De beschikbare review beschrijft een negatieve ervaring waarbij levering geweigerd werd omdat een achternaam ontbrak, terwijl de bestelling al betaald was; de klant meldt later een terugbetaling. Dit wijst op problemen rond afleveringsbeleid en klantcommunicatie in dit ene voorbeeld. Omdat er maar één review beschikbaar is, zijn conclusies beperkt en representativiteit gering. Consumenten wordt aangeraden bedrijfsvoorwaarden, bezorg- en retourbeleid te controleren en meerdere reviews te raadplegen of direct contact op te nemen met de klantenservice voordat zij een aankoopbeslissing nemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2023 – feb. 2026).
Bestelling geweigerd vanwege ontbrekende achternaam ondanks betaling.
“Ze weigerden te leveren omdat ik mijn achternaam niet vermeld had”
Klant meldt dat levering geweigerd werd omdat de achternaam ontbrak; bestelling was betaald en later terugbetaald.
Geen opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteitverhouding in de beschikbare review.
Geen opmerkingen over website, bestelproces of app in de beschikbare review.
Geen opmerkingen over productkwaliteit, materiaal of afwerking in de beschikbare review.
Review geeft aan dat levering werd geweigerd wegens ontbrekende achternaam; er was een terugbetaling, communicatie bleef onduidelijk voor klant.
Beschrijft een negatieve ervaring: bestelling geweigerd ondanks betaling, gevolgd door terugbetaling; gebruiker is ontevreden over het proces.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: reviews.nl (2) · Trustpilot (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling geweigerd vanwege ontbrekende achternaam ondanks betaling.
“Ze weigerden te leveren omdat ik mijn achternaam niet vermeld had”
Goede, langdurige geurkaarsen gevonden en snel geleverd.
“goede geurkaarsen die lang mee gaan”
Tweemaal besteld; leuke webshop voor cadeautjes, geen klachten.
“Heb hier nu 2 keer besteld en ja niks te klagen eigenlijk.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Alice+jo is de bedrijfsnaam waarvoor deze reviewanalyse is gemaakt. Deze samenvatting richt zich op gebruikersfeedback over klantenservice, levering en de totale aankoopervaring. Voor controle van bedrijfsgegevens en policies raadpleeg de officiële website, KvK-registratie en de klantenservice- of retourvoorwaarden van Alice+jo.