Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
BCC
Ervaringen & Beoordelingen
BCC is een Nederlandse retailketen en webwinkel gespecialiseerd in consumentenelektronica en huishoudelijke apparatuur. Het bedrijf verkocht televisies, witgoed en kleine huishoudelijke apparaten via fysieke filialen en een online shop. BCC bood vaak extra diensten zoals levering, installatie en garantiepakketten. Consumenten die reviews over BCC zoeken, vergelijken doorgaans productkwaliteit, service-ervaring en afhandeling van bestellingen en garanties.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
52%
Laatste Beoordeling
51d
Algemene Beoordeling
2.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden zowel snelle, professionele levering en behulpzaam personeel als slechte afhandeling bij reparaties en onvriendelijk winkelpersoneel.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over geannuleerde bestellingen zonder terugbetaling, nutteloze extra verzekeringen en teleurstelling over prijs-kwaliteit van sommige tv-aankopen.
Aandeel
Zwak
14%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en winkelervaringen wisselen: sommige klanten melden vlotte bestellingen en leveringen, anderen ervaren geannuleerde orders, beperkte voorraad en pickup-problemen.
Aandeel
Zwak
11%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meerdere meldingen van defecte televisies, frequente storingen en productfalen kort na aankoop; enkele klanten noemen ook misleidende productinformatie.
Aandeel
Zwak
9%
📞
Communicatie
Communicatie is inconsistent: sommige klanten kregen duidelijke bezorgmeldingen en telefoontjes, maar veel klachten gaan over slechte klantenservice en onduidelijkheid rond terugbetalingen.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemene beoordelingen lopen sterk uiteen: trouwe klanten prijzen de winkelervaring en het personeel, terwijl anderen melding maken van onbetaalde bestellingen en faillissementsgerelateerde problemen.
Aandeel
Gemengd
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
oven/magnetron combi
"Altijd een plezier om bij deze winkel te bestellen, we weten namelijk altijd waar we aan toe zijn. We bestelden al eerder een wasmachine en droger en dit keer een oven/magnetron combi. Ze hadden een brede selectie om uit te kiezen, we konden het binnen een week geleverd krijgen en ze boden installatie aan - die een van hun concurrenten niet beschikbaar had. Ik werd die ochtend op de hoogte gebracht van mijn bezorgvenster en kreeg een telefoontje zoals beloofd 10 minuten voordat ze arriveerden. De bezorgers waren aardig, professioneel en zeer efficiënt. Ik zal BCC zeker weer gebruiken als/wanneer ik een ander apparaat nodig heb! Top service altijd en snelle levering. "
Liz
Collected.reviews
Nov 12, 2021
Uitgelicht voor: heldere levering, installatie en communicatie
Pure diefstal!!!
"Ik heb gisteren (13 oktober) een order geplaatst bij de webshop van BCC. Keurig betaald en de goederen zouden vandaag bezorgd worden (stond zelfs in M..."
Uitgelicht voor: webshop: betaling gedaan, geen terugbetaling
Wat een stelletje oplichters!!!!
"Wat een stelletje oplichters, had extra garantie afgesloten maar kreeg nu te horen dat mijn reparatie niet meer wordt vergoed, ook het winkelbezoek wa..."
Uitgelicht voor: garantie claim geweigerd, winkelklacht
Eindelijk na een maand mailen en…
"Eindelijk na een maand mailen en contact zoeken konde we vandaag onze tv weg brengen voor reparatie en gelukkig hadden we toen een extra verzekering a..."
Uitgelicht voor: lange communicatie, uiteindelijk reparatie geregeld
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
Jurgen Van Der Plas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht…
Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht maar vind dat hij te duur is voor de kwaliteit. Veel vert...
G
G. Dijkman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP…
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP gekocht. Totaal prijs €1628.90. Tv maart 2024 kapot. Bcc weg. Extra verzekering afgesloten ad €199.95. Harmony Custome...
S
Syl Carnas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tv gekocht van 700 moet elke week…
Tv gekocht van 700 moet elke week resetten omdat hij steeds vast loopt was al met twee weken zo.. enige optie wat...
J
Josefien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helaas konden we ons pakje niet meer…
Helaas konden we ons pakje niet meer afhalen omdat de winkel...
s
sou sou
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een stofzuiger bij bcc besteld…
Ik heb een stofzuiger bij bcc besteld maar ze hebben mijn...
G
Gemma de Rooi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed advies
Altijd zeer goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe apparaten. Of het nu een wasmachine of...
M
M Vds
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eindelijk na een maand mailen en…
Eindelijk na een maand mailen en contact zoeken konde we vandaag onze tv weg brengen voor reparatie en gelukkig hadden we toen een extra verzekering a...
D
Dutchies
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helaas failliet
Jammer dat het bedrijf failliet is gegaan, toch een beperking van de keuze van de consument. Vier sterren, de expertise van de medewerkers was niet al...
T
Taner ozcam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een stelletje oplichters!!!!
Wat een stelletje oplichters, had extra garantie afgesloten maar kreeg nu te horen dat mijn reparatie niet meer wordt vergoed, ook het winkelbezoek wa...
C
Chey
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET KOPEN!!
NIET KOPEN!!! Je krijgt je product niet en je bent je geld kwijt!!!!! Ik had ook een order geplaatst bij de webshop van BCC. Keurig betaald met verzen...
T
Trader
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jammer...echt jammer
Jammer...echt jammer Bijna alles met een stekker heb ik gekocht via, of bij BCC. Omdat ik er al jaren shop leer je de verkopers ook een beetje kennen...
S
Steven Cheung
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op de gok naar BBC filiaal gegaan
Op de gok naar BBC filiaal gegaan, want alle winkels zijn tijdelijk gesloten. Er zijn maar een enkele items verkrijgbaar. Korting valt tegen ook omdat...
L
LenaB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als consument betaal je de schuldeisers van BCC
De afgelopen dagen had BCC een mega uitverkoop op de site. Toen heb ik 2 producten besteld en de volgende dag werd m'n bestelling geannuleerd. Contact...
B
Birgit Ruiter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goede levering
Makkelijk besteld en zee...
m
maarten veeger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het bedrijf was al officieel failliet…
Het bedrijf was al officieel failliet maar nog wel open en ik wilde het gokje wagen. En bestelde een inducti...
P
Pieter Boone
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service en advies.
...
R
Roel Rogmans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
fijne zaak
omdat je hier altijd fijn...
N
Natascha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pure diefstal!!!
Ik heb gisteren (13 oktober) een order geplaatst bij de webshop van BCC. Keurig betaald en de goederen zouden vandaag bezorgd worden (stond zelfs in M...
K
Klaas Levinga
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg behulpzaam en kundig advies
Erg behulpzaam...
A
Anonymous
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BCC verkoopt beschadigde producten
BCC heeft mij een kapotte Samsung televisie verkocht. In de rand zit een barst. Na nog geen drie jaar waren er kleine witte stippen waarneembaar op he...
Conclusie
De reviews tonen een duidelijk verdeeld beeld. Veel klanten prijzen de adviesverlening in de winkels en de leverings- en installatieservice, met voorbeelden van tijdige bezorging en vriendelijk personeel. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over geannuleerde weborders zonder terugbetaling, problemen met extra verzekeringen en meerdere meldingen van defecte televisies. Consumenten die overwegen bij BCC te kopen, doen er goed aan betalingen, annulerings- en garantiebepalingen te controleren en te vragen naar schriftelijke bevestiging van levering en verzekeringsvoorwaarden. Bij twijfel over online aankopen of betalingen noemen klachten het contact met de curator en het risico dat terugbetalingen lastig blijken; dat is relevant bij recente faillissementsmeldingen in de reviews.