Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bouman Juwelen
Ervaringen & Beoordelingen
Bouman Juwelen is een Nederlandse juwelier en horlogespecialist met een online winkel. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over aankoop, verzending, garantie en reparatie van horloges en sieraden. Reviewonderzoek helpt bij het beoordelen van service, retourbeleid en after‑sales; controleer altijd geldende garantieregels en retourvoorwaarden voordat u koopt.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
47d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten noemen snelle levering, goede verpakking en behulpzame service bij defecten; enkele klachten gaan over garantieafhandeling en terugbetalingen.
Aandeel
Sterk
28%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen nette prijzen en gratis reparatie/vervanging; anderen melden onverwachte kosten of ontevredenheid over garantievergoeding.
Aandeel
Gemengd
8%
⚡
Gebruikerservaring
Beperkt aantal opmerkingen over bestelproces en updates; een klant noemt gemakkelijk bestellen en duidelijke mailupdates, gegevens beperkt.
Aandeel
Gemengd
2%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn positieve meldingen dat horloges voldoen aan verwachtingen; enkele rapporteren kleine productproblemen of een kapotte band, later gerepareerd.
Aandeel
Gemengd
9%
📞
Communicatie
Veel klanten ervaren vlotte, persoonlijke e‑mailreacties; meerdere klachten melden trage of afwezige respons en onduidelijkheid rond retouren.
Aandeel
Gemengd
23%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend positieve ervaringen met verkoop en nazorg, maar duidelijke tegenstrijdige klachten over retour- en garantieafhandeling beïnvloeden de algemene beoordeling.
Aandeel
Gemengd
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Pas op: misleidend retourbeleid en ronduit schandalige klantenservice!
"Pas op: misleidend retourbeleid en schandalige klantenservice! Op 9 maart 2025 heb ik bij Bouwmanonline een Garmin Fenix 8 besteld voor €925. Na ontva..."
Uitgelicht voor: gedetailleerde klacht over retour en registratie
gruwelijk slechte ervaring
"Ik heb een gruwelijk slechte ervaring met (geen) garantie op een kapotte band van een horloge van 1500,-. Het kon voor 45 euro worden gerepareerd maar..."
Uitgelicht voor: klacht over garantie en kosten
Super service!
"Ik heb een tijdje geleden een Mido Multifort 'TV Big Date' aangeschaft bij Bouman. Een paar maanden na de aanschaffing is er een bekend defect opgetre..."
Uitgelicht voor: positieve casus reparatie en nazorg
Verkopen is één ding, service verlenen een 2e
"Afgeprijsde Tissot PRX besteld en die werd, zoals met een eerdere bestelling, binnen een paar dagen keurig verpakt afgeleverd. Na een paar dagen viele..."
Uitgelicht voor: snelle uitwisseling en klantgericht handelen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
R
Rutger
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Fijne aankoopervaring!
Fijne website met een heel mooi aanbod aan horlogemerken voor...
J
Jon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstellende communicatie en slechte service
Ik heb een horloge besteld maar wilde dit binnen de wettelijke bedenktijd retourneren. Het horloge is onbeschadigd en compleet retour gestuurd, maar B...
R
Remy Yanze
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was op zoek naar een Garmin…
Ik was op zoek naar een Garmin Sportwatch. De winkel gemaild over een horloge waar ik interesse in had, na 2 weken nog steeds geen antwoord. Nogmaals...
J
J. Kiefte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkopen is één ding, service verlenen een 2e
Afgeprijsde Tissot PRX besteld en die werd, zoals met een eerdere bestelling, binnen een paar dagen keurig verpakt afgeleverd. Na een paar dagen viele...
S
Sam Van Bukel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top Zaak
Zojuist een horloge aangeschaft, absoluut geen spijt dat ik dit bij BoumanOnline h...
J
Jaco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede communicatie, snelle levering
Goed bereikbaar, komen afspraken na. Leuke actie. Levering goe...
C
Cas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pas op: misleidend retourbeleid en ronduit schandalige klantenservice!
Pas op: misleidend retourbeleid en schandalige klantenservice! Op 9 maart 2025 heb ik bij Bouwmanonline een Garmin Fenix 8 besteld voor €925. Na ontva...
M
M Oz
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne service
Fijne service! Goed bereikbaar en hartstikke aardig....
L
Lorentz Kamerzo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbetrouwbare webwinkel - Pas op met retourzendingen!
Ik raad deze webwinkel ten zeerste af. Op hun website lijkt alles netjes en duidelijk geregeld, maar zodra je een product retourneert, hanteren ze ine...
M
Mees Hoff
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fantastisch
Fantastisch, super leuk, barvrouw i...
D
Daphne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed!
Makkelijk kunnen bestellen, update vanuit Bouman over de bestelling via de mail....
L
Lucas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service!
Ik heb een tijdje geleden een Mido Multifort 'TV Big Date' aangeschaft bij Bouman. Een paar maanden na de aanschaffing is er een bekend defect opgetre...
N
N.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top Service
Snelle levering, goede communicat...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top horloge...!
Ik had een horloge besteld voor mijn verjaardag en deze is.keurig op tijd net voor mijn verjaardag a...
A
Aby Szlanina
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed mail contact en snel verzonden
Ik had op maandag de horloge besteld en deze hoopte ik zondag binnen te hebben voor kerst voor mijn vriend. Ik vreesde dat het niet op tijd zou binnen...
F
Frank Roos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top juwelier
seiko limited edition horloge besteld, keurig op tijd ge...
P
PG
trustpilot.com
Sep 29, 2025
gruwelijk slechte ervaring
Ik heb een gruwelijk slechte ervaring met (geen) garantie op een kapotte band van een horloge van 1500,-. Het kon voor 45 euro worden gerepareerd maar...
J
Joey Willemsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service
Na ontvangst van de 2 bestelde horloges, wat vragen gesteld! Super snel reactie en ook super persoonlijk en klant geri...
B
Barry
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service
Super service , s...
C
CJH
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geduld wordt beloond
Geduld wordt beloond! Paar maanden geleden een Tissot besteld, vandaag binnen gekregen. Het horloge voldoet aan alle verwachtingen en is nog mooier i...
Conclusie
Reviews tonen een patroon van veel positieve ervaringen met levering, verpakking en klantgerichte service bij reparaties. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor rond retourbeleid, terugbetalingen en garantieafhandeling. Als consument is het raadzaam eerst de retour- en garantieregels van Bouman Juwelen te controleren en aankoop- en verzendbewijzen te bewaren. Bij twijfel over voorwaarden kan vooraf contact met de klantenservice of het documenteren van communicatie helpen; enkele reviewers melden dat juridische stappen nodig waren om hun zaak op te lossen.