Veel recensies noemen problemen met service, retourneren en terugbetalingen. Andere klanten prijzen behulpzaam personeel en snelle vervanging in de winkel. Klachten over slechte communicatie en vertraagde levering komen vaak terug. Ook melden klanten defecte producten en onduidelijke voorwaarden rond prijzen of tegoedbonnen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2020 – mrt. 2026).
Reparatie liep ruim zeven maanden zonder communicatie of terugbetaling.
“Nu, ruim 7 maanden later, hebben we nog steeds geen stofzuiger en geen geld terug!”
Medewerker gaf kosteloos vervangende draaisteel zonder aankoopbewijs.
“Top service van Blokker”
Gekocht prullenbak ging na een maand stuk en werd niet teruggenomen.
“Prullenbak gekocht net een maand oud en al stuk.”
Wacht sinds augustus op terugbetaling van €222; financiële afdeling rommelig.
“ben nu al vanaf 15-8 aan het wachten op een terugbetaling van € 222!!”
Servicebeoordelingen zijn vaak negatief. Klanten melden geweigerde retouren, afgewezen garantie en reparaties die niets oplossen. Tegelijk zijn er duidelijke voorbeelden van medewerkers die gratis onderdelen vervangen of direct helpen.
Meerdere recensies gaan over prijs en tegoed. Klanten vinden sommige producten de prijs niet waard en noemen verkeerde prijzen bij de kassa. Ook zijn er meldingen over beperkte geldigheid of acceptatie van cadeaukaarten bij heropeningen.
Heropeningen en het assortiment krijgen soms expliciet lof. Andere recensies wijzen op sluitingen, onaantrekkelijke schapindeling of tragere bezorging. Daardoor verschilt de ervaring duidelijk per locatie en per levering.
Verschillende klanten zeggen dat producten kort na aankoop kapotgaan, zoals prullenbakken en stomers. Er zijn ook concrete positieve voorbeelden van apparaten die goed werken, bijvoorbeeld een tosti-ijzer. Daarnaast noemen sommige recensies voedingsmiddelen met een verlopen houdbaarheidsdatum.
Veel klachten gaan over geen terugkoppeling bij reparaties en terugbetalingen die uitblijven. Klanten melden ook beschadigde of onduidelijke verpakking zonder bijbehorende documenten. Positieve voorbeelden van heldere communicatie verschijnen maar af en toe.
De reviews laten een scherp verschil zien tussen tevreden klanten en klanten met openstaande serviceproblemen. De grootste negatieve groep draait om serviceafhandeling en geldzaken. De positieve groep komt vooral door persoonlijke hulp in de winkel en af en toe een product dat goed functioneert.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (26) · reviews.nl (8) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling vertraagd en product niet prijswaardig bevonden.
“niet de prijs waard.”
Eist dat toegezegde cadeaukaarten worden geaccepteerd bij heropening.
“moet je ook de cadeau kaarten accepteren van de vaste klanten”
Gekocht prullenbak ging na een maand stuk en werd niet teruggenomen.
“Prullenbak gekocht net een maand oud en al stuk.”
Blij met heropening in Amsterdam; goede producten en prijzen.
“Blij dat de Blokker in Amsterdam weer open is.”
Winkel opnieuw open met zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.
“Super vriendelijke en behulpzame medewerkers”
Medewerker gaf kosteloos vervangende draaisteel zonder aankoopbewijs.
“Top service van Blokker”
Stomer geeft geen continue stoom en Blokker weigert retour.
“Deze geeft niet continue stoom.”
Ik heb nooit problemen gehad met Blokker.
“Nooit problemen met blokker gehad”
Blokker weigert garantie omdat het oude filiaal failliet ging.
“de "nieuwe" Blokker dus onbetrouwbaar geworden.”
Reviewer beschrijft Blokker als 'niet goed'.
“Ze zijn niet goed gewoon zo simpel is dat”
Vindt dat schuursponsjes bij de ingang klanten niet aantrekken.
“ze hebben niets geleerd.”
De levering werd als redelijk ervaren door de klant.
“Redelijke levering”
Franchisers werken niet samen; retour alleen bij oorspronkelijke winkel.
“dat heb je gekocht bij de oude Blokker en wij zijn de nieuwe Blokker”
Winkel weigerde ruiling van gebruikte strijkbout binnen 30 dagen.
“Wat een waardeloze service van de bestaande Blokker in Scherpenzeel.”
Winkel bood geen oplossing nadat kind de tuit van fles had gebeten.
“Er was geen oplossing of suggestie mogelijk.”
Bestelling vertraagd geleverd en klantenservice van Bol.com onbereikbaar.
“HELE SLECHTE SERVICE.”
Tosti-ijzer werkt goed, bezorging had sneller gekund.
“Nieuwe tosti-ijzer werkt goed.”
Reparatie liep ruim zeven maanden zonder communicatie of terugbetaling.
“Nu, ruim 7 maanden later, hebben we nog steeds geen stofzuiger en geen geld terug!”
Ontvangen gerepareerd apparaat onduidelijk en in beschadigde verpakking.
“In een gescheurde doos, zonder brief?????”
Tegoedbon van €150 bleek beperkte geldigheid; klant voelt zich bedrogen.
“De vertrouwen is weg ook voel mij bedrogen en financieel geropt.”
Winkel open maar personeel niet vriendelijk; geen intentie tot heraankoop.
“Totaal niet vriendelijk geen service.”
Kocht verlopen ranja en winkel weigerde klacht en ruiling.
“ze beiden over de datum zijn.”
Blokker neemt sodastreamflessen niet terug; werknemers blijven onbehulpzaam.
“Vind het een schande dat Blokker het probleem bij zijn klanten neerlegt.”
Ervaring met een onvriendelijke oudere medewerkster bij Blokker.
“Onvriendelijke oude vrouw.”
Prijzen klopten niet en kassabedrag bleek veel hoger tijdens leegverkoop.
“Er staan prijzen bij spullen die niet kloppen”
Winkel weigerde retour ondanks onduidelijke ruilbeleid bij kerstverlichting.
“er mag niets geruild worden.”
Artikel kwam niet volgens beloofde levering en klant eist terugbetaling.
“Geen wonder dat het slecht gaat met Blokker.”
Ontving verkeerd en beschadigd pakket; wacht al weken op terugbetaling.
“Nu wacht ik al drie weken op mijn geld van strex.”
Senseo veroorzaakte kortsluiting maar Blokker bood vervanging of terugbetaling.
“Bij blokker Beverwijk vanochtend uitstekend geholpen.”
Herhaalde beloftes van medewerkers leverden geen terugkoppeling of oplossing.
“de communicatie is simpelweg waardeloos.”
Wacht sinds augustus op terugbetaling van €222; financiële afdeling rommelig.
“ben nu al vanaf 15-8 aan het wachten op een terugbetaling van € 222!!”
Blokker is favoriete winkel, spijt over vele filialen die sluiten.
“Ik vind de Blokker echt een hele mooie winkel”
Vindt het jammer dat veel Blokker-winkels sluiten; mist diversiteit.
“Bijna alle blokkers hier uit de buurt zijn dicht gegaan”
Meestal tevreden; levering sneller dan verwacht en retour simpel.
“heb nog nooit wat te klagen gehad”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Blokker is een Nederlandse winkelketen voor huishoudelijke artikelen. Het assortiment bestaat onder meer uit kleine elektrische apparaten, keukenartikelen, schoonmaakmiddelen en woonaccessoires. Blokker verkoopt via fysieke winkels en een webwinkel. De website biedt productinformatie, garantievoorwaarden en informatie over de afhandeling van bestellingen. Klanten kunnen kiezen uit verschillende betaal- en bezorgopties.