Klanten melden terugkerende problemen met retouren en trage terugbetalingen. Veel reviews noemen ondergoed en schoenen die snel slijten. Bestellen loopt soms vast door websitefouten en verplichte toestemmingen. Een kleine groep is juist positief over de kwaliteit van truien uit een nieuwe collectie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Wacht bijna een maand op retourzending en terugbetaling ondanks mails.
“Ik wacht al bijna een maand op mijn retourzending.... (Terugbetaling)”
Boxers kregen snel gaten na enkele wasbeurten, kwaliteit slecht.
“de kwaliteit is erg slecht na een paar wasbeurten”
Bestellen mislukt door verplichte toestemmingen en slechte klantenservice.
“Je kunt niet eens meer normaal iets bestellen .”
Truien uit de nieuwe collectie zijn van zeer goede kwaliteit.
“Truien van de nieuwe collectie zijn van heel goede kwaliteit!”
Retouren en terugbetalingen zorgen geregeld voor klachten. Klanten noemen ontbrekende of onduidelijke retourlabels, gedoe met vervoerders zoals Budbee en lange wachttijden tot alles is afgehandeld.
Meldingen over boxers die snel kapotgaan en zolen die scheuren roepen vragen op over de prijs in verhouding tot de levensduur. Sommige klanten waarderen het design, maar vinden de houdbaarheid te laag.
Bestellen mislukt soms door verplichte toestemmingen en foutmeldingen in online formulieren. Ook tracking en bezorginformatie laten consumenten met extra onzekerheid achter.
Veel reviews noemen gaten tijdens het dragen of na een paar wasbeurten, elastiek dat loslaat en naden die scheuren. Positieve reacties blijven grotendeels beperkt tot één melding over goede truien.
Klanten ervaren reacties van de klantenservice als traag, automatisch of weinig meelevend. Foto’s en klachten leiden vaak niet tot een oplossing of terugbetaling.
De reacties lopen uiteen: veel ontevredenheid over service en kwaliteit, met zeldzame lof voor enkele producten. Negatieve beoordelingen komen vooral door lastige retourafhandeling en matige duurzaamheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (27) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Wacht bijna een maand op retourzending en terugbetaling ondanks mails.
“Ik wacht al bijna een maand op mijn retourzending.... (Terugbetaling)”
Retour via Budbee niet beschikbaar in Nederland; geen retourlabel ontvangen.
“Met Budbee zelf contact gehad, zij geven aan dat de retour optie alleen in Zweden beschikbaar is...”
Bij laatste aankoop scheuren de onderbroeken bij het kruis.
“Bij de laatste aankoop scheuren de onderbroeken bij het kruis.”
Retour mislukt ondanks veel pogingen; geen retourlabel ontvangen.
“Retour denk te zijn gelukt, geen retour label.”
Boxer ontwerpfout: naden spannen niet en bieden geen ondersteuning.
“de naden tussen de benen spannen niet”
Bestellen mislukt door verplichte toestemmingen en slechte klantenservice.
“Je kunt niet eens meer normaal iets bestellen .”
Bestelling bleef lang hangen bij DHL; klantenservice reageert inadequaat.
“nog altijd in zaltbommel nl”
Boxers kregen snel gaten na enkele wasbeurten, kwaliteit slecht.
“de kwaliteit is erg slecht na een paar wasbeurten”
Boxers tonen slechte kwaliteit; er ontstaan gaten bij aantrekken.
“Ik trek er allemaal gaten in bij het aandoen.”
Retourproces en klantenservice reageren traag en onduidelijk.
“Je ontvangt antwoorden op vragen die niet gesteld heb”
Retourproces is ingewikkeld en klantenservice biedt geen bruikbare antwoorden.
“Het retourproces is inderdaad belachelijk ingewikkeld.”
Producten goed, maar retourneren is belachelijk ingewikkeld.
“Super goede producten maar ik bestel hier nooit meer wat!”
Boxers kregen gaten na enkele maanden; garantie en service slecht.
“nu zijn ze 9 maanden geleden gekocht en zijn ze bijna allemaal gescheurd”
Wachtte sinds 19 februari op retourafhandeling en terugbetaling.
“Wij wachten al sinds 19 februari op de afhandeling”
Product via Budbee ontvangen maar restituatie en communicatie ontbreken.
“Via Budbee zie ik dat mijn product al geruime tijd geleden is aangekomen”
Veel producten van slechte kwaliteit; schoenen en ondergoed snel kapot.
“Eerst de onderbroeken ooit gekocht, 1 windje en er zit een gat in.”
Damesondergoed kreeg al kleine gaten na minder dan drie keer dragen.
“nog geen 3x gedragen en er verschijnen al kleine gaatjes”
Gekocht schoenen gingen stuk; zool volledig gescheurd.
“Is de zool volledig gescheurd, gewoon in twee stukken.”
Ziet er leuk uit maar past slecht; voet schuift naast de zool.
“Maar na een week zit je voet net een beetje naast de zool.”
Mooie boxers maar ze krijgen snel gaten en loslatende band.
“Mooie boxers maar slechte kwaliteit.”
Snel gaten in ondergoed en klantenservice reageert niet empathisch.
“Hun reactie was net zo waardeloos als het ondergoed.”
Bestelling van meer dan €100 nooit ontvangen en chat slecht bereikbaar.
“22 december voor meer dan 100 euro besteld, niets ontvangen, ook geen bericht van bestelling.”
Klachten met foto's gestuurd, maar Björn Borg reageert niet of lost niet op.
“ze reageren gewoon niet en lossen ook het probleem niet op.”
Boxers van slechte kwaliteit; gaten en elastiek scheurt snel.
“Na 2 weken een gat in de naad.”
Kan artikel niet retourneren door foutmeldingen en onbereikbare klantenservice.
“Via het online formulier krijg ik steeds een foutmelding.”
Boxers krijgen na enkele dragen kleine gaatjes bij het kruis.
“ontstaan er in het midden van het kruis net naast de stiksels een klein gaatje”
Truien uit de nieuwe collectie zijn van zeer goede kwaliteit.
“Truien van de nieuwe collectie zijn van heel goede kwaliteit!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Björn Borg is een Zweeds kledingmerk, vernoemd naar tennisser Björn Borg. Het merk ontwerpt en verkoopt ondergoed, sportkleding, schoenen en accessoires. Je vindt de producten in de eigen webshop en bij fysieke retailers in meerdere landen. In de webshop staan productpagina’s met maatadvies en materiaalspecificaties, met standaard opties voor levering en retourneren.