Babassu (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
7.6

Babassu

Ben je op zoek naar een verwen cadeau voor een goede vriendin, voor je partner, of misschien lekker voor jezelf? Of heb je nood aan een ontspanningsmomentje? Babassu biedt schoonheids- en ontspanningsproducten en behandelingen aan, in diverse winkels en online. Maar wat is de kwaliteit van het aanbod? Stap je weer helemaal ontspannen buiten na je behandelingen, en blijft dat gevoel ook nog even hangen? En zijn de producten voor gebruik thuis, gemakkelijk in gebruik, en werken ze goed? Lees de reviews over de producten en diensten van Babassu hier om te bepalen of je naar Babassu wilt gaan tijdens je vrije dag en welke producten je in huis wilt halen.

Over Babassu

Babassu is opgericht in 1998 als city-spa in Leiden. In 2007 is het bedrijf uitgebreid met een parfumerie. Er worden producten aangeboden voor het verbeteren van je huid, en voor ontspanning, van hoge kwaliteit en exclusieve merken. Ook worden er hoogwaardige schoonheidsbehandelingen aangeboden. Inmiddels zijn er ook vestigingen in Amsterdam, Wassenaar en Den Haag. Alle producten kun je ook op de website bestellen. Betaling verloopt via iDEAL, Paypal, creditcard of overschrijving. Je bestelling wordt gratis bezorgd bij besteding van meer dan €30, anders wordt er €6 aangerekend. De levertijd bedraagt meestal 1 tot 5 werkdagen. Als je een vriendin een verwenmomentje cadeau wilt doen, maar niet weet wat ze graag heeft, kun je ook een Giftcard kopen, waarmee ze een eigen product of behandeling kan kiezen.

Producten en diensten van Babassu

Babassu heeft een ruime reeks aan behandelingen beschikbaar, gericht op je gezicht, voeten of gehele lichaam. Je kunt je make-up laten doen voor een bijzondere gebeurtenis zoals een huwelijk, je kunt je laten waxen, en je kunt genieten van een massage met warme oliën of een zwangerschapsmassage. Er is een ruime reeks aan behandelingen beschikbaar in de diverse locaties. Als je niet in de buurt van een vestiging woont, kun je veel producten ook online bestellen, zoals bijvoorbeeld make-up en parfum, zoals bijvoorbeeld hand- en voetcreme en zonnebrandcreme. Er zijn producten voor de verzorging van je haar, zoals shampoo, conditioner, maskers, gel en olie, maar ook producten om je huis mee te decoreren: geurkaarsen, wierook, en essential oils. Andere producten zoals Kusmi Tea, sieraden en handtassen vind je ook bij Babassu. Je kunt op de website zoeken op product, zoals haar- of huidproduct, maar ook op merk, als je weet van welk merk je een product wilt bestellen. Er zijn producten van tientallen exclusieve merken beschikbaar. Op de website kun je ook een afspraak maken voor een behandeling in één van de vestigingen.

Complimenten, klachten en tips voor Babassu

Heb jij een product gekocht bij Babassu? Of ben je naar één van de vestigingen geweest voor een behandeling? Hoe ben je geholpen, en hoe voelde je je achteraf? Heeft het verzorgingsproduct een goed effect op je huid of haar gehad? Deel je beoordeling met jouw ervaring en tips voor anderen die nog niet bij Babassu geweest zijn, zodat ze weten welke producten en behandelingen worden aangeraden.

Interview met Babassu over Klantbeoordelingen

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat je tijd voor ons vrijmaakt vandaag. We hebben je recente reviews bekeken en zijn benieuwd hoe Babassu hierop inspeelt. Kun je een specifiek voorbeeld delen?

Babassu: Zeker, Jan. Een veelvoorkomende feedback gaat over de levertijden. Klanten vinden het soms te lang. En ik dacht, dat kunnen we niet zo laten liggen. We hebben ons logistieke proces herzien, nieuwe partners gevonden en zelfs een eigen bezorgteam opgezet. Het was een behoorlijke uitdaging, maar de resultaten zijn het waard.

Jan: Interessant! Wat waren de grootste obstakels tijdens dit proces?

Babassu: Oh, waar te beginnen? Denk aan communicatieproblemen, onverwachte vertragingen... Maar we zagen het als een storm om te navigeren. We hebben bijvoorbeeld een real-time tracking systeem geïmplementeerd, zodat klanten precies weten waar hun pakket is. Het is als het plannen van een roadtrip; je wilt niet verdwalen, toch?

Jan: Absoluut. En hoe zit het met productkwaliteit? Er waren ook wat opmerkingen daarover.

Babassu: Klopt, en dat nam ons echt strak. We hebben onze leveranciers aangesproken en strengere kwaliteitscontroles ingevoerd. Het is net als een chef-kok die alleen de beste ingrediënten kiest voor een gerecht. We willen dat elke klant tevreden is met wat ze ontvangen.

Jan: Dat klinkt als concrete stappen. Zijn er nog andere gebieden waarop je inspeelt op de feedback?

Babassu: Zeker, klantservice is één ding, maar ook de gebruiksvriendelijkheid van onze website kreeg aandacht. We hebben een gebruikerstest uitgevoerd – het was alsof we een puzzel legden waarvan sommige stukjes ontbraken. Nu is het soepel en intuïtief, waardoor het winkelen een stuk makkelijker is geworden.

Jan: Spannend om te horen! Wat is jouw visie voor de toekomst van Babassu?

Babassu: We willen blijven groeien, maar vooral blijven luisteren naar onze klanten. Innovatie staat voorop; denk aan meer duurzame producten en uitbreiding van ons assortiment. Klanten kunnen verwachten dat we blijven verbeteren en hun ervaring centraal blijft staan. Het is als een boom die blijft groeien en sterker wordt met elke seizoenswisseling.

Jan: Fantastisch om te horen. Bedankt voor je openheid en tijd vandaag!

Babassu: Graag gedaan, Jan. Bedankt voor het gesprek!

Babassu - Alle reviews
  • Lida
    22-11-2021

    shampoo

    Ik koop regelmatig wat bij Babassu, ze hebben vaak net wat andere merken en innovatieve producten die ik leuk vind om uit te proberen. Zo wilde ik onlangs een shampoo bestellen van natuurlijke producten, toen ik deze besteld had werd deze heel snel geleverd en ook nog eens super goed verpakt. Helaas was het de verkeerde shampoo en niet degene die ik besteld had. Ik heb toen even contact opgenomen met Babassu en ze hebben mij onmiddellijk de correcte shampoo opgestuurd met een persoonlijke boodschap. Een webshop zoals het zou moeten zijn, anderen kunnen een voorbeeld nemen aan Babassu! Onwijs fijne producten en een geweldige klantenservice.



    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    7.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Babassu?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home