Snelle levering en nette borduring of bedrukking komen vaak terug. Er zijn ook klachten over materiaalgebreken en problemen met kleur of leesbaarheid. De klantenservice reageert meestal snel en corrigeert fouten, al blijven enkele klanten ontevreden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2022 – mrt. 2026).
Babydekentje met naam mooi geborduurd en zeer snel geleverd.
“Mooi baby dekentje besteld met de naam van onze baby erop geborduurd.”
Gekleurde geborduurde tas komt anders uit, slechte klantenservice.
“de kleur is heel anders in het echt lijkt donker roze”
Mooi geborduurd konijn; duidelijke bestelprocedure en heldere productupdates.
“bij iedere handeling in het productieproces een mail ontvangen”
Naam op rvs-beker blijft goed, maar verf bij drinkrand laat los.
“na een weekje gebruik laat de verf los aan het deel waar je uit drinkt.”
Meerdere reviews noemen snelle hulp en directe vervanging bij foute of beschadigde bestellingen. Ook komt vriendelijke, effectieve e-mailcorrespondentie herhaaldelijk terug. Een klein aantal klanten blijft ontevreden over de service bij kleurafwijkingen.
Sommige kopers noemen een luxe uitstraling en een goede prijs-kwaliteit bij gepersonaliseerde dekentjes en sokken. Tegelijk zijn er terugkerende opmerkingen over dun of krakend materiaal en verf die vervaagt, wat vragen oproept over de duurzaamheid. De beoordeling verschilt per producttype en afwerking.
Klanten zijn positief over het bestelproces en de productie-updates per e-mail. Levering binnen een paar dagen wordt vaak genoemd als pluspunt. Er zijn enkele meldingen van een fout telefoonnummer en een paar klachten over vertraagde bezorging.
Veel beoordelingen noemen de borduring en bedrukking precies en mooi. Tegelijk komen meerdere gebreken terug: verf die loslaat bij drinkranden, naamstickers die loszitten, tekst die slecht leesbaar is en kleurafwijkingen. Deze problemen komen vooral voor bij specifieke productgroepen.
E-mailreacties en statusmails krijgen vaak lof om hun duidelijkheid en snelheid. Enkele reviews noemen verkeerde telefoongegevens of te weinig reactie op kleurklachten. Over het algemeen ervaren klanten de communicatie als snel.
Er is een duidelijke kloof tussen hoge tevredenheid over gepersonaliseerde bestellingen en uitgesproken ontevredenheid bij defecte of verkeerd gekleurde artikelen. Veel klanten noemen betrokken contact en snelle oplossingen. Een kleinere maar duidelijke groep meldt aanhoudende problemen met kwaliteit en service.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Babydekentje met naam mooi geborduurd en zeer snel geleverd.
“Mooi baby dekentje besteld met de naam van onze baby erop geborduurd.”
Naam mooi geborduurd en snel geleverd, maar materiaal voelt van slechte kwaliteit.
“Het materiaal kraakt alsof er een papier in zit.”
Verkeerd artikel gekregen maar snel opgelost en juiste product ontvangen.
“Top service en zou hier zeker vaker bestellen!!”
Op maat gemaakt product volgens wens en snel geleverd.
“Super mooi naar mijn wens gemaakt en snel geleverd”
Gepersonaliseerde dekentjes van goede kwaliteit en snelle verzending.
“De dekentjes zijn van goede kwaliteit en de bedrukking ook.”
Gekleurde geborduurde tas komt anders uit, slechte klantenservice.
“de kleur is heel anders in het echt lijkt donker roze”
Fout telefoonnummer gemeld, snelle e-mailreactie en probleem opgelost.
“Wat een super service! Dank”
Mooie producten en bedrukking, zeer snel geleverd.
“Dinsdag besteld en donderdag geleverd.”
Naam op rvs-beker blijft goed, maar verf bij drinkrand laat los.
“na een weekje gebruik laat de verf los aan het deel waar je uit drinkt.”
Meerdere keren geborduurd konijn besteld met altijd goede service.
“Al meerdere keren een mooi geborduurd konijn besteld”
Snelle e-mailreactie en afspraken nagekomen; snelle levering van bedrukte shirts.
“Er wordt zeer snel gereageerd op mail”
Naamsticker van knuffelhondje laat al na één dag los, veiligheidszorgen.
“de naam sticker zit nu op sommige plekken al los...”
Gepersonaliseerd rugtasje snel geleverd en zeer tevreden ontvanger.
“Super snelle levering en helemaal blij met het tasje.”
Kerstsokken met naam snel geleverd en luxe uitstraling.
“Na 2 dagen al in huis en ze hebben een mooie luxe uitstraling.”
Geleverde konijn heeft slecht leesbare tekst en onzichtbare oogjes.
“De tekst op het konijn Richie dat ik besteld heb is amper te lezen.”
Nieuw geborduurd knuffelkonijn besteld; erg tevreden en blij kind.
“Vorige week een nieuw knuffel konijn met geborduurde naam besteld”
Lettertypefout zorgde voor verkeerde naam, klantenservice kon niet helpen.
“Ik had een naam met een o, maar dit bedrukken ze dus als een a”
Mooi geborduurd konijn; duidelijke bestelprocedure en heldere productupdates.
“bij iedere handeling in het productieproces een mail ontvangen”
Gerapporteerd probleem snel opgepakt en direct verholpen.
“Probleem gemeld bij Koter kado en probleem is meteen opgepakt en vandaag verholpen.”
Rits van sporttas kapot, geweldige correspondentie en snelle vervanging.
“Dus mijn ervaring is 100 procent tevredenheid.”
Poncho met naam mooie kleur en bedrukking; handige sos-bandjes.
“Supermooie warme kleur en mooi in combinatie met bedrukking van de naam.”
Sporttas met bedrukking binnen twee dagen geleverd en goede kwaliteit.
“ik krijg mijn bestelling binnen 2 dagen.”
Rugtas met speciale opdruk precies zoals gewenst en snel bezorgd.
“Snel bezorgd en precies zoals ik het wilde.”
Kleurafwijking van knuffel en ontevredenheid over klantenservicereactie.
“Van de beloofde snelle levering was geen sprake!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Baby & Koter verkoopt gepersonaliseerde baby- en kinderproducten, zoals geborduurde dekentjes, knuffels, rugtassen en sporttassen, en bedrukte shirts. Het bedrijf levert ook gegraveerde of bedrukte RVS-bekers en sokken met naam. Bestellingen lopen online en klanten krijgen vaak per e-mail statusupdates tijdens de productie. Aanpassingen gaan onder meer over naam en lettertype, kleurkeuzes en speciaal druk- of borduurwerk. Levering gebeurt via koeriers naar thuisadressen.