Klanten noemen vaak snelle levering en producten die kloppen met de omschrijving. Tegelijk komen vertraagde of niet-ontvangen pakketten meerdere keren terug, net als wisselende of onjuiste track-&-trace. Ook worden hoge retourkosten in meerdere reviews als belangrijk minpunt genoemd.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Pakket veel later dan beloofd en geen track & trace-update.
“Ik wacht al 2 weken.”
Betrouwbare webshop, snelle levering maar retourkosten zijn voor jou.
“Betrouwbare webshop.”
Retourkosten van €20 naar Tsjechië maken retourneren onacceptabel.
“Retourkosten zijn EUR 20,- naar een adres in Tsjechië.”
Snelle levering vanuit Tsjechië en broek zoals beschreven en goed.
“Broek precies zoals op de site omschreven en de maat is goed.”
Veel reviews beschrijven bestellingen die netjes aankomen binnen enkele werkdagen, met directe bevestigingen. Tegelijk worden vertraagde leveringen en ontbrekende zendingen meerdere keren genoemd. Ook problemen met track-&-trace en leveringsmeldingen die niet passen bij wat er is ontvangen keren herhaaldelijk terug.
Sommige klanten zien duidelijke prijsvoordelen ten opzichte van andere aanbieders en noemen besparingen van tientallen euro’s. Tegelijk worden retourkosten meerdere keren als onredelijk hoog ervaren, met concrete bedragen voor retourzendingen. Klachten over retourkosten komen geregeld terug en drukken de ervaren waarde.
Verschillende klanten zeggen dat de webshop betrouwbaar overkomt en dat bestellingen uiteindelijk goed binnenkomen. Een aantal gebruikers meldt juist eerst twijfel of angst voor oplichting wanneer zendingen niet geleverd blijken. Er zit een duidelijke kloof tussen klanten die zonder problemen bestellen en mensen die leverings- of bereikbaarheidsschokken meemaken.
Meerdere reacties geven aan dat artikelen overeenkomen met de productomschrijvingen en dat de maten kloppen. Eén review uit een zorg over de authenticiteit van een merkartikel; die zorg komt nauwelijks voor. In het totaal voeren positieve opmerkingen over de productkwaliteit de boventoon.
Er zijn meldingen van snelle, vriendelijke e-mailreacties, soms al binnen een halfuur. Tegelijk geven verschillende klanten aan dat vragen onbeantwoord bleven of dat telefonisch contact ontbreekt. De klantenservice wisselt duidelijk tussen snelle reactie en geen reactie.
De reviews zijn sterk verdeeld tussen tevreden vijfsterren-ervaringen en lage scores door leveringsproblemen en retourkosten. Positieve ervaringen leggen de nadruk op snelle levering en correcte producten. Negatieve reacties clusteren rond niet-ontvangen pakketten, onduidelijke leveringsstatussen en hoge retourkosten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Pakket veel later dan beloofd en geen track & trace-update.
“Ik wacht al 2 weken.”
Verkeerd product ontvangen en aanvankelijk geen reactie van klantenservice.
“Negeren zien hun als oplossing??”
Prijs, kwaliteit en communicatie waren perfect in orde.
“Prijs, kwaliteit en communicatie was perfect in orde.”
Sneakers netjes geleverd, levering duurde enkele dagen.
“Duurt wel een paar dagen maar netjes Geleverd dus prima levering en goede service dus!”
Hoge retourkosten en misleidende locatie, geen antwoord en lange levertijd.
“Retour verzendkosten waren 2x € 19,95 Schandalig”
Snel geleverd en ruim dertig euro goedkoper dan elders.
“ruim 30 euro goedkoper dan ergens anders.”
Betrouwbare webshop, snelle levering maar retourkosten zijn voor jou.
“Betrouwbare webshop.”
Vriendelijke en zeer snelle reactie op mijn vraag per e-mail.
“Binnen 30 minuten antwoord:”
Bestellingen steeds keurig ontvangen binnen 5-7 werkdagen.
“Elke bestelling ontvangen in 5-7 werkdagen.”
Retourkosten van €20 naar Tsjechië maken retourneren onacceptabel.
“Retourkosten zijn EUR 20,- naar een adres in Tsjechië.”
Bezorging vertraagd; pakket na vijf dagen nog niet ontvangen.
“5 dagen later nog steeds niet binnen”
Snelle levering en nette verpakking; alles in orde.
“Snelle levering en netjes verpakt.”
Snelle levering vanuit Tsjechië en broek zoals beschreven en goed.
“Broek precies zoals op de site omschreven en de maat is goed.”
Retour sturen kost €19,95 vanuit Nederland, onredelijk duur.
“moet daarvoor €19,95 betalen.”
Grote bestelling veilig aangekomen, snelle levering en goede klantenservice.
“het is geen scam”
Rugtas met korting besteld, snelle bevestiging en levering met tracktrace.
“direct bevestiging ontvangen en snel geleverd met track trace👍😁”
Aanvankelijk twijfels maar uiteindelijk tevreden, op tijd geleverd.
“Was in het begin aan het twijfelen maar ben zeer tevreden over mijn bestelling.”
GLS-rapport meldt levering maar pakket niet ontvangen; vrees voor oplichting.
“Dus ik vrees dat dit oplichting is”
Bestelling niet ontvangen, slechte communicatie en ontbrekende items.
“NIX ONTVANGEN.....en tlf wordt ook niet meer opgenomen”
Retourkosten bijna €30 voor schoenen van €50, onredelijk duur.
“bijna €30 kwijt aan retourkosten voor een een schoenen van €50😡”
Ik had hoge verwachtingen van Bibloo, de website zag er ook top en betrouwbaar uit maar... De merk sweater van Calvin Klein die ik bestelde voelde wat raar aan. Allereerst was maat M te klein terwijl ik normaal een S heb (ik wilde de trui een beetje oversized) en ook het materiaal was stug wat ongebruikelijk is voor Calvin Klein zelf. Ik vraag me dus oprecht af of de trui uberhaupt wel echt van Calvin Klein was. Uiteindelijk heb ik dus de trui teruggestuurd en uiteraard mocht ik ook nog eens zelf voor de retour betalen. Daarom raad ik het niet aan om daar te kopen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bibloo is een online modewinkel met schoenen, kleding en accessoires. In de webshop staan merkproducten met productpagina’s, foto’s en maatinformatie. Klanten bestellen via de website en kiezen uit de beschikbare betaalmethoden. Bestellingen lopen via het e-commerceplatform en worden klaargemaakt voor verzending. Het bedrijf heeft een klantenservice en zet openbare productinformatie op de site.