Reviews tonen een gemengde ervaring bij Adam Brandstore: sommige klanten melden goede in-store hulp en snelle levering, anderen klagen over onbereikbare klantenservice, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en verkeerde of beschadigde artikelen. Enkele meldingen noemen kwaliteitsproblemen zoals pilling of vlekken na kort gebruik. Als u online bestelt, bewaar ordergegevens en betaalbewijzen en controleer retourbevestigingen; bij problemen geven reviewers aan dat tussenkomst van betaaldienstverleners soms nodig was. Voor wie zekerheid wil, lijken fysieke winkels met positieve ervaringen (bijv. Zoetermeer) betrouwbaarder, maar de reviews geven reden tot voorzichtigheid bij online aankopen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – feb. 2026).
Betaalde broeken niet ontvangen; klantenservice reageerde niet; geld later teruggestort.
“Inmiddels, ruim een maand later is het geld teruggestort na tussenkomst van MultiSafepay.”
Compleet ander vest ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Compleet ander vest binnen gekregen.”
Succesvolle winkelbezoek in Zoetermeer met vriendelijke, behulpzame verkopers.
“Ontzettend super vriendelijke verkopers die meedenken en het uiterste doen om je tevreden te maken.”
E-mail meldt faillissement van Adam Brandstore; recensent herinnerde zich eerdere goede service.
“Quality of Life BV met winkelketens Adam Brandstores en Duetz Kleding vragen faillissement aan.”
Meerdere reviews noemen onvriendelijk of onkundig personeel en problemen met service en retourafhandeling; enkele positieve winkelervaringen aanwezig.
Weinig vermeldingen; waar genoemd gaat het om teleurstelling over kwaliteit versus prijs en snelle slijtage van kleding.
Wisselende online ervaring: gebruikers prijzen de gebruiksvriendelijkheid en snelle levering, maar er zijn veel meldingen van bestellings- en retourproblemen.
Er zijn zowel lofuitingen over materiaal en pasvorm als klachten over pilling, vlekken en verkeerde of afwijkende artikelen.
Regelmatig klachten over trage of geen reactie per e-mail en onduidelijke afhandeling van annuleringen en terugbetalingen.
Algemene indruk verdeeld: veel negatieve ervaringen met bestellingen en klantenservice, maar ook enkele positieve winkelbezoeken en betrouwbare leveringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
E-mail meldt faillissement van Adam Brandstore; recensent herinnerde zich eerdere goede service.
“Quality of Life BV met winkelketens Adam Brandstores en Duetz Kleding vragen faillissement aan.”
Geretourneerd, maar geen geld terug ontvangen; noemt dit diefstal.
“Vervolgens geld niet retour ontvangen. Diefstal”
Verkeerde maat en vlek bij aankoop; omruilen leverde alleen tegoedbon.
“Slechte kwaliteit en service.”
Compleet ander vest ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Compleet ander vest binnen gekregen.”
Sweater pillt na één keer dragen en wassen en ziet er lelijk uit.
“Na eén keer dragen en eén keer wassen al helemaal gepild en lelijk.”
Onsympathieke behandeling bij ruilverzoek na overlijden; hoofdkantoor werkte niet mee.
“Maar vooral de kille en onsympathieke verkoper en zijn houding zijn ons bijgebleven.”
Succesvolle winkelbezoek in Zoetermeer met vriendelijke, behulpzame verkopers.
“Ontzettend super vriendelijke verkopers die meedenken en het uiterste doen om je tevreden te maken.”
Betaalde broeken niet ontvangen; klantenservice reageerde niet; geld later teruggestort.
“Inmiddels, ruim een maand later is het geld teruggestort na tussenkomst van MultiSafepay.”
Retour in winkel ging mis; klantenservice reageert niet en AfterPay stuurt aanmaningen.
“De klantenservice laat je barsten.”
Onvriendelijke reactie in winkel; personeel verwees klant naar de Hema.
“je te horen krijgt dat je maar naar de Hema moet gaan!”
Snelle, betrouwbare levering van werkkleding in goede verpakking.
“Allemaal snel geleverd in goede verpakking.”
Ik heb onlangs de online winkel van Adam Brandstore bezocht en ik moet zeggen dat ik onder de indruk ben. Ze hebben een breed scala aan herenmodecollecties van Nederlandse en internationale topmerken, waaronder hun eigen merk Adam est 1916.
De website is gebruiksvriendelijk en het was gemakkelijk om door de verschillende categorieën te bladeren. Wat me opviel was dat ze duidelijke foto's hadden die lieten zien hoe het kledingstuk er in het echt uitziet. Dit vond ik echt fijn omdat het zo lastig kan zijn om iets te kopen zonder het eerst te passen of te zien.
Toen ik mijn bestelling had geplaatst, werd deze snel verzonden en kwam binnen een paar dagen aan met gratis verzending boven €50 wat mij ook positief verraste! Toen ik mijn artikel ontving, voelde alles precies zoals op de website beschreven stond - hoge kwaliteit materiaal.
Al met al ben ik erg blij met mijn aankoop bij Adam Brandstore. Hun brede assortiment heeft voor elk wat wils en hun service is geweldig!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Adam Brandstore is een Nederlandse retailer voor herenkleding die verkocht wordt via fysieke winkels en een webwinkel. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over assortiment, maatvoering, levering en service. Reviewonderzoek helpt bij het beoordelen van winkelervaringen, online bestellingen en klantenservice voordat u koopt.