Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Freo
Ervaringen & Beoordelingen

Freo is een Nederlandse aanbieder van consumentenkredieten en persoonlijke leningen die zich richt op digitale aanvraagprocessen en een online klantomgeving. Consumenten vinden er doorgaans informatie over leenvoorwaarden, verwerking van aanvragen en klantondersteuning. Wie Freo vergelijkt met andere kredietverstrekkers, let best op doorlooptijden, digitale functionaliteit en klantenservice-ervaringen.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 24
Positief Sentiment 21%
Laatste Beoordeling 5d
Algemene Beoordeling
1.7

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Meerdere reviewers noemen wekenlange vertragingen, onduidelijke voortgang en onbetrouwbare doorlooptijden bij leningaanvragen.

Aandeel
26%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Enkele reviews noemen gunstige voorwaarden zoals lage rente of boetevrij eerder aflossen; andere noemen stijgende kosten of onduidelijkheid.

Aandeel
4%
Gemengd
⚡

Gebruikerservaring

Veel klachten over de vernieuwde app en online omgeving: vastlopen, inlogproblemen en ontbrekende functies of overzichten.

Aandeel
15%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Weinig expliciete opmerkingen; enkele klanten noemen positieve productkenmerken zoals boetevrij vervroegd aflossen of een overzichtelijke webomgeving.

Aandeel
3%
Gemengd
📞

Communicatie

Grote groep meldt gebrekkige terugkoppeling: vage e-mails, weinig updates en klantenservice die problemen niet oplost.

Aandeel
23%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Overwegend negatieve totaalindrukken door vertragingen en slechte communicatie, met enkele meldingen van uiteindelijk snelle afhandeling.

Aandeel
29%
Zwak

Alle 24 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 24 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (23) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

P
PaulK
trustpilot.com Oct 07, 2025

De RABO bank heeft het verstrekken van…

De RABO bank heeft het verstrekken van persoonlijke leningen ondergebracht bij Freo in Eindhoven. Aanvragen gaat middels de app. Die werkt niet goed....

B
Bart
trustpilot.com Oct 01, 2025

Drama app en er veranderd niets....

Al maanden is de vernieuwde app een drama. Er wordt steeds geantwoord dat ze er druk mee zijn, alleen waarmee is onduidelijk. Er veranderd niets. Het...

N
Nilsson
trustpilot.com Oct 01, 2025

Dit is de slechtste geldlener die ik…

Dit is de slechtste geldlener die ik heb meegemaakt. Nadat ze al je bank, belastingdienst en alle eventuele leningen gegevens hebben, blijven ze aller...

J
James
trustpilot.com Sep 29, 2025

tot zover dramatisch, slechte app, slechte dienstverlening

tot zover dramatisch. lange wachttijden. app die steeds vastloopt en uitermate gebruiksonvriendelijk is. identificatie procedure die totaal niets uitl...

C
Corrie Teeuwen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik wil toch Freo bedanken

Ik wil Freo heel hartelijk bedanken dat ze toch heel behulpzaam zij...

Z
Zuidweg
trustpilot.com Sep 29, 2025

Al meer dan 2 weken bezig om een lening…

Al meer dan 2 weken bezig om een lening te krijgen, paar keer gebeld, eerst te weinig mensen en druk, daarna kwam het eerlijke antwoord, het nieuwe sy...

C
Cs
trustpilot.com Sep 29, 2025

Onkundig , traag en zeer klantonvriendelijk

Bedrijf werkt samen met Rabobank, dus als rabo klant denk je eenvoudig goed geholpen te worden. Niets is minder waar. Bedrijf krijgt inzage in AL je z...

t
toon
trustpilot.com Sep 29, 2025

Totaal onmogelijk om in te loggen ook…

Totaal onmogelijk om in te loggen ook niet met telefonische hulp wat trouwens schandalig lang duurde tot ik te w...

k
klant
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ben bezig geweest sinds 22 Juli

Ben bezig geweest sinds 22 Juli. Heb een goede inruil aanbod misgelopen, dankzij de extreem lange wa...

R
Rob
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zeer teleurstellend

Lening aangevraagd op 4 augustus, binnen 10 dagen zou het in behandeling worden genomen. Vervolgens gebeld na 10 dagen, blijkt het 3 weken te zijn. Ge...

M
M.Gökhan
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring met persoonlijke lening aanvraag Ik heb onlangs een persoonlijke lening aangevraagd en dit proces was ronduit teleurstellend. Va...

B
Bw
trustpilot.com Sep 29, 2025

Na onze goede ervaring in het verleden…

Na onze goede ervaring in het verleden met Freo nu weer een aanvraag gedaan. Op 31 juli de aanvraag gedaan en we weten nog steeds niets. Aan de telefo...

H
Hollander
trustpilot.com Sep 29, 2025

Niet in zee gaan, tot zij zaken hebben opgelost

Aanvraag gedaan. Maar zij kunnen op dit moment niets waar maken. 3 weken gewacht. Steeds zaken uitgesteld. Boze email heeft 1x een geïrriteerd telefoo...

J
Jolanda
trustpilot.com Sep 29, 2025

Vernieuwde mijn freo-app waardeloos

De mijn-freo app is na het opnieuw moeten downloaden waardeloos ! Na meer als een week niet bij je gegevens kunnen,moest de app opnieuw gedownload...

A
Anne-Marie
trustpilot.com Sep 29, 2025

Helaas geen goede ervaring met Freo

Helaas geen goede ervaring met Freo. Door de problemen met de systemen kon ik de offerte niet ondertekenen. Na 2 dagen bellen was de geboden oplossing...

M
MP
trustpilot.com Sep 29, 2025

0 ster geven is helaas niet mogelijk

0 ster geven is helaas niet mogelijk. Dan toch maar 1 ster. Na 27 dagen de aanvraag ingetrokken. Hilterman consumentenfinancieringen kon in 2 dagen re...

K
Karel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Dit bedrijf is compleet wars van wat…

Dit bedrijf is compleet wars van wat het woord service inhoud. Aanvragen zouden binnen 5 dagen afgehandeld worden , nou niet dus . De website geeft al...

P
Patrick
trustpilot.com Sep 29, 2025

De aanvraag van de lening duurde een…

De aanvraag van de lening duurde een aantal weken. Maar eenmaal in behandeling ging alles echt heel snel. De website mijn.freo.nl is ook heel overzich...

a
aj barte
trustpilot.com Sep 29, 2025

Bij Freo kun je meestal…

Bij Freo kun je meestal binnen 1 tot 2 werkdagen over het geld beschikken nadat je een lening hebt aangevraagd We gaan de 4de week in helaas nog steed...

M
MTB TRAX ATTACK THE TRACK
trustpilot.com Sep 29, 2025

Voor de derde keer een lening

Voor de derde keer een lening, aangevraagd dat ging altijd binnen een paar dagen maar nu duurt het toch wat langer helaas. Voor de rest is...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Freo te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews benadrukken terugkerende problemen met doorlooptijden en communicatie bij Freo; veel klanten noemen wekenlange vertragingen en onduidelijke statusupdates. Daarnaast is er veel negatieve feedback over de vernieuwde digitale omgeving en inloggen; sommige klanten melden dat betalingen of overzichten niet correct zichtbaar zijn. Tegelijkertijd komen er enkele positieve meldingen voor: gebruikers die na aanvang snel zijn geholpen en opmerkingen over gunstige voorwaarden zoals boetevrij vervroegd aflossen. Voor consumenten: controleer actuele verwerkingstijden en app-ervaring voordat u een aanvraag doet, en overweeg alternatieven als u snelle uitbetaling of actieve klantenservice nodig heeft.