Klanten noemen vaak snelle, oplossingsgerichte hulp, met vervanging van defecte onderdelen en vlotte terugbetalingen. Adviseurs en monteurs krijgen veel lof voor vriendelijk advies en nauwkeurige montage. Een kleiner aantal reviews wijst op onduidelijke communicatie, verkeerde prijsopgaven of een slechte afhandeling bij montage.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Bestelling snel geannuleerd en binnen uren terugbetaald zonder problemen.
“Order geannuleerd en binnen een paar uur stond mijn geld weer terug op mijn rekening.”
Proactieve service: kraan wordt volledig vervangen buiten garantie.
“Medewerker Joeri heeft er al de tijd bovenop gezeten en onderhield goede communicatie.”
Manco tijdens montage slecht opgepakt; ik zal hier nooit meer kopen.
“Dit is zo slecht opgepakt door budgetplan dat ik bij deze winkel nooit meer een keuken zal kopen.”
Verkeerde prijsopgave en voorraadverwarring, geen passende oplossing aangeboden.
“Wat een amateurisme!”
Klanten noemen vaak snelle opvolging bij klachten en defecten. Veel reviews beschrijven vervanging van onderdelen, proactieve nazorg en gratis verzending van vervangingen. Enkele meldingen gaan over montageproblemen die slecht zijn opgepakt.
Meerdere reviews noemen gunstige prijzen en een ruime productkeuze. Er is één melding van onverwachte kosten voor een ontbrekend onderdeel. Onduidelijke prijsopgaven komen slechts in een paar gevallen voor.
Klanten ervaren vaak een ontspannen, niet-opdringerige manier van adviseren en noemen adviseurs bij naam als positief voorbeeld. Van oriëntatie tot plaatsing verloopt het traject in veel gevallen soepel en zorgvuldig. Negatieve winkelervaringen worden maar weinig genoemd.
Meerdere klanten prijzen de verpakking en de productkwaliteit bij aflevering. Beschadigde of defecte onderdelen worden in veel gevallen snel vervangen of vergoed. Enkele reviewers meldden gebreken bij levering die later uit coulance zijn opgelost.
Veel recensies noemen heldere en snelle communicatie rond planning en nazorg. Een klein aantal meldt onduidelijkheid over vervolgstappen, foutieve voorraad- of prijsinformatie en regiobeperkingen bij installatie. Deze communicatieproblemen komen minder vaak voor dan de positieve ervaringen.
De meeste reviews beschrijven tevredenheid over aankoop, montage en nazorg. Een kleine groep noemt ernstige problemen met montage of prijsafspraken en is duidelijk ontevreden. Er is een duidelijke scheiding tussen veel positieve ervaringen en enkele sterke negatieve klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Een aantal weken terug hebben we bij Budgetplan een inbouwkoelkast gekocht. In de winkel zelf werden we heel netjes en vriendelijk geholpen. Omdat ik toch voor de zekerheid de maten nog eens op wilde meten thuis heb ik hem een paar dagen na ons winkelbezoek alsnog via internet bij Budgetplan besteld. Dezelfde dag nog ('s middags) kreeg ik een telefoontje om een afspraak te maken voor de bezorging van onze inbouwkoelkast. Ook dat verliep netjes en snel. Kortom, wij zijn erg tevreden over de service van Budgetplan en over onze nieuwe koelkast. Hij werkt goed en zelfs in het warme weer houdt hij alles goed koud. Ik zou de volgende keer dat ik keukenapparatuur nodig heb Budgetplan zeker nog een keer overwegen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Budgetplan verkoopt keukens en inbouwapparatuur aan particuliere huishoudens. Het bedrijf helpt met ontwerp en inmeten en verzorgt ook de montage en installatie van keukens en apparaten. Daarnaast levert Budgetplan onderdelen en accessoires voor keukenrenovatie en vervanging. Klanten kunnen advies krijgen in de winkel of via afspraken voor ontwerp en plaatsing.