Reviews noemen vooral onverwachte extra kosten en strenge eisen rond garantstellers. Klanten melden terugkerende communicatieproblemen en lange wachttijden bij de klantenservice. Eén beoordeling beschrijft juist snelle service en noemt daarbij externe garantiekosten. Meerdere gebruikers lopen vast op identiteitsverificatie tijdens de aanvraag.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Garantsteller verborgen waardoor onverwachte extra kosten werden berekend.
“je moet echt heel goed lezen dat ze om een garantsteller vragen”
Hoge boetes en incassodreigingen werden opgelegd na leningen.
“ze geven je hele hoge boetes als je geen garantsteller heb.”
Wacht dagenlang op beoordeling en klantenchat blijft offline.
“Wacht al e dagen op beoordeling, hoor maar niks.”
Snel en betrouwbaar, maar externe garantiekosten kunnen onverwacht hoog uitvallen.
“Houdt wel de externe garantstelling in de gaten om extra hoge kosten te voorkomen”
Veel reviews melden afgewezen aanvragen zonder duidelijke uitleg. Enkele klanten zeggen dat vervroegd aflossen toch leidde tot blokkades of boetes. Slechts weinig beoordelingen beschrijven een soepel en snel kredietproces.
Klachten gaan vaak over boetes en extra kosten wanneer er geen garantsteller is. Sommige gebruikers melden dat bij vervroegde aflossing toch volledige rente of extra vergoedingen in rekening zijn gebracht. Positieve opmerkingen over de prijs-kwaliteit komen zelden voor en blijven beperkt tot snelle uitbetaling en externe garantiekosten.
Aanvragers lopen tegen technische en procesproblemen aan bij de verificatie, zoals gedoe met paspoortfoto’s. Klanten wachten soms meerdere dagen op beoordeling en krijgen vaak geen reactie via chat of Messenger. Een paar recensies melden kort dat een aanvraag wél is gelukt.
Meerdere reviews geven aan dat voorwaarden achteraf lijken te veranderen, bijvoorbeeld een eis voor een garantsteller na uitbetaling. Meldingen over incasso’s en boetes komen steeds terug als productklacht. Positieve opmerkingen over duidelijke, transparante voorwaarden zijn schaars.
De meest genoemde klacht is dat de klantenservice ontbreekt of traag reageert en berichten onbeantwoord laat. Gebruikers noemen ook onduidelijke informatie over garantstelling op de website en ongewenste marketingberichten. Enkele meldingen verwijzen expliciet naar het niet naleven van Nederlandse regels.
De ervaringen zijn vooral negatief en draaien om kosten, voorwaarden en slechte bereikbaarheid. Veel lage scores staan tegenover één hoge beoordeling, wat wijst op sterk uiteenlopende klantervaringen. Positieve ervaringen komen zelden voor in deze verzameling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verificatie faalt herhaaldelijk en er is geen reactie binnen 24 uur.
“mn paspoort moeten scannen omdat hij site vind dat het een zwart wit foto was”
Garantsteller verborgen waardoor onverwachte extra kosten werden berekend.
“je moet echt heel goed lezen dat ze om een garantsteller vragen”
Bedrijf lijkt boetes en extra kosten te creëren bij betalingsachterstand.
“dit bedrijf is opgezet zodat jij te laat gaat betalen en extra geld moet betalen”
Boetes zorgen dat je daarna geen nieuwe lening kunt krijgen.
“Als je pas een boete krijgt mag je de volgende keer lenen geen boete geen nieuwe lening”
Na uitbetaling eisten ze binnen vijf dagen een garantsteller met extra kosten.
“binnen 5 dagen de gegevens van een garantsteller moeten opsturen”
Ze handelen niet volgens Nederlands recht bij terugbetaling.
“Niet terug betalen kunnen niks via nl recht”
Aanvraag blijft onduidelijk onafgerond en klantenservice reageert niet.
“ik hoor Niks ik appte op Messenger ook geen reactie”
Hoge boetes en incassodreigingen werden opgelegd na leningen.
“ze geven je hele hoge boetes als je geen garantsteller heb.”
Wacht dagenlang op beoordeling en klantenchat blijft offline.
“Wacht al e dagen op beoordeling, hoor maar niks.”
Reviewer noemt praktijken oplichting en illegale boetes als verdienmodel.
“Oplichtingspractijken Boetes die Saldodipje helemaal niet in rekening mag brengen”
Garantschap stond niet vermeld, later werd een kwart extra gerekend.
“Bij de aanvraag staat niks over dat je een garantsteller moeten hebben”
Geld overgemaakt, later eisten ze garantsteller en wijzigden voorwaarden.
“en als je hun daar op wijst hebben ze het gauw in hun voorwaarden gezet met een datum van 23-10-2023.”
Vervroegd aflossen, maar toch volledige rente en boete in rekening gebracht.
“ook moest ik de volledige rente voor 30 dagen betalen over het totale bedrag”
Leenaanvragen worden telkens afgewezen zonder verklaring.
“Mijn lening wordt elke keer afgewezen hoe kan dit”
Reviews zouden door elkaar gehusseld zijn tussen twee bedrijven.
“De reviews gaan over twee bedrijven.”
Vervroegd afgeloste leningen veroorzaakten blokkade voor nieuwe lening.
“Had in augustus 2 leningen a 500 euro vervroegd binnen 1 week afgelost .”
Reviewer beschuldigt bedrijf van oplichting en weigert extra kosten te betalen.
“Oplichters, Meerdere reviews gelezen en ik ga gewoon niet betalen behalve het geleende bedrag .”
Reviewer stelt dat bedrijf en incassobureaus niet volgens Nederlandse wet opereren.
“Saldodipje en hun incassobureaus werken niet volgens de Nederlandse wetgeving.”
Homepage vermeldt garantstellingsregels onduidelijk, leidend tot hoge boetes.
“let op: persoonlijke garantstellingsdocumenten moeten binnen 5 dagen na uitbetaling worden toegestuurd”
Ondanks verzoeken blijven zij spam en marketingberichten sturen.
“Meerdere keren bericht gestuurd om geen spam meer te ontvangen krijg je een antwoord dat je niet meer lastig wordt gesteld maar toch sturen ze de rommel weer.”
Reviewer noemt site bedrog; boetes bij ontbreken garantsteller zwaar bekritiseerd.
“als je binnen 5 dagen geen garantsteller kan vinden of krijgen betaal je een boete”
Ferratum is een goede, degelijke en betrouwbare partij waar je met een gerust hart een minilening aan kan vragen. De aanvraag gaat vlot en je hebt snel het geld op je rekening. Houdt wel de externe garantstelling in de gaten om extra hoge kosten te voorkomen en betaal op tijd terug. Anders kun je hierdoor tegen onverwachte hoge kosten aanlopen. Ik maakte die fout, dus niet Ferratum zelf, waardoor ik de eerste keer tegen die onverwachtse kosten aanliep. Helaas, maar ik heb er wel van geleerd. Vandaar dat ik nu ook andere mensen hiervoor probeer te waarschuwen. Verder ben ik tevreden over Ferratum en zal ik hier zeker vaker een minilening aanvragen als dat nodig is. Zeker aan te raden.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Ferratum is een financiële dienstverlener die digitale consumentenkredieten aanbiedt. Het bedrijf behandelt leenaanvragen online via websites en mobiele apps. Uitbetalingen gaan via bankoverschrijving en de identiteitscontrole verloopt via digitale verificatie. Ferratum richt zich op kortlopende leningen en geautomatiseerde kredietbeslissingen voor consumenten in meerdere markten.