De verzamelde reviews laten een patroon zien van problemen met levering, afhandeling van retouren en communicatie. Consumenten melden ook defecte of incomplete producten en vertragingen bij terugbetalingen. Er zijn enkele positieve meldingen over snelle beantwoording en acceptabele productkwaliteit, maar die komen minder vaak voor. Als u overweegt te bestellen, controleer vooraf de betalings- en retourvoorwaarden, bewaar alle bestel- en verzendbewijzen en gebruik traceerbare betaalmethoden. Bij belangrijke aankopen is het raadzaam reviews en levertijden zorgvuldig te vergelijken en rekening te houden met mogelijke extra risico's rond klantenservice en garantieafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Artikel niet geleverd, pas later gemeld uitverkocht en terugbetaling vertraagd.
“Toen pas reactie dat het artikel uitverkocht was.”
Gekocht partytent bleek slecht en klachten werden genegeerd.
“het 570 euro betaald voor grote rommel!”
Snel gereageerd op mail; bezorging vertraagd vanwege magazijnverhuizing.
“Goede reactie en redelijk goede kwaliteit.”
Ontvangen kledingrek miste onderdelen en retourkosten moesten zelf betaald worden.
“kwam 2 stangen en schroeven tekort”
Veel klachten over orderafhandeling, garantie- en retourprocessen; klanten melden lange wachttijden en onvolledige of uitblijvende afhandeling.
Klachten over vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en ontvangen producten die niet overeenkomen met verwachting of prijs-kwaliteit.
Problemen bij bestellen en levering: onjuiste statusupdates, lange levertijden, foutieve of misleidende productinformatie en verwarring over beschikbaarheid.
Meerdere meldingen van defecte, incomplete of afwijkende producten: kapot, onderdelen tekort, of items die niet voldoen aan beschrijving.
Veel reviews melden geen of trage reactie per e-mail/telefoon en standaardantwoorden; enkele klanten kregen wel behulpzame e-mailondersteuning.
Overwegend negatieve klantervaringen met klachten over levering, kwaliteit en communicatie; enkele positieve ervaringen komen ook voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Step stopte met werken; retour kreeg geen opvolging en bedrijf lijkt onbereikbaar.
“En nooit meer eentje terug gehad website doet het ook niet meer oplichters zijn het”
Klantenservice reageert niet na melding van levering door DHL.
“Mail naar klantenservice van Actie deals, geen reactie.”
Artikel niet geleverd, pas later gemeld uitverkocht en terugbetaling vertraagd.
“Toen pas reactie dat het artikel uitverkocht was.”
Garantieclaim teruggestuurd en weken later nog geen reactie ontvangen.
“Het is op 21 mei ontvangen en zit nu nog te wachten op een reactie.”
Gordijnen blijven op 'verwerken' staan en klantenservice reageert niet.
“nog steeds niet ontvangen en blijft maar op verwerken staan”
Bestelling nooit ontvangen en terugstorting duurt volgens hen weken.
“Het bestelde nooit ontvangen. Zelfs geen reactie,”
Gekocht partytent bleek slecht en klachten werden genegeerd.
“het 570 euro betaald voor grote rommel!”
Heeft geen woorden meer en bestelt nooit meer.
“Heb geen worden meer nooit meer bestellen dat is de advies”
Panel heater werkte niet en klantenservice/bereikbaarheid teleurstellend.
“maar de verwarming werkte niet.”
Tweemaal een defecte Therma Boost ontvangen die niet oplaadt.
“Voor de tweede keer een kapotte Therma Boost ontvangen.”
Bestelling geannuleerd maar betaling na een maand nog niet terug.
“ondanks allerlei beloftes geen enkel resultaat.”
Tuinbankje verkeerd verwerkt door DHL en terugbetaling duurt lang.
“Wat een slechte service”
Snel gereageerd op mail; bezorging vertraagd vanwege magazijnverhuizing.
“Goede reactie en redelijk goede kwaliteit.”
Retourprocedure lastig; eerst geen retourlabel, later per e-mail ontvangen.
“Maar retour sturen 9,95 betaald maar geen retour-label”
Andere, lagere kwaliteit dekbedden geleverd dan besteld met verkeerd etiket.
“Ik heb ipv de bestelde LAZY DEKBEDDEN twee simpele normale dekbedden van jullie ontvangen.”
Product functioneert niet en retourproces/communicatie werken niet.
“bedrag voor retour betaald maar krijg geen print toegestuurd voor retourneren”
Krijgt een valse 'u heeft gewonnen'-enquête en moet verzendkosten overmaken.
“Tuuuuuurlijk wel even de verzendkosten over maken via een creditcard.”
Afstandsbediening kapot; na melding veertien dagen geen contact gekregen.
“Iets besteld is de afstandsbediening kapot direkt gemeld en 14 dagen later nog niets vernomen”
Redelijk tevreden met mini-wasmachine; gebruiksaanwijzing visueel onduidelijk.
“Tot nu toe ben redelijk tevreden, al mag de gebruiksaanwijzing toch iets worden aangepakt.”
Ontvangen kledingrek miste onderdelen en retourkosten moesten zelf betaald worden.
“kwam 2 stangen en schroeven tekort”
Na klacht over incomplete levering geen verdere reactie ontvangen.
“Niks gehoord!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
actie.deals is een online winkel die tijdelijke aanbiedingen en consumentenproducten aanbiedt. Consumenten zoeken er vaak naar kortingen op uiteenlopende artikelen. Bij het beoordelen van reviews is het relevant te letten op levertijden, retour- en garantievoorwaarden, en de beschikbare contactkanalen.