Meerdere reviews melden dat bestellingen zijn geannuleerd of niet zijn geleverd, en dat terugbetalingen traag of onvolledig waren. Enkele klanten zeggen dat de verzendkosten niet zijn terugbetaald. Tegelijk prijzen andere kopers de prijs, de kwaliteit van de barbecue en snelle hulp via telefoon. De ervaringen lopen sterk uiteen tussen problemen met levering en tevredenheid over het product.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Bestelling van €200 niet geleverd en contact onmogelijk.
“Voor 200 euro besteld en krijg niks geleverd.”
Bestelling niet ontvangen, communicatie slecht en verzendkosten niet terugbetaald.
“De terugbetaling is wel gebeurd echter hadden ze de verzendkosten achter gehouden.”
Barbecue met accessoires gekocht voor een goede prijs en netjes geleverd.
“Barbecue met accessoires voor een goede prijs aangeschaft”
Snel telefonisch geholpen, barbecue op tijd ontvangen en van goede kwaliteit.
“Ik werd snel en goed geholpen over de telefoon”
Levering en orderafhandeling leveren de meeste negatieve reacties op. Reviews noemen geannuleerde bestellingen, producten die toch niet op voorraad waren en geen tegemoetkoming bij gemiste levertijden. Terugbetalingen komen terug in de reacties, waarbij enkele klachten aangeven dat verzendkosten zijn ingehouden.
Een aantal beoordelingen noemt een goede prijs-kwaliteitverhouding bij de aankoop van een barbecue met accessoires. Kopers zeggen daarbij dat de prijs gunstig was en dat de levering in die gevallen goed verliep. Positieve opmerkingen over waarde komen weinig voor.
Enkele kopers zijn duidelijk tevreden na ontvangst en gebruik van de barbecue. Ze noemen bijvoorbeeld dat ze ‘super blij’ zijn met het product. Zulke positieve gebruikservaringen komen minder vaak voor dan klachten over levering.
In positieve beoordelingen wordt de kwaliteit van de barbecue en de meegeleverde accessoires expliciet genoemd. Die opmerkingen staan vaak naast tevreden gebruikservaringen en waardering voor de prijs. Vermeldingen over productkwaliteit zijn schaars vergeleken met serviceklachten.
Over communicatie zijn de reacties verdeeld: één recensie prijst snelle hulp via de telefoon. Meerdere andere beoordelingen klagen over slecht bereikbaar zijn, ontbrekende levertijdinformatie en trage terugbetalingen. De problemen zitten vooral rond updates over levering en de afhandeling van retouren.
De reviews laten een sterke tweedeling zien: hoge beoordelingen voor het product en telefonische service tegenover lage beoordelingen voor levering en terugbetalingen. Negatieve ervaringen met orderafhandeling worden het vaakst genoemd. Positieve ervaringen zijn concreet, maar komen minder vaak voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (9) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling niet ontvangen, communicatie slecht en verzendkosten niet terugbetaald.
“De terugbetaling is wel gebeurd echter hadden ze de verzendkosten achter gehouden.”
Barbecue met accessoires gekocht voor een goede prijs en netjes geleverd.
“Barbecue met accessoires voor een goede prijs aangeschaft”
Snel telefonisch geholpen, barbecue op tijd ontvangen en van goede kwaliteit.
“Ik werd snel en goed geholpen over de telefoon”
Koper is erg blij met de nieuw aangeschafte barbecue.
“Ik ben super blij met mijn nieuwe bbq!”
Bestelling van €200 niet geleverd en contact onmogelijk.
“Voor 200 euro besteld en krijg niks geleverd.”
Levertijden werden niet gecommuniceerd en terugbetaling duurde lang.
“Levertijden worden bewust achtergehouden.”
Beloofde levertijd niet gehaald en geen compensatie aangeboden.
“Levertermijn niet betrouwbaar”
Bestelling geannuleerd omdat product toch niet op voorraad was; geld terug.
“Heb meteen de bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd.”
Artikel bleek niet daadwerkelijk op voorraad; bestelling geannuleerd en terugbetaald.
“bbqkopen.nl kan niet toveren...andere webshops wel”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
BBQ Kopen is een Nederlandse webwinkel voor barbecues en bijpassende accessoires. De site toont productpagina’s met specificaties, foto’s en prijzen van verschillende merken en modellen. Klanten kunnen online bestellen voor levering binnen Nederland. Voor vragen over producten en garantie biedt het bedrijf klantenservice via onder meer telefoon en e-mail.