Klanten zijn vaak positief over de levertijd, de verpakking en producten die gewoon werken. Veel kopers vinden de site overzichtelijk en waarderen de keuzetool. De klantenservice krijgt veel lof voor snelle vervanging en persoonlijke reacties. Een klein aantal meldingen gaat over betaalproblemen, moeite met annuleren en retourkosten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Razendsnelle levering en snelle reactie op nazendingsverzoek.
“Razendsnel geleverd, razendsnel gereageerd op verzoek nazending. Helemaal Top!”
Snelle levering van kwalitatieve lampen voor een scherpe prijs.
“Snelle levering van goede kwaliteit lampen voor een scherpe prijs.”
Annulering bleek lastig door slechte bereikbaarheid en trage reacties.
“Op deze e-mail heb ik geen reactie gekregen.”
Retourneren was voor eigen rekening en kostte ruim acht euro.
“Terugsturen komt voor eigen rekening.”
Veel klanten prijzen de snelle verzending en de vlotte vervanging van defecte lampen. Ook noemen ze directe, persoonlijke reacties van de servicedesk bij vragen. Een klein aantal reviews meldt juist langere levertijden.
Kopers noemen de prijzen concurrerend en de prijs-kwaliteitverhouding goed. Reviews wijzen op een ruim assortiment met scherpe prijzen. Eén review vermeldt dat retourzendingen voor eigen rekening waren.
Bezoekers ervaren de website als overzichtelijk en makkelijk te navigeren. Meerdere klanten noemen een keuzetool die helpt om de juiste lamp te vinden. Enkele klanten kregen tijdens het afrekenen een betalingsfout.
Veel reviews zeggen dat producten werken zoals beschreven en goed verpakt aankomen. Klanten zien vaak een goede match tussen de lamp en bijbehorende onderdelen. Een enkeling gaf aan dat een bepaalde zichtzijde van het product niet op de site te zien was.
De communicatie krijgt hoge scores door persoonlijke e-mails en proactieve berichten over vervanging of installatie. Tegelijk zijn er klachten over onbereikbaarheid en ongevraagde e-mails die onbeantwoord blijven. Het verschil tussen heel positieve en negatieve ervaringen springt eruit.
De meeste beoordelingen beschrijven een soepel bestel- en leverproces met correcte producten. Klanten noemen vaak snelle service en duidelijke productinformatie. Problemen gaan vooral over betalingen, bereikbaarheid bij annuleren en af en toe de retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (45) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De bestelling werd snel geleverd.
“Snelle levering”
Zeer snelle en correcte levering.
“zeer snelle correcte levering”
Snelle reactie en vervanging voor defecte led-buis.
“Snelle reactie op mijn mail en levering van nieuwe led buis.”
Goede productsortering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Goede sortering van producten. En goede prijs/kwaliteit verhouding.”
Snelle levering en snelle vervanging van kapotte lampen.
“Snelle levering en nog snellere vervanging van kapot geleverde lampen, prima!”
Eigenlijk helemaal niks op of aan te merken op mijn bestelling bij Budgetlight. Bestelproces verliep soepel, betalen ging snel en prima. En binnen tien minuten kreeg ik een bevestiging en een factuur in de e-mail. De track en trace kwam ook snel binnen in de e-mail. De led strips die ik had besteld waren ook goed verpakt zodat ze niet konden beschadigen. Ik heb dus geen klantenservice of support nodig gehad maar de rest was helemaal prima. Zou hier dus zeker nog een keer bestellen en het wellicht ook aan andere mensen aanraden die op zoek zijn naar (goedkope) led strips.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Budgetlight is een Nederlandse webwinkel voor LED-verlichting en verlichtingsaccessoires. Het assortiment omvat LED-lampen, spots, drivers en armaturen voor particuliere en zakelijke klanten. Op productpagina’s staan technische specificaties en filters om passende lampen te vinden. Bestellingen verlopen online en worden via bezorgdiensten verzonden. Voor productvragen en garantie kunnen klanten de klantenservice bereiken via e-mail of telefoon.