Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
BookSpot
Ervaringen & Beoordelingen
BookSpot is een Nederlandse online boekhandel die zich richt op de verkoop van boeken en aanverwante fysieke media via een webwinkel. Consumenten bezoeken de site om titels te bestellen, met opties voor verzending en retour. Veel klanten beoordelen zowel levertijden als klantenservice bij hun keuze; onafhankelijke informatie over assortiment, leveringsvoorwaarden en klantencontact is nuttig voor kopers die reviews raadplegen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
50%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Reviews richten zich vaak op levering en orderafhandeling: snelle bezorging en vervangingen worden geprezen, maar ook veel klachten over vertraagde of ontbrekende leveringen.
Aandeel
Gemengd
24%
💰
Waar voor je geld
Klanten noemen scherpe prijzen en aanbiedingen, maar melden ook problemen met verlopen tegoeden, betaalde abonnementen die niet bruikbaar zijn en extra kosten bij herbestelling.
Aandeel
Gemengd
12%
⚡
Gebruikerservaring
Het bestelproces wordt soms als vlot ervaren, maar meerdere klanten melden dat levertijdafspraken niet werden nagekomen en dat vertragingen frustreren.
Aandeel
Zwak
8%
🔧
Productkwaliteit
Sommige klanten melden nette verpakking en goede staat bij ontvangst, maar er zijn ook meldingen van beschadigde artikelen en producten die tegenvallen.
Aandeel
Zwak
5%
📞
Communicatie
Er is lof voor snelle reacties via kanalen als WhatsApp, maar veel klachten over gebrekkige of ontbrekende informatie over levertijden, assortiment en tegoeden.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
Er is verdeeldheid: tevreden klanten prijzen snelheid en service, ontevreden klanten klagen vooral over leveringen, abonnementen, tegoeden en communicatie.
Aandeel
Zwak
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Zeer tevreden van service
"Ik had tijdens de zomeractie een aantal hele leuke boeken besteld waaronder een limited edition. Alle boeken zijn goed en zeer snel bij mij geleverd,..."
Uitgelicht voor: snelle oplossing via WhatsApp
Let op met je Bookspot tegoeden!
"Lid sinds de jaren 90 maar denk dat ik ermee stop. Was hard aan het sparen om dvdboxen te kopen...nu had ik genoeg, maar ze verkopen de boxen niet mee..."
Uitgelicht voor: vervallen tegoed, klacht over beleid
Pakje niet aan huis…
"Engels boek besteld na weken wachten bericht gekregen dat het op een post nl punt l..."
Uitgelicht voor: pakket niet aan huis afgeleverd
Goed geregeld!
"Vlot bestelproces,..."
Uitgelicht voor: vlot bestelproces en correcte levering
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Z
Zeneb Baya Chatti
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De emotionele reis van ‘De ras van Arras’
“De rat van Arras” is een verhaal geschreven door Adriaan Van Dis, de geweldige Nederlandse schrijver. Dit toffe verhaal, afkomstig uit de boeiende ve...
r
rita moorkens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
wat ging er mis
wat ging er mis, alles de laatste tijd, nu ze stoppe...
R
Rob Lucas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar en snel
Boek s'avonds besteld en de werd de volgende dag bezorgd, zonder extra kosten. Bijzonder spijtig was...
A
Anne Cockaerts
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pakje niet aan huis…
Engels boek besteld na weken wachten bericht gekregen dat het op een post nl punt l...
R
R.Nijhof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veel beloven…
Op basis van mijn laatste ervaring met Bookspot kan ik helaas geen positieve feedback geven. Ik heb gisteren een bestelling bij u geplaatst vanwege uw...
A
Axana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer tevreden van service
Ik had tijdens de zomeractie een aantal hele leuke boeken besteld waaronder een limited edition. Alle boeken zijn goed en zeer snel bij mij geleverd,...
M
Meryem Yahyaoui
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet oplossingsgericht
Ik heb vrijdag gebeld om te vragen of de boekenkaft hetzelfde is als ik het boek bestel. Er werd aangegeven dat dit zeker het geval is, dus gelijk bes...
S
Snipmip
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boek besteld een week op gewacht om…
Boek besteld een week op gewacht om vervolgens een mailtje te krijgen dat het boek niet meer leverbaa...
m
maaike s
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je bestelt een boek ver vooruit
Je bestelt een boek ver vooruit, betaalt het ook netjes. De dag dat het uitkomt wordt er opeens een gelimiteerde variant aangeboden op de site. Ja ho...
N
Nory
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Al jaren klant bij Bookspot
Al jaren klant bij Bookspot. Mooi aanbod aan boeken en vrijwel alles snel geleverd. Ik heb in een heeeeel ver verleden ooit een p...
S
Sanny van der Laan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor kerst had ik een vinyl besteld en…
Voor kerst had ik een vinyl besteld en hij is nog stee...
L
Lilian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voldoet niet
Ik heb de book seat nu drie maanden, maar hij bevalt niet echt. Als je er een pocketboek op wil vastzetten met het plastic plankje, wat je stevig moet...
J
Janet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Te lange levertijd en bestelling niet compleet
Update! 17-05 16:18 Inmiddels contact gehad met Bookspot over het niet complete pakket en dit is zeer netjes opgelost! Uit laten zoeken waarom Bookspo...
V
Veer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerste bestelling :-(
Mijn aller eerste bestelling loopt meteen niet soepel. Bij het product staat , levertijd 3-5 werkdagen. Na 1 hele week wachten komt een mail , dat het...
T
The Rude Move
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Let op met je Bookspot tegoeden!
Lid sinds de jaren 90 maar denk dat ik ermee stop. Was hard aan het sparen om dvdboxen te kopen...nu had ik genoeg, maar ze verkopen de boxen niet mee...
E
Enelya Telrunya
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jammer, geen films en series meer bij Bookspot
Ik ben jarenlang Vip klant en ook super tevreden. Maar ik kocht meer films en series dan boeken. Erg jammer dat Bookspot hierme...
w
wyatt afterglow
trustpilot.com
Sep 29, 2025
heel slecht advertenties van zeldzame…
heel slecht advertenties van zeldzame cds die al jaren niet meer te...
A
AlphaverbNL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als abonnee niet geïnformeerd over ingrijpende assortimentswijziging
Ik heb een VIP abonnement waarbij je de inleg als tegoed opbouwt. Dat was ideaal, omdat ik het altijd wel uitgaf aan films bij deze webshop. Bestellin...
E
Evelien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed geregeld!
Vlot bestelproces,...
r
rutger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scherpe prijs en goede service
Twee LP's gekocht voor een hele scherpe prijs! Verzending was snel...
Conclusie
Consumenten die BookSpot overwegen vinden een mix van ervaringen: meerdere reviews prijzen snelle levering, scherpe prijzen en snelle klantenservice bij klachten (bijvoorbeeld vervanging van beschadigde items). Tegelijkertijd komen herhaalde klachten voor over vertraagde of ontbrekende leveringen, onvolledige bestellingen en onduidelijke communicatie rond levertijden en assortimentswijzigingen. Er zijn ook meerdere meldingen van problemen met tegoeden en abonnementen die klanten niet konden gebruiken. Voor kopers is het raadzaam om levertijden te controleren, order- en voorraadbevestigingen te bewaren en bij twijfels contact met de klantenservice te zoeken voordat grote aankopen of abonnementen worden afgesloten.