Beoordelingen Geanalyseerd
43
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bonprix
Ervaringen & Beoordelingen
Bonprix is een internationaal mode- en woonwarenhuis dat hoofdzakelijk via online verkoop en catalogi kleding, schoenen en woonaccessoires aanbiedt. Het merk maakt deel uit van de Otto Group en richt zich op een breed publiek met uitgebreide maten- en stijlaanbod. Voor consumenten die reviews zoeken is relevant dat Bonprix zowel bezorging, retourafhandeling als klantenservice aanbiedt en dat informatie over betaal- en verzendopties op de website beschikbaar is.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
84%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
4.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten melden snelle levering en behulpzame service, maar meerdere reviews noemen vertragingen bij bezorging en problemen met retour- en terugbetalingsafhandeling.
Aandeel
Gemengd
22%
💰
Waar voor je geld
Er zijn regelmatig opmerkingen over een goede prijs-kwaliteitverhouding en handige betaalopties; enkele reviews noemen hoge prijzen of foutieve kosten bij bestellingen.
Aandeel
Gemengd
9%
⚡
Gebruikerservaring
Veel gebruikers noemen de site overzichtelijk en het bestelproces soepel; een kleiner aantal meldt problemen zoals onbereikbaarheid van de website.
Aandeel
Sterk
8%
🔧
Productkwaliteit
Kopers rapporteren doorgaans goede pasvorm en verwachte kwaliteit van kleding en schoenen; er zijn incidentele klachten over ontbrekende onderdelen of fouten.
Aandeel
Sterk
20%
📞
Communicatie
Ervaringen met communicatie variëren: bevestigingen en behulpzame telefonische ondersteuning worden genoemd, maar ook onduidelijke facturen en tegenstrijdige e-mails.
Aandeel
Gemengd
11%
⭐
Algehele ervaring
De meerderheid is positief over Bonprix (tevredenheid over pasvorm, assortiment en levering); een minderheid rapporteert negatieve ervaringen door retour- of betaalproblemen.
Aandeel
Sterk
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 43 geverifieerde reviews (juli 2020 – oktober 2025).
Tot driemaal toe foutieve bestelling…
"Tot driemaal toe foutieve bestelling ontvangen. Longsleeve mèt schoudervulling. Tot driemaal toe ontbraken de schoudervullingen. Gedoe met retourzendi..."
Uitgelicht voor: Meerdere foutieve bestellingen en communicatieproblemen
Al jaren vaste klant bij Bonprix!
"Duidelijke site, kleding is goed qua maat, keurig verpakt. Wat vooral..."
Uitgelicht voor: Duidelijke site, goede maat, snelle levering
De site is heel vaak niet berijkbaar
"De site is heel vaak niet berijkbaar En je krijgt geen goed inzicht meer omdat jullie rekening meer mee sturen met de producten dat weet je..."
Uitgelicht voor: Site vaak onbereikbaar, onduidelijke facturen
Bonprix gewoon een goede prijs en kwaliteit.
"Al jaren lang ben ik klant bij Bonprix. De kleding is modieus, leuk en heeft een goede prijs-kwaliteit verhouding. Mocht het toch geretourneerd moeten..."
Uitgelicht voor: Prijs-kwaliteit, makkelijke retour en terugbetaling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 43 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (3) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
i
inge dekker
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Goede ervaring snelle levering
Goede ervaring snelle levering, door PostNL naar PostNL punt geleverd ipv mijn adres, maar dat is geen probleem voor mij. Puntje van aandacht vind ik...
N
Natascha van der Linden
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Fijne webwinkel
Nou, wat ik kocht was precies wat er op de website van Bo...
K
Kyra Schuddebeurs
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Spijkerjasje met vreselijke afwerking.
Ik had een spijkerjasje besteld. Superleuk op de foto en ook de reviews gelezen. Dus ik dacht dat het goed zat. Maat klopte, kleur ook mooi, maar de a...
W
Wendy
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Mijn klacht heel netjes opgelost!!
Mijn klacht heel...
L
Luc Veldhuis
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Blauwe jas waterdicht
Blauwe jas gekocht,prima...
A
Annette De Vries
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Bij BonPrix komen de bestellingen vlot.
Bij BonPrix komen de bestellingen vlot. Er zit heel veel go...
I
I.L.
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Was tot voor kort zeer tevreden over de…
Was tot voor kort zeer tevreden over de service van Bonprix. Alleen werkt Bonprix met PostNL en daar ontstaan de problemen. Pakketje zou vandaag in de...
S
Stannie van Leipsig
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Jammer van die dubbele maten.
Was altijd prima. Sinds de invoering van dubbele mate...
p
peterdh
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Retourkosten
Heb laatst wat besteld en geretourneerd. Omdat ik de hele bestelling retour had gezon...
V
Veronica Smit
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Toppie
Omdat het een goede ervaring is...
R
R. Klarenbeek
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Perfect geregeld
Perfect geregeld...
D
Diny van Ballegooijen
trustpilot.com
Oct 09, 2025
gewoon bestellen en vind het zelf uit.
Heel makkelijk,het is gewoon geweldig alles wat ik bestel ,past goed en is super m...
K
Karin
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Zeer tevreden met de service en echt…
Zeer tevreden met de service en ec...
W
W Kolthof-Zwart
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Goede prijs die staat in verhouding tot…
Goede prijs die staat in v...
E
Emile Michel Hobo
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Mooie winkel met 100% katoen
Ik was zelf op zoek naar lange onderbroeken die ik in principe als extra over mijn normale onderbroek draag in de winter. Deze h...
L
Lotte
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Tevreden over de poloshirts
Mooie kleding tegen ee...
A
Anita Smeets-Jacobs
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Bh zit geweldig ben zeer te vreden
Bh zit geweldig b...
C
Carla Louter
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Jammer dat de bestelling te laat is.
Jammer dat de bestelling te laat is. Had de jas nod...
M
Maris
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Mooie laarzen
Mooie laarzen zi...
J
J schunken
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Levering goed gegaan,moeten het alleen…
Levering goed gegaan,moeten het alleen altijd afhalen bij afhaalpunt . Ons eigen adres kan niet bi...
Conclusie
Reviews tonen een overwegend positieve klanttevredenheid over pasvorm, kwaliteit en het bestelproces bij Bonprix. Veel consumenten noemen snelle levering, duidelijke maatvoering en eenvoudige retourprocedures als pluspunten. Tegelijkertijd signaleren enkele reviewers terugkerende problemen met verzending, onvolledige orders en verwarring rond facturatie of terugbetalingen. Als potentiële klant is het raadzaam de actuele verzend- en retourvoorwaarden en beschikbare betaalopties te controleren en bij twijfel contact met de klantenservice te zoeken voordat je bestelt.