Reviews tonen regelmatig snelle levering en goede afhandeling van retouren of vervangingen. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over onverschillige winkelmedewerkers, foutieve leveringen (bijv. te weinig meter of ontbrekende onderdelen) en communicatie bij urgente vragen. Als consument is het verstandig bestelbewijzen en afleveringsdetails te bewaren en bij ontvangst direct aantallen en productconditie te controleren. Raadpleeg specifiek reviews over levering, service en productconditie om een afgewogen aankoopbeslissing te nemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2024 – feb. 2026).
Ontvangen lampen waren gebruikt of beschadigd en er kwam geen reactie.
“Geen reactie.”
Besselink verving kosteloos een kapot ledlampje en gaf twee jaar garantie.
“led lampje kosteloos vervangen, en weer 2 jaar garantie.”
Goede prijs, stevige verpakking en snelle verzending; product zoals op website.
“Aantrekkelijke prijs, koeriersbestendige verpakking en snelle verzending.”
Klant kreeg geen eerste bestel-korting ondanks verzoek, klantenservice onflexibel.
“totaal geen meegaande klantenservice.”
Gemengd beeld: sommige klanten melden snelle, kosteloze vervangingen en correcte retourafhandeling, anderen klagen over onverschillige of afwezige winkel- en klantenservice.
Prijswaardering verdeeld: meerdere klanten noemen redelijke of aantrekkelijke prijzen, maar er zijn ook klachten over extra verzendkosten en het niet krijgen van beloofde kortingen.
Meestal positief over bestelproces en levering: snelle verzending en duidelijke statusupdates; enkele meldingen van onveilige pakketplaatsing of dubbele verzendkosten.
Producten worden vaak als conform omschrijving en van goede kwaliteit genoemd, maar er zijn ook meldingen van beschadigde, ontbrekende of ‘niet nieuw’ geleverde onderdelen.
Communicatie varieert: veel klanten ontvangen statusupdates en snelle opvolging, terwijl anderen klagen over geen reactie op urgente vragen of strikte afhandeling.
Algemene indruk is verdeeld: veel positieve ervaringen met levering en afhandeling, tegenover significante negatieve meldingen over personeel en foutieve leveringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (43) · Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Een kapje was ingedeukt en retourneren was te kostbaar voor de klant.
“1 van de kapjes is ingedeukt”
Eén kapje bleek ingedeukt, retour sturen was te kostbaar.
“1 van de kapjes is ingedeukt”
Lamp goed geregeld en de ontvanger is er erg blij mee.
“Helemaal goed geregeld.”
Bestelling goed geregeld; ontvanger is erg blij met de lamp.
“Helemaal goed geregeld.”
Mijn bestelling werd snel geleverd en keurig.
“Snel geleverd”
Bestelling werd zorgvuldig behandeld en netjes verpakt.
“Zorgvuldigheid”
Er is zorgvuldigheid ervaren bij de aankoop.
“Zorgvuldigheid”
Mooie lampenkappen snel geleverd en scherp geprijsd.
“Mooie lampenkappen, snelle levering! En scherp geprijsd!”
Telefonische bereikbaarheid slecht en montagebeschrijving onduidelijk voor leken.
“Slechte telefonische bereikbaarheid (geen contact gekregen)”
Zeer goede ambachtelijke kwaliteit tegen een goede prijs.
“...sehr gute Handwerksqualität zu einem guten Preiß.....”
Snel geleverd, goed verpakt en lampenkapjes zonder beschadiging.
“Snel in huis en goed verpakt dus zonder beschadigingen aangekomen.”
Kapjes van prachtige kwaliteit, maar naad zit zichtbaar aan zijkant.
“De lampenkapjes zijn van prachtige kwaliteit”
Bij foutieve bestellingen bleef Besselink coulant en behulpzaam.
“Desondanks bleef men bij Besselink licht toch coulant en behulpzaam”
Zaken werden snel afgehandeld door het bedrijf.
“Snelle afhandeling”
Snelle afhandeling van de bestelling.
“Snelle afhandeling”
Mijn bestelling werd snel geleverd zonder problemen.
“Snelle levering”
Producten snel geleverd, compleet en betaalbaar.
“snel, compleet en betaalbaar”
Slecht verpakt artikel beschadigd maar klantendienst gaf volledige terugbetaling.
“Klantendienst heeft dit perfect opgelost en heeft het volledige bedrag terug betaald”
Bestellen vanuit België werkte niet goed; betaling niet doorverwezen.
“werd niet doorverwezen naar betaalapplicatie.”
Snelle adequate afhandeling en levering; product is kwalitatief goed.
“Kwalitatief goed product.”
Vond precies de gezochte fluwelen lampenkap en is zeer tevreden.
“Gelijk de fluwelen lampenkap in bruin/goud besteld en ik ben er heel tevreden mee.”
Snel geleverd en goed product; prijs had lager gekund.
“Prijs kon scherper.”
Bij defecte lamp verving Besselink zonder vragen gratis het artikel.
“zij hebben een nieuwe gestuurd zonder vragen.”
Snelle levering, duidelijke foto's en goede prijs.
“Foto's waren duidelijk en goeie prijs.”
Website van besselinklicht.nl is handig met relevante categorieën.
“Ik vind de website van besselinklicht.nl erg handig!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Besselink Licht is een Nederlandse leverancier van verlichtingsproducten voor consumenten. Mensen die naar reviews zoeken, willen vooral inzicht in levering, klantenservice, productconditie en retourafhandeling.