Kopers noemen vaak het design en de afwerking van Beliani-meubels. Ook verpakking en montage krijgen geregeld complimenten. Tegelijk melden meerdere klanten schade bij levering en gedoe bij de afhandeling. Sommige klanten zeggen dat ze een terugbetaling als tegoedbon krijgen aangeboden in plaats van geld terug.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Prachtige producten, goed verpakt en uitstekende kwaliteit.
“Prachtige uitvoering en goede kwaliteit.”
Klantenservice repareerde afstandsbediening-vraagstuk; bij mislukken kreeg ik een tegoedbon.
“De klantenservice van Beliani heeft er alles aan gedaan om dit te repareren”
Productiefout aan bed; Beliani weigert vervanging en biedt onvoldoende compensatie.
“Het enige aanbod: een tegoedbon van €50 of een vervangend onderdeel.”
Herhaalde leveringsvertragingen en gebrek aan communicatie over levertijden.
“Valse hoop gegeven.”
Serviceklachten gaan vooral over trage of onvoldoende afhandeling van schade en retouren. Een andere groep beschrijft juist helpende telefonische ondersteuning en snelle oplossingen na contact. Enkele voorbeelden laten dossiers zien die lang blijven liggen ondanks herhaald contact.
Veel reviewers vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed en zeggen dat producten er voor die prijs netjes afgewerkt uitzien. Tegelijk zijn meerdere klanten ontevreden over compensatie in de vorm van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling. Een klein aantal reviews noemt expliciet dat sommige items scherp geprijsd zijn.
Veel klanten waarderen de online shop, de duidelijke foto’s en het prettige bestelproces. Goede verpakking en makkelijke montage komen vaak terug als pluspunten. Een paar gebruikers vragen om uitgebreidere montagehandleidingen voor onervaren bouwers.
Meerdere reviews prijzen de materiaalkeuze, kleur en afwerking van meubels en accessoires. Tegelijk zijn er concrete meldingen van defecten, gebroken onderdelen en materiaalaanduidingen die niet kloppen. Beide geluiden komen meerdere keren terug.
Over leveringscommunicatie lopen de meningen uiteen, met meerdere klachten over late levering en weinig terugkoppeling. Een aantal reviews is juist positief over strakke tijdvensters en duidelijke afleverafspraken. Er zijn ook herhaalde voorbeelden van loze beloftes of terugbelverzoeken die uitblijven.
Er zit een duidelijk verschil tussen positieve productervaringen en kritische opmerkingen over service en levering. Tevreden klanten noemen design, afwerking en snelle ontvangst. Ontevreden klanten wijzen op schade bij levering, stroef retourproces en teleurstellende compensatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (42) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Productiefout aan bed; Beliani weigert vervanging en biedt onvoldoende compensatie.
“Het enige aanbod: een tegoedbon van €50 of een vervangend onderdeel.”
Bestelling was volledig in orde zonder problemen.
“Alles was volledig in orde”
Ik kocht een matras van Beliani omdat ik ging verhuizen en de producten waren hoe ze eruitzien op de website.De mensen bij de klantenservice reageerden snel op mijn e-mails en waren erg aardig om me te helpen de bestelde goederen op een bepaalde dag (en zelfs een tijdvenster!) te krijgen terwijl ik een internationale verhuizing coördineerde. Alles liep perfect en het was echt een luxe service! De mensen die de goederen afleverden waren ook erg aardig en behulpzaam en ze kwamen stipt aan binnen de tijd die in het leveringsbericht stond vermeld. Kortom, een geweldig team van mensen achter de goederen van Beliani!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Beliani is een Europese online retailer van meubels en woonaccessoires. Het aanbod bestaat uit banken, bedden, tafels, stoelen, verlichting en tuinmeubilair. Op productpagina’s staan foto’s, afmetingen en materiaaldetails. Bestellingen lopen online en worden via logistieke partners in verschillende landen aan huis geleverd. Klanten kunnen retourneren en via de website contact opnemen met de klantenservice.