Skala (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
8.6

Skala

De weg via het internet naar de consument wordt door steeds meer bedrijven gevonden. Waar vroeger bepaalde producten en diensten uitsluitend in winkels verkocht of verhuurd werden worden ze nu uitsluitend in online shops aangeboden. Een van die diensten is de verhuur van consumentenelektronica en huishoudelijke apparaten. Je kunt bij zulke sites een product tegen een aantrekkelijk maandbedrag huren waardoor je minder geld kwijt bent dan wanneer je dat product aanschaft. Maar je zit op die manier wel voor langere tijd vast aan een huurovereenkomst. En welke gevolgen heeft dat voor je financiële situatie? Om meer te weten te komen over online shops die dit soort producten verhuren en aanbieden adviseren we je om reviews van andere klanten te lezen. Deze reviews beschrijven in detail wat je kunt verwachten en wat de voor- en nadelen zijn van het huren. Je vindt zulke recensies op onze website zodat je op je gemak kunt lezen wat je kunt verwachten zodra je online een huurovereenkomst afsluit.

Over Skala

Skala is al meer dan veertig jaar bekend als verhuurder van consumentengoederen. Waar het merk vroeger met winkels in veel steden te vinden was verhuurt het tegenwoordig haar producten alleen nog online. Skala is eigendom van Elbuco BV uit Zaltbommel. Dit bedrijf is al jaren gespecialiseerd in het verhuren van producten aan consumenten in verschillende branches. Door een compleet servicepakket te bieden hopen Elbuco en Skala hun klanten veel zorgen omtrent financiering, levering, onderhoud en installatie uit handen te nemen. Zo kun je bijvoorbeeld oude apparaten meegeven aan de installatiemonteurs. Skala werkt samen met Wecycle, een organisatie die er zorg voor draagt dat dit soort producten op een verantwoorde manier gerecycled worden.

De producten en service van Skala

Een groot assortiment van televisies en audioapparatuur tot wasdrogers en desktops zijn bij Skala online te huren. Elke categorie op de homepagina van het merk laat een ruime keuze aan diverse modellen zien. Ieder model heeft een gedetailleerde omschrijving en als je een model wilt huren kun je direct een aanvraag indienen. Na ontvangst van de aanvraag voert Skala een kredietwaardigheidstoets bij Focum uit en als alles in orde is krijg je de volgende dag telefonisch bericht over de levering. Ook voor de zakelijke markt biedt Skala opties om elektronische apparaten te huren. Als je als ondernemer een groot aantal apparaten nodig hebt kun je je op deze manier een grote investering besparen. Je kunt dan bij Skala een aanvraag indienen om alle apparatuur die je nodig hebt zakelijk te huren. Maar is het huren van consumentenelektronica wel zo voordelig?

Reviews en tips over Skala

Degene die antwoord op die vraag kunnen geven zijn mensen die al klant zijn van Skala. Wij nodigen daarom alle klanten van Skala uit hun ervaring met de producten en service van dit verhuurbedrijf op onze website te delen. Door jouw review over dit bedrijf te publiceren zijn we in staat een gedegen beeld te creëren over hoe Skala in de markt staat. Beschrijf daarom in jouw beoordeling uitgebreid over de levering, de installatie, de service en natuurlijk de klantvriendelijkheid van deze online verhuurder. Alleen op die manier komt iedereen te weten wat hen bij Skala te wachten staat.

 

Ohmweg 1

4104 BM Culemborg

📧 klantenservice@skala.nl

☎ 0345-712949

Interview met Skala: Verbeteringen en Toekomstvisie
Jan Nijkerk (Collected.Reviews):

Bedankt dat jullie de tijd nemen voor dit gesprek. Laten we meteen ter zake komen. We hebben enkele specifieke reviews van klanten bekeken. Kunnen jullie delen welke punten naar voren kwamen en hoe jullie daarop hebben gereageerd?

Skala:

Absoluut, Jan. Een terugkerend thema was de gebruiksvriendelijkheid van onze software. Klanten voelden zich soms overweldigd door de complexiteit. Dus, we hebben een compleet herontwerp van de interface uitgevoerd. Het is alsof we een oude straat vergoten naar een brede snelweg – alles moet soepel en toegankelijk zijn.

Jan Nijkerk:

Interessant! En hoe zit het met de klantenservice? Sommige reviews wezen op trage respons.

Skala:

Ja, dat hebben we serieus genomen. We hebben ons supportteam verdubbeld en geïntroduceerd een live chat functie. Maar, en dit is belangrijk, we hebben ook geïnvesteerd in AI-gestuurde tools om veelvoorkomende vragen direct te beantwoorden. Het resultaat? Snellere responstijden en tevredener klanten.

Jan Nijkerk:

Klinkt als een doordachte aanpak. Zijn er andere kritieken waar jullie op hebben gereageerd?

Skala:

Zeker. Sommige gebruikers vonden de leercurve te steil. Dus, we hebben uitgebreide tutorials en webinars opgestart. Niet alleen dat, we hebben ook een communityforum opgericht waar gebruikers elkaar kunnen helpen. Het is alsof we niet alleen een product verkopen, maar een ondersteunende gemeenschap bouwen.

Jan Nijkerk:

En wat kunnen klanten in de toekomst van Skala verwachten?

Skala:

Onze visie is om altijd een stap voor te blijven. We werken aan integraties met andere populaire tools en investeren in AI om onze software slimmer te maken. Alsof we een auto blijven verbeteren – steeds efficiënter, veiliger en comfortabeler voor onze gebruikers. We willen dat Skala niet alleen een keuze is, maar de beste keuze.

Jan Nijkerk:

Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor dit inzicht en veel succes met de verdere ontwikkelingen!

Skala - Alle reviews
  • Pieter
    04-11-2021

    TV huur

    Wat een bedrijf. Mijn moeder van 68 jaar huur al tientallen jaren bij Skala.
    Zij vind dat makkelijker, maar nu kwamen ze haar TV vervangen omdat deze defect was gegaan. De nieuwe tv is bezorgd, en ze hebben het aangesloten, maar zenders hebben ze niet geïnstalleerd, en ook niet uitgelegd hoe de TV verder werkt. De bezorgers spraken nauwelijks een woord Nederland. Toen mijn moeder vroeg om uitleg werd haar, in gebrekkig Nederlands, verteld dat ze daar geen tijd voor hadden.
    Wat een ontzettende brutaliteit, om haar zo achter te laten, zonder uitleg en dan ook nog zeggen dat jullie geen tijd hebben. Mijn moeder is al op leeftijd, jullie moesten je kapot schamen.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Skala?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home