Reviews tonen een duidelijke tweedeling: meerdere gebruikers waarderen de malwarebescherming en ervaren lage systeembelasting, terwijl een significant aantal klachten draait om klantenservice, automatische verlengingen en installatieproblemen. Potentiële kopers doen er goed aan aankoopbewijzen en ordergegevens te bewaren, automatische verlenging vooraf te controleren en installatie te testen op compatibiliteit met bestaande securitysoftware. Let vooral op ervaringen met de ingebouwde VPN en betaalprocessen; sommige reviewers noemen logs of ongewenste verlengingen. Overweeg bij aankoop ook de routes voor terugbetaling en of de licentie via een wederverkoper is gekocht, omdat meerdere klachten juist die keten betreffen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
De software biedt sterke bescherming met weinig impact op prestaties.
“Het detecteert bedreigingen vóórdat ze schade kunnen veroorzaken”
Automatische verlenging werd toch afgeschreven en Bitdefender is onbereikbaar.
“Afzeggen verlenging werd niet geaccepteerd.”
Kan Bitdefender niet gebruiken door installatieproblemen; wil geld terug.
“Kan niet installeren.”
Verlenging niet geactiveerd en klantenservice biedt geen oplossing.
“Alle pogingen om hulp te krijgen zijn niet gelukt.”
Veel reviewers melden moeilijk bereikbare of niet reagerende klantenservice, gesloten tickets zonder oplossing en problemen bij terugbetalingen en abonnementshandelingen.
Gebruikers rapporteren automatische verlengingen, afgeschreven kosten zonder geactiveerde licentie en twijfel over prijs/meerwaarde van functies zoals de meegeleverde VPN.
Installatie- en compatibiliteitsproblemen (restanten van andere antivirus), onterechte waarschuwingen van functies en VPN-fouten leiden tot negatieve gebruikservaringen.
Gemengde signalen: sommige reviewers prijzen detectie, preventie en lage systeembelasting; anderen melden false positives, gehackte systemen of functionele beperkingen.
Klachten betreffen foutieve of verwarrende meldingen over abonnementen, automatische verlengingsberichten en een gebrek aan duidelijke, tijdige communicatie.
Ervaringen lopen uiteen: enkele gebruikers zijn tevreden over bescherming en prestaties, maar een meerderheid meldt service-, installatie- en factureringsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Na betaling werd niet het volledige abonnement verlengd; partner kon niet inloggen.
“Na betaling bleek men niet het volledige abonnement verlengd te hebben”
Abonnement opzeggen onmogelijk en klantenservice niet bereikbaar.
“Bit defender maakt het onmogelijk om je abonnement op te zeggen.”
Kan Bitdefender niet gebruiken door installatieproblemen; wil geld terug.
“Kan niet installeren.”
Scam Alert waarschuwt foutief en meldingen zijn lastig uit te schakelen.
“Scam alert blijft waarschuwen voor een link in de mail”
Pc werd gehackt ondanks actief abonnement; support is onbereikbaar.
“geen 1 middel om de diensten te bereiken!”
Goede malwarebescherming maar te duur en VPN houdt logs bij.
“Conclusie: niet slecht maar je hard verdiende euro's zijn wellicht beter ergens anders besteed.”
Verlenging niet geactiveerd en klantenservice biedt geen oplossing.
“Alle pogingen om hulp te krijgen zijn niet gelukt.”
Automatische verlenging werd toch afgeschreven en Bitdefender is onbereikbaar.
“Afzeggen verlenging werd niet geaccepteerd.”
Goed AV voor je systeem
“Goed AV voor je systeem”
Ik heb recentelijk Bitdefender aangeschaft en ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben met deze beveiligingssoftware. Het werkt heel fijn en biedt uitstekende bescherming tegen cyberbedreigingen. Ik voel me nu veel veiliger tijdens het surfen op internet.
Een van de sterkste punten van Bitdefender is de preventie. Het detecteert bedreigingen vóórdat ze schade kunnen veroorzaken, wat mij een geruststellend gevoel geeft. Bovendien heeft de software weinig impact op de prestaties van mijn computer, dus ik kan nog steeds snel werken zonder vertraging.
Wat ook indrukwekkend was, is dat Bitdefender niet alleen traditionele virussen of malware detecteert maar ook nieuwere dreigingen zoals ransomware. Dit laat zien hoe bekwaam het team achter de ontwikkeling van dit product is om hun klanten het beste niveau aan veiligheid te bieden die er mogelijk is.
Ik zou deze beveiligingssoftware zeker aanbevelen voor iedereen die zichzelf wilt beschermen en rust in zijn hoofd wil hebben bij het gebruik maken van internet
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bitdefender is een internationaal cybersecuritybedrijf, opgericht in 2001 en met hoofdkantoor in Roemenië. Het levert zowel consumenten- als zakelijke beveiligingssoftware, waaronder antivirusproducten (Antivirus Plus, Internet Security, Total Security), endpoint-oplossingen voor bedrijven (GravityZone) en voorzieningen zoals firewall, ransomwarebescherming, VPN en ouderlijk toezicht. Bitdefender wordt vaak beoordeeld op detectieprestaties, systeemprestaties en aanvullende services zoals VPN; consumenten die reviews zoeken letten naast beveiligingsresultaten ook op klantenservice en licentiebeheer.