv. voor nabestaanden) en ontoereikende chatbot- of antwoordfuncties.
Aandeel
Zwak
8%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaring in de reviews is negatief: frustratie over klantenservice, onverwachte kosten en herhaalde technische problemen bij rekeningbeheer.
Aandeel
Zwak
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Misleiding eerste klasse
"Misleiding eerste klasse. Het aanvragen van een lening is in nog geen 3 minuten geregeld. Onduidelijke informatie over de rente. En er zijn allerlei v..."
Uitgelicht voor: Duidelijk over verborgen kosten
Nul komma nul
"Heb mn identiteitsbewijs geupload, bankgegevens gegeven etc etc. Al de hele week in contact met de klantenservice, maar kan nog steeds geen lening tre..."
Uitgelicht voor: Illustreert verificatie en privacyzorgen
Wacht nog steeds op reactie klantenservice
"Lening aanvragen verliep soepel. Alles is goed en overzichtelijk. Heb ieder maand gewoon kunnen betalen maar afgelopen week heb ik bedra..."
Uitgelicht voor: Toont soepel aanvragen, geen nazorg
Slechte klantenservice – geen reactie op opzegging B-Secure+
"Ik heb meerdere keren contact gezocht met Bondora om mijn B-Secure+ abonnement op te zeggen, maar krijg geen enkele reactie op mijn e-mails. Het is fr..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld onbereikbaarheid klantenservice
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
A
Abdel
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Bondora behandelt slachtoffers ID-fraude heel slecht
Hele slechte ervaring met Bondora. Ik ben slachtoffer van ID-fraude door mijn ex-partner die een lening op mijn naam heeft afgesloten. In Juli al geme...
T
Tolga Yetis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice – geen reactie op opzegging B-Secure+
Ik heb meerdere keren contact gezocht met Bondora om mijn B-Secure+ abonnement op te zeggen, maar krijg geen enkele reactie op mijn e-mails. Het is fr...
M
Mel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik kwam alles door en kreeg een lening…
Ik kwam alles door en kreeg een lening offerte in me mail maar continu als ik deze aan tik kom ik op de website en staat er 4 dagen lang “ even geduld...
k
kai hulshof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice is echt heel slecht
Klantenservice is echt heel slecht. Soms reageren ze helemaal niet. Als je geld leent komen er...
C
Clau
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een bedrag geleend van 900…
Ik heb een bedrag geleend van 900 euro,ik kreeg elke keer een sms wanneer ik moest betalen,ineens krijg ik alleen maar smsjes over niet opgeno...
M
Mike
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nul komma nul
Heb mn identiteitsbewijs geupload, bankgegevens gegeven etc etc. Al de hele week in contact met de klantenservice, maar kan nog steeds geen lening tre...
P
Priscilla
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misleiding eerste klasse
Misleiding eerste klasse. Het aanvragen van een lening is in nog geen 3 minuten geregeld. Onduidelijke informatie over de rente. En er zijn allerlei v...
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bedrijf is uitermate onbetrouwbaar
Bedrijf is uitermate onbetrouwbaar Ze reageren nooit op je berichten. Als je saldo stort ben je dat kwijt je kan het onmogelijk...
M
Moeder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Totaal geen informatie voor…
Totaal geen informatie voor nabestaanden op de site te vinden. Nergens duidelijk aangegeven waar je de overlijdensakte en verklaring erfrecht heen moe...
D
Dylan van den Ierssel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lening bij bondora
Lening gehad bij bondora. Deze met hulp afbetaald. Totaal som was €5300.- als ik het contract af had gemaakt. Kostte mij dit bijna €11000.- Nu had ik...
J
Jonas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kleine lening daar
Kleine lening daar, wil een opgave restschuld opvragen, maar kan niet. Klantenservice geeft geen thuis. Website blijft me...
C
C’ Reviews
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Stop met SMS spammen
Stop met SMS spammen! Ik heb nog nooit hier voor ingesch...
M
Mateusz
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Auto
Auto no open hallo Jack sie...
N
Niels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wacht nog steeds op reactie klantenservice
Lening aanvragen verliep soepel. Alles is goed en overzichtelijk. Heb ieder maand gewoon kunnen betalen maar afgelopen week heb ik bedra...
E
Elly
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mensen kijk uit voor deze organisatie
Mensen kijk uit voor deze organisatie, ze werken samen met oplichters van sort...
S
Stephan van Putten SrBursTaLot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onduidelijke informatie
Mijn vriendin had twee leningen bij Bondora, deze heeft zij in 1 keer vervroegd afbetaald. Van deze betaling heeft zij een bevestiging gehad dat de to...
J
Jason
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mensen doe het niet!
Lening aanvragen ging soepel. Het maandelijks terugbetalen niet. Ten eerste maandelijks een bedrag van 25 euro voor adminstratiekosten wat niet duidel...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BKR registratie wordt niet bijgewerkt
Ik heb mijn lening volledig afgelost maar BKR registratie staat nog steeds op lopend. Al twee keer contact gezo...
d
dragon ball oud
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarom wordt 27,98 x 45 maanden bij…
Waarom wordt 27,98 x 45 maanden bij gerekend ook bij Vervroegde aflossing dus 1259,9€…… dan is...
h
heer Peter Kradolfer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een lening bij Bondora
Ik heb een lening bij Bondora. Afsluiten was zo gedaan, echter wil ik nu een aflosnota ontvangen van ze omdat ik mijn hypotheek ga oversluiten. Bondo...
Conclusie
De verzamelde reviews geven vooral terugkerende klachten over klantenservice (weinig tot geen reactie), onduidelijke kosten en technische problemen met het account. Concrete voorbeelden in de beoordelingen zijn vermeldingen van contractkosten (€195), maandelijkse administratiekosten (€25), een oneindige ID‑verificatie en het verdwijnen van dashboard‑gegevens waardoor uitbetalingen niet mogelijk zouden zijn. Meerdere gebruikers melden ook dat BKR‑registraties en aflosnota’s niet of te laat worden aangepast. Als consument is het nuttig om bij interesse in Bondora de voorwaarden zorgvuldig te checken, documentatie van betalingen te bewaren en contactpogingen vast te leggen voordat u cruciale stappen zet.