Beoordelingen Geanalyseerd
9
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bitdefender
Ervaringen & Beoordelingen
Bitdefender is een internationaal cybersecuritybedrijf, opgericht in 2001 en met hoofdkantoor in Roemenië. Het levert zowel consumenten- als zakelijke beveiligingssoftware, waaronder antivirusproducten (Antivirus Plus, Internet Security, Total Security), endpoint-oplossingen voor bedrijven (GravityZone) en voorzieningen zoals firewall, ransomwarebescherming, VPN en ouderlijk toezicht. Bitdefender wordt vaak beoordeeld op detectieprestaties, systeemprestaties en aanvullende services zoals VPN; consumenten die reviews zoeken letten naast beveiligingsresultaten ook op klantenservice en licentiebeheer.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
44%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
2.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden moeilijk bereikbare of niet reagerende klantenservice, gesloten tickets zonder oplossing en problemen bij terugbetalingen en abonnementshandelingen.
Aandeel
Zwak
15%
💰
Waar voor je geld
Gebruikers rapporteren automatische verlengingen, afgeschreven kosten zonder geactiveerde licentie en twijfel over prijs/meerwaarde van functies zoals de meegeleverde VPN.
Aandeel
Zwak
15%
⚡
Gebruikerservaring
Installatie- en compatibiliteitsproblemen (restanten van andere antivirus), onterechte waarschuwingen van functies en VPN-fouten leiden tot negatieve gebruikservaringen.
Aandeel
Zwak
15%
🔧
Productkwaliteit
Gemengde signalen: sommige reviewers prijzen detectie, preventie en lage systeembelasting; anderen melden false positives, gehackte systemen of functionele beperkingen.
Aandeel
Gemengd
15%
📞
Communicatie
Klachten betreffen foutieve of verwarrende meldingen over abonnementen, automatische verlengingsberichten en een gebrek aan duidelijke, tijdige communicatie.
Aandeel
Zwak
12%
⭐
Algehele ervaring
Ervaringen lopen uiteen: enkele gebruikers zijn tevreden over bescherming en prestaties, maar een meerderheid meldt service-, installatie- en factureringsproblemen.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 9 geverifieerde reviews (augustus 2022 – oktober 2025).
. Ongeëvenaarde Cyber security verdedigt uw identiteit
"Ik heb recentelijk Bitdefender aangeschaft en ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben met deze beveiligingssoftware. Het werkt heel fijn en biedt uitstekende bescherming tegen cyberbedreigingen. Ik voel me nu veel veiliger tijdens het surfen op internet. Een van de sterkste punten van Bitdefender is de preventie. Het detecteert bedreigingen vóórdat ze schade kunnen veroorzaken, wat mij een geruststellend gevoel geeft. Bovendien heeft de software weinig impact op de prestaties van mijn computer, dus ik kan nog steeds snel werken zonder vertraging. Wat ook indrukwekkend was, is dat Bitdefender niet alleen traditionele virussen of malware detecteert maar ook nieuwere dreigingen zoals ransomware. Dit laat zien hoe bekwaam het team achter de ontwikkeling van dit product is om hun klanten het beste niveau aan veiligheid te bieden die er mogelijk is. Ik zou deze beveiligingssoftware zeker aanbevelen voor iedereen die zichzelf wilt beschermen en rust in zijn hoofd wil hebben bij het gebruik maken van internet"
McDermott
Collected.reviews
Aug 13, 2022
Uitgelicht voor: Gedetailleerde positieve productervaring
Slechte ervaring met Bitdefender. Betalen, geen service
"Afzeggen verlenging werd niet geaccepteerd. Ik had al eerder bij de aankoop van een abonnement bij Bitdefender aangegeven dat ik geen automatische ver..."
Uitgelicht voor: Auto-verlenging, beloofd maar geen terugbetaling
al een contact formulier opgestuurd
"al een contact formulier opgestuurd. Ik wil graag mijn geld zo snel mogelijk terug. Ik kan heel bitdefender niet gebruiken waar je pas achter komt als..."
Uitgelicht voor: Installatieprobleem; terugbetaling gevraagd
Ik heb een verlenging aangeschaft van…
"Ik heb een verlenging aangeschaft van de antivirus plus van bitdefender. Het systeem blijft aangeven dat deze abonnement afloopt in mei. Er is geen Ne..."
Uitgelicht voor: Verlenging niet geactiveerd; communicatieproblemen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 9 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
W
W. Voets
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bit Defender is zelf malware.
Bit defender maakt het onmogelijk om je abonnement op te zeggen. Hun stappenplan werkt tot een bepaald punt en dan stopt het en staat er doodleuk...
j
j groen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
al een contact formulier opgestuurd
al een contact formulier opgestuurd. Ik wil graag mijn geld zo snel mogelijk terug. Ik kan heel bitdefender niet gebruiken waar je pas achter komt als...
H
Herman van der Meer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
scam alert......en toen?
Scam alert blijft waarschuwen voor een link in de mail waarvan ik zeker weet dat het goed is. Maar de meldingen blijven binnen...
D
Dierickx
trustpilot.com
Sep 29, 2025
TOCH GEHACKT!
Ik bezit 2 pc's. 1 ervan werd gehackt (dus met een actief abonnement van Bitdefender). Ik probeer in contact te komen met Bitdefender, maar... geen 1...
A
Antisoft
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima maar prijzig
Bitdefender levert een prima product met Internet Security. Voor malware hoef je echt niet meer bang te zijn. De verdediging tegen virussen, ransomwar...
H
Hans de Vries
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een verlenging aangeschaft van…
Ik heb een verlenging aangeschaft van de antivirus plus van bitdefender. Het systeem blijft aangeven dat deze abonnement afloopt in mei. Er is geen Ne...
J
J. van Ommen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring met Bitdefender. Betalen, geen service
Afzeggen verlenging werd niet geaccepteerd. Ik had al eerder bij de aankoop van een abonnement bij Bitdefender aangegeven dat ik geen automatische ver...
A
A-Litte-Cat noreplay
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed AV voor je systeem
...
M
McDermott
Collected.reviews
Aug 13, 2022
. Ongeëvenaarde Cyber security verdedigt uw identiteit
Ik heb recentelijk Bitdefender aangeschaft en ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben met deze beveiligingssoftware. Het werkt heel fijn en biedt uitstekende bescherming tegen cyberbedreigingen. Ik voel me nu veel veiliger tijdens het surfen op internet.
Een van de sterkste punten van Bitdefender is de preventie. Het detecteert bedreigingen vóórdat ze schade kunnen veroorzaken, wat mij een geruststellend gevoel geeft. Bovendien heeft de software weinig impact op de prestaties van mijn computer, dus ik kan nog steeds snel werken zonder vertraging.
Wat ook indrukwekkend was, is dat Bitdefender niet alleen traditionele virussen of malware detecteert maar ook nieuwere dreigingen zoals ransomware. Dit laat zien hoe bekwaam het team achter de ontwikkeling van dit product is om hun klanten het beste niveau aan veiligheid te bieden die er mogelijk is.
Ik zou deze beveiligingssoftware zeker aanbevelen voor iedereen die zichzelf wilt beschermen en rust in zijn hoofd wil hebben bij het gebruik maken van internet
Conclusie
Reviews tonen een duidelijke tweedeling: meerdere gebruikers waarderen de malwarebescherming en ervaren lage systeembelasting, terwijl een significant aantal klachten draait om klantenservice, automatische verlengingen en installatieproblemen. Potentiële kopers doen er goed aan aankoopbewijzen en ordergegevens te bewaren, automatische verlenging vooraf te controleren en installatie te testen op compatibiliteit met bestaande securitysoftware. Let vooral op ervaringen met de ingebouwde VPN en betaalprocessen; sommige reviewers noemen logs of ongewenste verlengingen. Overweeg bij aankoop ook de routes voor terugbetaling en of de licentie via een wederverkoper is gekocht, omdat meerdere klachten juist die keten betreffen.