Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Blue Tomato
Ervaringen & Beoordelingen
Blue Tomato is een Europese retailer gespecialiseerd in boardsportkleding, schoenen en uitrusting voor snowboarden, skaten en surfen. Het bedrijf verkoopt via een webwinkel richting consumenten in meerdere landen en biedt klantenservices, verzend- en retouropties. Consumenten die reviews over Blue Tomato zoeken, zullen vooral ervaringen vinden rond levering, klantenservice, productconditie en retourafhandeling.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
43%
Laatste Beoordeling
43d
Algemene Beoordeling
2.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews melden zowel snelle verzending als ernstige lever- en klantenserviceproblemen; annuleringen en refunds blijken vaak moeizaam.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Prijs-kwaliteit wordt regelmatig positief genoemd (goede prijs), maar kosten voor retour of extra verzendkosten worden soms als nadelig ervaren.
Aandeel
Sterk
5%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen met bestel- en retourprocessen lopen uiteen: sommige klanten vinden instructies en ruilen duidelijk, anderen ervaren gemiste pickups en onduidelijke procedures.
Aandeel
Gemengd
14%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten rapporteren goede productkwaliteit; er zijn echter ook meldingen van beschadigde of gebruikte producten en incidentele defecten.
Aandeel
Sterk
12%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over trage, automatische of tegenstrijdige communicatie; een aantal reviews vermeldt wel heldere instructies of succesvolle winkelcontacten.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
Totaalbeleving is verdeeld: duidelijke tevredenheid bij vlotte bestellingen en winkels, tegenover veel ontevredenheid over service, communicatie en afhandeling.
Aandeel
Gemengd
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Slechtste klantenservice ever!
"Al 2 x contact gehad met de klantenservice die beweert dat mijn pakket nog niet geleverd is. Terwijl ik screenshot meegestuurd heb dat FedEx beweert h..."
Uitgelicht voor: Scherpe klacht over klantenservice en levering
na 10 dagen nog steeds niets ontvangen
"Bestelling van ruim €600 gedaan, alle producten stonden op 2–4 werkdagen levertijd. In werkelijkheid is er niets binnen die termijn verzonden. Pas na..."
Uitgelicht voor: Lange vertragingen, misleidende levertijden
Snel en netjes afgeleverd
"Verzending was snel en netjes verpakt. Duidelijk verzendproces. Iets retour sturen werkt o..."
Uitgelicht voor: Positieve levering en retourinstructies
Ongekende top-service bij Blue TOMATO (Antwerp)
"Hallo, Vandaag een geweldige service ervaren bij BLUE TOMATO (Antwerp, Belgium) met als service-man Yannick. Ik had me snowboardboots aangeschaft en e..."
Uitgelicht voor: Winkelservice en garantieafwikkeling Antwerpen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Manon Wiegers
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Niet eens 1 ster waar
Niet eens 1 ster waar 8 september een shirt besteld Is nooit geleverd, hier heb ik via mail een ook bevestiging van van de klantenservice van blue tom...
M
Manon Wiegers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechtste klantenservice ever!
Al 2 x contact gehad met de klantenservice die beweert dat mijn pakket nog niet geleverd is. Terwijl ik screenshot meegestuurd heb dat FedEx beweert h...
F
Fiona Smit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Good service And nice price
...
R
Remco Makkinje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
na 10 dagen nog steeds niets ontvangen
Bestelling van ruim €600 gedaan, alle producten stonden op 2–4 werkdagen levertijd. In werkelijkheid is er niets binnen die termijn verzonden. Pas na...
T
T Van der Wilt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De bezorging was bijzonder snel
De bezorging was bijzonder snel! Ik bestelde het op een zondag...
C
Cocky van Keulen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima, FedEx verzending matig
Snel verzonden en ontvangen. FedEx vond ik niet zo handig omdat ze zeggen is bezorgd, maar ze geven geen bezorgadres door. Na checken buren bleek het...
L
Lut
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Artikel niet ontvangen
Ik heb een rugzak besteld die niet werd geleverd, zowel de verkoper ala de transporteur blijft me van het kastje naar de muur sturen. Ik heb meermaals...
M
Mahad Nagobi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Meerdere bestellingen gedaan.Bewijs…
Meerdere bestellingen gedaan.Bewijs laat zien dat ik heb betaald.Maar ik geld terug gek...
R
Romana Witte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Welke klantenservice?
In het verleden geen problemen gehad met bestellen & leveren. Echter wacht ik inmiddels al 7 dagen op een reactie mail die ik naar de klantenservice g...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkeerde levering ,2 maten in 1 doos…
Verkeerde levering ,2 maten in 1 doos vans .slechte regeling van fedex ,geen fedex p...
S
St-Exupéry
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos bedrijf!!!
Wat een waardeloos bedrijf zeg! Ik heb een bestelling geplaatst en keurig met PayPal betaald. Ontvang ik kort erna een e-mail dat mijn geld is terugge...
K
Klaas van Drunen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede mindless truck voor goede prijs
Goede mindless truck voor...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel en netjes afgeleverd
Verzending was snel en netjes verpakt. Duidelijk verzendproces. Iets retour sturen werkt o...
r
rascar capac
trustpilot.com
Sep 29, 2025
MINDER DAN EEN STER,goederen besteld na…
MINDER DAN EEN STER,goederen besteld na een 2 tal weken nog steeds niets ontvangen en mail sturen is antwoord binnen de second van een BOT.AI...
S
Sil
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gebruikt en beschadigd item
Tot driemaal toe een gebruikt en beschadigd skateboard aangekregen. Als uitleg krijg je dan, het wordt toch beschadigd als je het gaat gebruiken.. Laa...
c
colensky
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongekende top-service bij Blue TOMATO (Antwerp)
Hallo, Vandaag een geweldige service ervaren bij BLUE TOMATO (Antwerp, Belgium) met als service-man Yannick. Ik had me snowboardboots aangeschaft en e...
B
Boukje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was erg sceptisch door alle reviews
Ik was erg sceptisch door alle reviews, maar uiteindelijk toch een jas besteld. De doorslag was wel omdat ik de winkel in Antwerpen recentelijk had be...
E
Emma Bouckaert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pas op slechte service
Pas op slechte service! Geld van rekening, geen bevestigingsma...
T
Tine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Topwinkel!
Heel snelle levering en degelijke kleding....
C
Christophe De Roeck
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourneren via koerier
Heb 3 artikelen besteld waarvan ik er nu 2 wil retourneren. Vanuit België heb je de mogelijkheid om het te retourneren via de shop in Antwerpen of het...
Conclusie
Reviews laten een wisselend beeld zien: veel klanten waarderen de prijs-kwaliteit en melden snelle leveringen, terwijl een aanzienlijk aantal klachten gaat over ontbrekende bestellingen, trage of automatische reacties en problemen met refunds. Producten worden doorgaans als kwalitatief goed beschreven, maar er zijn incidentele meldingen van beschadigde of gebruikte artikelen. Praktische tips voor kopers: controleer je afleveradres en accountgegevens vooraf, bewaar verzend- en trackingsinformatie, maak foto’s bij ontvangst en volg retourinstructies nauwkeurig. Als je waarde hecht aan directe service, kan een fysieke winkelcontactmoment helpen; houd bij internationale leveringen rekening met mogelijke complexiteit bij retourneren.