Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bristol
Ervaringen & Beoordelingen
Bristol is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in schoenen, kleding en accessoires. Het bedrijf verkoopt via fysieke vestigingen en een webshop en richt zich op betaalbare mode. Consumenten die reviews over Bristol zoeken, vragen vaak naar levertijden, retour- en terugbetalingsafhandeling en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
24%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden problemen met service rond bestellingen en retouren: lange wachttijden, niet bereikbaar personeel en onduidelijke afhandeling.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Er zijn positieve opmerkingen over betaalbare prijzen, maar meerdere klachten betreffen betalingen zonder levering of uitblijvende terugbetalingen.
Aandeel
Zwak
11%
⚡
Gebruikerservaring
Gemengde ervaringen: enkele klanten melden snelle levering en goede pasvorm, anderen ervaren lange levertijden, verkeerde zendingen en onduidelijke bestelbevestigingen.
Aandeel
Gemengd
14%
🔧
Productkwaliteit
Klagen betreffen voornamelijk defecte zolen, slechte pasvorm en twijfels over de authenticiteit of duurzaamheid van sommige artikelen.
Aandeel
Zwak
8%
📞
Communicatie
Veel klachten gaan over slechte bereikbaarheid: geen bevestigingsmails, geen reactie op e‑mails en ontevredenheid over telefonische afhandeling.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Het algemene beeld is vaker negatief door niet-geleverde bestellingen en terugbetalingsproblemen, afgewisseld met enkele positieve afhandelingen.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (augustus 2022 – oktober 2025).
Ondanks faillissement webshopaankoop keurig afgehandeld
"Ik wist dat Bristol failliet was op het moment dat ik in hun webshop een aankoop deed. Het was dus even afwachten of dat goed zou gaan. Maar Bristol h..."
Uitgelicht voor: Positieve afhandeling ondanks faillissement
Bestelling retour gedaan
"Bestelling retour gedaan. Bevestig gehad dat ze het hadden ontvangen op 20 augustus 2024. Tot op hede..."
Uitgelicht voor: Retour niet terugbetaald, klacht over beleid
Groene sneakers gekocht
"Groene sneakers gekocht. Na 2 uur pijn in mijn voeten..."
Uitgelicht voor: Productkwaliteit: pijnlijke, slechte pasvorm
verkeerde schoenen ontvangen, trage service
"Zilveren enkellaarsjes mt.39 online besteld (én vooraf betaald!) aangezien ze in alle winkels niet op voorraad waren. Na best lang wachten (4 dgn) dan..."
Uitgelicht voor: Verkeerde levering, lange afhandelingstijden
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
John Engelen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
garantie tot je ze afrekent bij de Kassa
mijn vrouw had schoenen gekocht in de winkel van Bristol. 1x gedragen blijken ze te kraken omdat de zool los zit. terug naar de wi...
W
Wessa Been
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Deze winkel verkoopt neppe kleding…
Deze winkel bristol in alkmaar centrum verkoopt neppe kleding gekocht van shine en verkoopt het weer door voor volle pond he...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling retour gedaan
Bestelling retour gedaan. Bevestig gehad dat ze het hadden ontvangen op 20 augustus 2024. Tot op hede...
p
peter sonneveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schoenen via de webshop
Ondanks het faillissement is de bestelling netjes afgehandeld Precies de aangegeven levertijd 5...
M
Mo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ondanks faillissement webshopaankoop keurig afgehandeld
Ik wist dat Bristol failliet was op het moment dat ik in hun webshop een aankoop deed. Het was dus even afwachten of dat goed zou gaan. Maar Bristol h...
T
TR.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen geld terug
Ze hebben mijn retour al meer dan 2 weken ontvangen maar mijn geld heb ik nog nie...
e
e snoeck
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne service
Ik mocht mijn online bestelling retouren in de winkel...
J
Janice jokhoe
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niks bestellen online.
Niks bestellen online. 6 weken een bestelling gedaan niks ontvangen ze reageren op niks. Betaling...
I
Ignius dragnol
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bristol strafbaar
Bristol houd ondanks dat ze failliet zijn de webshop open en blijft onder kortingen artikelen verkopen terwijl z...
n
nancy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hoe kan je contact krijgen
Hoe kan je contact krijgen! Gisteren een bestelling gedaan ook betaald vervolgens komt er op het scherm helaas er is iets misgegaan met de betaling? T...
S
Stephanie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn pakket is niet aangekomen en er…
Mijn pakket is niet aangekomen en er zou een onderzoek gedaan worden door post nl en wacht...
D
Diana van Leeuwen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Groene sneakers gekocht
Groene sneakers gekocht. Na 2 uur pijn in mijn voeten...
M
Matijs Rebergen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een waardeloze winkel.
Wat een waardeloze winkel. Kom ik helemaal van de andere kant van Apeldoorn naar de winkel gaan ze eerder sluiten. Ner...
p
priscilla
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb in de winkel van Vlaardingen…
Ik heb in de winkel van Vlaardingen schoenen gekocht deze waren niet aanwezig in de winkel dus ze hebben ze besteld en ik heb ze daar betaald maar tot...
E
Ellen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling geplaatst,geen…
Bestelling geplaatst,geen bevestigingsmai...
L
Lou
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sportkleding
Ik koop hier altijd mij sportkleding en ben zeer tevreden. Voor het eerst ook hier mijn loopschoenen gekocht, super goede pasvorm kwaliteit en voor ee...
M
Margherita
trustpilot.com
Sep 29, 2025
verkeerde schoenen ontvangen, trage service
Zilveren enkellaarsjes mt.39 online besteld (én vooraf betaald!) aangezien ze in alle winkels niet op voorraad waren. Na best lang wachten (4 dgn) dan...
E
Elaine Beek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen klacht over Bristol zelf maar wel…
Geen klacht over Bristol zelf maar wel over de Skechers die ik daar 11 maanden geleden heb gekocht. Laatst een stortbui over me heen gekregen op de fi...
A
Astrid van den nieuwenhof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vrij onfatsoenlijk geholpen aan de…
Vrij onfatsoenlijk geholpen aan de telefoon. Heb ruim 2 weken geleden een paar heren schoenen terug gebracht als klacht en krijg geen duidelijke uitle...
J
Jmeel Mestreech
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BTWbon? wat is dat?
Het bedrijf geeft géén BTW bonnen op naam uit, dus zakelijk kan ik er niets mee. De medewerkers kijken je stom aan als je dit vraagt. Moeten gaan bell...
Conclusie
Reviews wijzen op terugkerende problemen met bereikbaarheid en terugbetalingen bij online bestellingen, terwijl enkele klanten positieve ervaringen melden met levering en service in de winkel. Consumenten geven voorbeelden van niet-ontvangen bestellingen, vertragingen bij retouren en onduidelijke communicatie van de klantenservice. Als u overweegt bij Bristol te kopen, is het verstandig om betalingsbewijzen en retourbonnen goed te bewaren en bij voorkeur bij een fysieke vestiging af te handelen. Controleer vooraf het retour- en betaalbeleid en gebruik waar mogelijk betaalmethoden met kopersbescherming.