Klanten zijn vaak positief over de materiaalkwaliteit en de pasvorm. Veel reviews noemen bezorgproblemen bij externe vervoerders en verwarrende bezorgmeldingen. Retouren en ruilingen verlopen meestal snel en correct. Een klein aantal klanten meldt betaalproblemen en haperende communicatie tijdens het bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – mrt. 2026).
Gebruiker vindt het product zeer goed.
“Zeer goed product!!!”
Bestelling lange tijd niet geleverd en klantenservice reageerde niet.
“Nooit teruggebeld.”
Retour netjes afgehandeld; nieuwe bestelling snel en goed ontvangen.
“Retourzending keurig afgewikkeld. Dat schept vertrouwen.”
Babista geen klachten, maar DHL liet pakket buiten liggen en tekende zelf.
“Maar over DHL wel. Het pakje was voor de voordeur tussen de natte bladeren op de stoep gelegd.”
Retouren en ruilingen verlopen volgens klanten meestal soepel en worden snel afgerond. Tegelijk noemen meerdere klanten problemen met levertijden en ontbrekende of foutieve leveringsmeldingen. In negatieve ervaringen komt een externe vervoerder, vooral DHL, herhaaldelijk terug.
Veel klanten vinden de kwaliteit in verhouding met de prijs en bestellen vaker tijdens acties. Enkele klanten ervaren de normale prijzen als hoog en raden aan te wachten op aanbiedingen. Meerdere keren komen klachten terug over een minimumbestelbedrag en gemiste kortingsacties.
De website krijgt regelmatig het label duidelijk en gebruiksvriendelijk, met retourlabels bij bestellingen. Bestellen gaat meestal vlot, maar er zijn terugkerende meldingen van betaalproblemen en beperkte betaalopties. Klanten missen ook geregeld details in trackinginformatie en in de aangegeven bezorgtijdstippen.
Veel klanten prijzen het materiaal, de pasvorm en de duurzaamheid. Er zijn ook meldingen van beschadigde artikelen en van een jas die te dun bleek voor de winter. Maatverschillen zorgen soms voor extra bestellingen en retouren.
Klanten noemen vaker bezorgmeldingen die laat komen of niet volledig zijn, en tracking in het Duits zonder Nederlandse uitleg. Sommige klanten ervaren trage e-mailreacties van de klantenservice. Een paar duidelijke klachten gaan over ontbrekende opvolging bij niet-geleverde bestellingen.
Veel kopers waarderen vooral het product, maar bij andere klanten drukken logistieke en communicatieproblemen de eindindruk. Er is een duidelijk contrast tussen positieve productreviews en negatieve ervaringen rond levering of klantenservice. De totale tevredenheid lijkt sterk af te hangen van de bezorg- en afhandelingsfase.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · reviews.nl (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle reactie bij verkeerde bezorging, correct pakket de volgende dag.
“Service is prima.”
Kwaliteit en pasvorm uitstekend; levertijd verminderde beoordeling.
“heb geen 5 sterren gegeven vanwege de levertijd.”
Vriendelijk en deskundig geholpen; betere aflevercommunicatie gewenst.
“Echter: m.b.t tot la aflevering zou er een betere service en Datum (dagdeel en/of tijdstip) gecommuniceerd worden.”
Retourproces is goed geregeld en makkelijk in gebruik.
“De retournering van de aangekochte artikelen, is bijzonder goed geregeld”
Kwaliteit goed, maar prijzen hoog; wachten op aanbiedingen is aan te raden.
“De kwaliteit van de kleding is zonder meer goed.”
Duidelijke maatvoering en snelle afhandeling, maar onvoldoende bezorgmelding.
“Duidelijke maatvoering, snelle afhandeling.”
Uitstekende kwaliteit, maar Nederlandse klantenservice en communicatie verslechterd.
“Nederlandse klantenservice lijkt uitgekleed.”
Betaalprobleem tijdens bestellen, jas had defect, retour en terugbetaling vlot.
“bij het betalen werd het betaalkenmerk niet herkend”
Op tijd geleverd; broek van goede kwaliteit maar dunner dan verwacht.
“Geleverde artikelen waren van goede kwaliteit alleen de broek had ik verwacht dat deze dikker zou zijn.”
Pakketten kwamen op afgesproken adres, maar soms bij DHL servicepunt zonder bericht.
“Ben er bij toeval achtergekomen dat het bij DHL service punt lag”
Moest nieuw artikel bestellen en miste daardoor de kortingsactie.
“de 29% kortingsactie was helaas niet meer beschikbaar.”
Babista geen klachten, maar DHL liet pakket buiten liggen en tekende zelf.
“Maar over DHL wel. Het pakje was voor de voordeur tussen de natte bladeren op de stoep gelegd.”
Goede kwaliteit en pasvorm, mist ideal en lokale afhaalopties.
“Echt Duitse kwaliteitskleding.”
Kleding past goed bij leeftijd, perfecte pasvorm en acceptabele prijs.
“Perfecte pasvorm.”
Bevestiging van retourneren kwam te langzaam, anders zeer tevreden.
“Het enige wat eventueel sneller kan is de bevestiging van het retourneren.”
Winterjas onvoldoende warm en viel klein uit; verdere afhandeling zelf opgelost.
“helaas was de winterjas, als je de dunnen binnen pullover er uithaalde, geen jas meer om in de winter te dragen”
Kwaliteit en maatvoering goed, maar DHL-bezorging en tracking slecht.
“De bezorging via DHL is echter zeer slecht.”
Retour netjes afgehandeld; nieuwe bestelling snel en goed ontvangen.
“Retourzending keurig afgewikkeld. Dat schept vertrouwen.”
Goede kwaliteit en pasvorm, mist effen echte blauwe jeans.
“Altijd goede kwaliteit en perfect passend.”
DHL schreef 'gemist' terwijl bezorger niet had aangebeld.
“Schrijven gewoon dat ze mij gemist hebben maar ze hebben niet aangebeld.”
Kwaliteit en producten overtuigen ondanks een betalingsprobleem.
“Maar de kwaliteit en producten zet ons er overheen”
Over het algemeen fijne ervaring; kwaliteit en producten overtuigen.
“Maar de kwaliteit en producten zet ons er overheen”
Bestelling lange tijd niet geleverd en klantenservice reageerde niet.
“Nooit teruggebeld.”
Gebruiker vindt het product zeer goed.
“Zeer goed product!!!”
Adviseert een grotere maat te nemen vanwege maatvoering.
“let op maatvoering: grotere maat precies goed”
Product is kwalitatief mooi en werd zeer snel geleverd.
“Kwalitatief mooie artikel en een zeer snelle levering”
Kwaliteit blijft goed en kleding past perfect na veel wassen.
“Altijd prima kwaliteit en past perfekt en blijft mooi na vele wasbeurten”
Website wordt als duidelijk ervaren.
“Duidelijke site.”
Altijd goed en geen problemen volgens de klant.
“Altijd goed nooit geen problemen hoppatee”
Snelle levering en een mooi product voor een aantrekkelijke prijs.
“Snelle levering en daarbij ook nog een mooi produkt voor een aantrekkelijke prijs.”
Bestelproces liep soepel, maar afrekenen kon verbeterd worden met iDEAL.
“Het afrekenen kon na ontvangst.”
Snelle levering, maar bezorger (DHL) handelde slordig met het pakket.
“Die had het pakket half uit de brievenbus laten steken.”
Vindt het jammer dat er een minimum bestelbedrag van €40 is.
“Babista heeft echter een minimum bestelbedrag van Euro 40,--.”
Mooi materiaal, snelle levering en goede prijs.
“Mooie stof snelle levering en de prijs is goed.”
Levering en afhandeling volgens afspraak uitgevoerd.
“gewoon gedaan wat afgesproken was.”
Jas is mooi, goed en zit perfect voor lage prijs.
“Mooie goede jas voor weinig geld zit als gegoten”
Klacht over trage en vervelende e-mailcommunicatie en nieuwsbriefafhandeling.
“Het duurt veel te lang voor er antwoord komt .”
Klantenservice hielp goed bij verkeerde maat, alles opgelost.
“De medewerkster heeft mij prima geholpen en alles in een keer in orde gemaakt.”
Ontving een beschadigd jasje.
“Jasje was beschadigd”
Ontbrekende en verkeerde kleur polo, nog steeds niet correct ontvangen.
“wij hebben nog steeds geen polo binnen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Babista verkoopt herenkleding via een webshop en een catalogus. Het aanbod bestaat onder meer uit jassen, truien, broeken en overhemden in verschillende maatseries. Op productpagina’s staan meestal maatadvies en materiaalinformatie per artikel. Klanten kunnen online bestellen en gebruikmaken van klantenservice en een retourprocedure.