Reviews tonen duidelijk veel positieve ervaringen met snelle levering en nette verpakking, wat voor veel kopers een terugkerend thema is. Tegelijk zijn er concrete klachten over zoekgeraakte of niet-ontvangen pakketten en over problemen met afhandeling van klachten en retouren. Enkele kopers melden productdefecten (bijv. gaten) en wisselende reacties van de klantenservice; in één geval werd een defect vervangen. Voor consumenten: controleer tracking, bewaar labels/tags bij ontvangst en documenteer communicatie bij problemen, en controleer betaalopties als er bestelproblemen optreden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – feb. 2026).
Pakket snel in drie dagen geleverd; producten mooi.
“snelle levering, paket was er in 3 dagen.mooie spullen”
Pakket niet ontvangen en klantenservice bood geen hulp, aangifte gedaan.
“Pas op niet hier bestellen , oplichters !!!”
Product raakte na kort gebruik beschadigd en klantenservice weigerde hulp.
“Slechte klantenservice en ik ben zeer ontevreden!”
Defect product werd netjes en vlot vervangen door 24S.
“Top service.”
Gemengde ervaringen: sommige klanten noemen snelle, nette oplossingen bij defecten; anderen melden lange doorlooptijden en ontevreden afhandeling van klachten.
Weinig vermeldingen; enkele klanten waarderen kortingen en reducties, maar prijs-waardebesprekingen komen weinig voor in de samples.
Veel positieve meldingen over snelle levering en nette verpakking; een minderheid rapporteert niet-ontvangen pakketten, betaalproblemen of retourproblemen.
Afwisselend beeld: meerdere kopers noemen goede kwaliteit, maar er zijn ook meldingen van beschadigingen en defecten bij enkele items.
Contactervaringen lopen uiteen: enkele klanten noemen snelle reactie en oplossingen, anderen melden lange stilte of afwijzing van claims.
Algemene indruk is grotendeels positief over levering en aankoop, maar significante negatieve gevallen beïnvloeden het consumententekort aan vertrouwen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Sitejabber (9) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Retour gedaan; al meer dan een maand geen terugbetaling ontvangen.
“wacht nu langer dan een maand op mijn geld.”
Snelle levering zoals beloofd door winkel.
“Snelle levering, zoals beloofd”
Zeer goede en vlotte afhandeling en bezorging.
“Beste service !”
Bestelling nog niet ontvangen door klant.
“Nog niets ontvangen”
Product raakte na kort gebruik beschadigd en klantenservice weigerde hulp.
“Slechte klantenservice en ik ben zeer ontevreden!”
Defect product werd netjes en vlot vervangen door 24S.
“Top service.”
Pakket niet ontvangen en klantenservice bood geen hulp, aangifte gedaan.
“Pas op niet hier bestellen , oplichters !!!”
Zeer goede service en positieve ervaring met bestelling.
“Very good - excellent service”
Snelle levering en snelle, effectieve klantenservice bij beschadiging.
“Goede service!”
Snelle, perfecte levering en een aantrekkelijke korting.
“Snelle en perfecte levering Fijne korting”
Snelle levering en goede verpakking bij levering.
“Snelle levering en goed verpakt 🌸”
Pakket snel in drie dagen geleverd; producten mooi.
“snelle levering, paket was er in 3 dagen.mooie spullen”
Zeer snelle levering, klant tevreden met ontvangst.
“Swift delivery.”
Goede en snelle levering, klanttevredenheid hoog.
“good, fast, perfekt!”
Levering was perfect volgens de klant.
“perfecte levering”
Betaalsysteem faalt meerdere keren; bestellingen kunnen niet geplaatst worden.
“Bestel hier niet!!!!!!!”
Netjes verpakt product en snelle levering ontvangen.
“Heel mooi ingepakt en snelle levering”
Bestelt regelmatig zonder problemen bij 24S.
“Ik bestel always hier never a problem no cap 👌🏽”
Snelle levering en uitstekende productkwaliteit ervaren.
“Quick delivery - excellent quality!”
Snelle levering en goede productkeuze door 24S.
“Great choice, quickly deliverd”
Goede keuze met mooie kortingen en snelle levering.
“It's a great choice, nice reductions, quick delivery...I'm very grateful to have 24S!”
Kon artikel niet ruilen omdat kaartje bij levering los was, ruilen onmogelijk.
“kaartje los van het badpak was bij levering.”
Klantenservice weigerde nieuw retourlabel en reageerde traag.
“Clearly, good customer service is not a priority for 24S.”
Retourbeleid onduidelijk; klantenservice gaf geen hulp bij niet-retourneerbaar product.
“30 days free return is a lie”
Retour geweigerd ondanks ongedragen schoenen; klant overweegt juridische stappen.
“Rip-off! Don't order!”
Retourprocedure vanuit VS vraagt ongewone documenten en is onduidelijk.
“Very difficult to do returns from the US”
Retour geweigerd omdat bedrijf zei dat zolen beschadigd waren; klant noemt scam.
“This is a scam”
Retourpakket aangekomen maar bedrijf meldde lege doos en vergoedde niet.
“my parcel was empty”
Zeer goede ervaring met snelle levering en aantrekkelijke verpakking.
“Very good experience, delivery was fast (2 days to London) and really loved the packaging.”
Teruggave geweigerd ondanks ongedragen schoenen; klant noemt bedrijf frauduleus.
“This company is fraudulent.”
Retour binnen uren gedaan, maar 24S weigerde terugbetaling.
“BUYERS BEWARE”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
24S (voorheen 24 Sèvres) is een Frans online warenhuis gespecialiseerd in luxe mode en accessoires. Het platform biedt een selectie van designermerken voor dames, heren en accessoires en verzorgt internationale levering en retourservices. Consumenten zoeken reviews over levertijd, klantenservice, kwaliteit van producten en retourbeleid bij vergelijkende aankoopbeslissingen.