De reviews laten een verdeeld beeld zien: meerdere klanten melden onduidelijke borg- en ophaalkosten, langdurige afhandeling en facturatieproblemen. Tegelijkertijd zijn er abonnees die al jaren tevreden zijn over de kwaliteit van apparaten en snelle ondersteuning. Consumenten die een abonnement overwegen, doen er goed aan het contract te controleren op borg-, ophaal- en eindkosten en concrete afspraken over reparatie en restitutie op schrift te vragen. Vraag vooraf naar installatievereisten (bijv. wifi-hardware) en houd communicatie over betalingen en eindfacturen goed gedocumenteerd.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – feb. 2026).
Verborgen kosten en misleidende communicatie bij opzegging en ophalen.
“De communicatie is misleidend”
Contract beëindigd en aansprakelijk gesteld voor reparatiekosten na defect.
“Zeer slecht contact, zeker niet aan te bevelen!!”
Al vier jaar tevreden over service, producten en snelle reactie.
“Super servicegericht, transparant, hele fijne producten”
Abonnement zorgt voor hoogwaardige apparaten zonder grote aanschafkosten en goede service.
“Ik ben erg blij met mijn abonnement op Bundles!”
Veel klanten melden trage of problematische service, beëindigde contracten en onverwachte kosten; enkele melden wel snelle, deskundige hulp bij problemen.
Veel klachten over onduidelijke borg-, ophaal- en eindkosten; sommige gebruikers waarderen de betaalbare toegang tot merkenapparatuur.
Klachten gaan over administratieve rompslomp, lange wachttijden en installatieproblemen (bijv. wifi-hardware), met weinig positieve opmerkingen over gebruiksgemak.
Er zijn positieve meldingen over kwalitatieve, duurzame apparaten; andere gebruikers rapporteren verslechtering of defecten na lange huurperiodes.
Veel reviews noemen onduidelijke of misleidende informatie over kosten en facturatie; enkele klanten noemen juist snel en vriendelijk contact.
De algemene beleving is verdeeld: een flink aantal consumenten is ontevreden over kosten en afhandeling, terwijl anderen al jaren tevreden blijven.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (11) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verborgen kosten en misleidende communicatie bij opzegging en ophalen.
“De communicatie is misleidend”
Contract beëindigd en aansprakelijk gesteld voor reparatiekosten na defect.
“Zeer slecht contact, zeker niet aan te bevelen!!”
Klacht over schandalige en onbetrouwbare service.
“Schandalige service”
Na twee maanden bellen werd aanvraag plotseling afgewezen zonder resultaat.
“ze beloven je alles goed te doen maar tot slot gebeurt er niks”
Volgens reviewer is huren duurder; kopen is minstens 50% goedkoper.
“Koop gewoon je machine. Da’s uiteindelijk minimaal 50% goedkoper.”
Al vier jaar tevreden over service, producten en snelle reactie.
“Super servicegericht, transparant, hele fijne producten”
Goed contact ervaren en tevreden over heerlijke verse koffie.
“Goed contact met Bundles”
Gratis levering, maar hoge ophaalkosten en onterechte inhouding van borg.
“En vervolgens betaal je 125€!!! Om hem op te laten halen.”
Abonnement op koffieapparaat, tevreden en snelle beantwoording van vragen.
“ik had verschillende vragen en die werden heel erg snel beantwoord”
Erg veel problemen met facturatie en slechte klantenservice, abonnement opgezegd.
“Ze brengen zelfs incassokosten in rekening (tm incassobureau) voor de fouten die ze zelf maken.”
Administratieve problemen en borg vaak niet terug bij opzegging.
“Administratieve rotzooi, en als je van je koffieautomaat af wilt moet je er heeeeel erg veel moeite voor doen.”
Tevreden over nieuwe, stille wasmachine en nette bezorging.
“We zijn zeer tevreden over het apparaat.”
Tevreden met koffieabonnement en koffiemachine; gasten komen graag langs.
“We hebben onlangs een abonnement genomen op de koffie en koffiemachine van Bundles”
Ik ben erg blij met mijn abonnement op Bundles! Ik hoefde geen grote som geld uit te geven bij het aanschaffen van mijn Miele wasmachine en droger, wat een enorme opluchting was voor mij. Bovendien zijn dit topkwaliteit machines die veel langer meegaan dan de goedkopere modellen die ik eerder heb gekocht. Het is geweldig om te weten dat ik deze apparaten kan gebruiken tijdens hun hele levensduur zonder me zorgen te maken over reparaties of vervanging. Daarnaast kan ik gemakkelijk contact opnemen met de klantenservice als er iets aan de hand is en zij hebben altijd deskundige hulp geboden.
Het idee van circulaire economie sprak me ook enorm aan toen ik naar Bundles keek - hierdoor draag ik indirect bij aan een duurzamere toekomst zonder dat het ten koste gaat van kwaliteit of comfort in mijn eigen huis. En last but not least, nadat we ons abonnement hadden verlengd kregen we zelfs onze Siemens-koffiemachine cadeau! Geweldige service!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bundles is een Nederlands bedrijf dat abonnementen aanbiedt voor huishoudelijke apparaten en koffieautomaten. Het bedrijf richt zich op een abonnementsmodel waarbij consumenten apparatuur gebruiken tegen maandelijkse betalingen in plaats van direct aanschaffen. Consumenten die reviews zoeken over Bundles willen vaak weten hoe de service, kosten en afhandeling bij einde contract verlopen en hoe apparatuur en ondersteuning in de praktijk functioneren.