De verzamelde reviews tonen verdeeldheid: veel klanten noemen snelle levering, correcte tracking en scherpe prijzen, terwijl een groot aantal klachten betrekking heeft op defecte of niet-conforme producten en een gebrek aan opvolging. Meerdere reviews melden dat e-mails en garantieclaims onbeantwoord blijven of lang op reactie wachten. Enkele kopers melden wel dat er (gedeeltelijke) terugbetalingen of support plaatsvond, maar dit lijkt ongelijk verdeeld. Consumenten die bij Cafago willen kopen, doen er goed aan productspecificaties zorgvuldig te controleren, foto’s/rapporten bij klachten te bewaren en rekening te houden met mogelijke communicatie- en nazorgrisico’s.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2020 – feb. 2026).
Klantenservice reageert niet na meerdere e-mails over defect artikel.
“J'ai envoyé 7 mails au service client”
Ontvangen product wijkt af van beschrijving en aanvankelijk geen antwoord.
“I received an incorrect item.”
Goede service, uitstekend product en snelle levering ervaren.
“Excellent service.”
Geen reactie op garantieclaim voor defecte apparaten binnen garantietermijn.
“no response from their side”
Meerdere reviews melden problemen met nazorg: klachten over defecten blijven onopgelost en retour-/garantievragen krijgen vaak geen bevredigend vervolg.
Een groep kopers prijst de lage prijzen en goede verhouding prijs-kwaliteit, maar het bewijs is beperkt tot enkele positieve meldingen.
Veel klanten melden snelle levering en betrouwbare tracking; enkele keren werden betaalproblemen of onvoltooide bestelprocedures genoemd.
Veel klachten over defecte apparaten, verkeerde specificaties of gebrekkige onderdelen; meerdere kopers ontvingen niet-conforme of snel kapotte producten.
Herhaalde meldingen dat e-mails en klachten onbeantwoord blijven; respondentie en communicatie worden door veel reviewers als problematisch ervaren.
Er is een verdeelde indruk: veel positieve beoordelingen over prijs en levering, maar evenveel klachten over service en productproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · resellerratings.com (15) · Reviews (3) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klantenservice reageert niet na meerdere e-mails over defect artikel.
“J'ai envoyé 7 mails au service client”
Geen antwoord van Cafago na retourverzoek voor niet-werkend hondenhek.
“Keine Antwort mehr von Cafago.”
Geen reactie van klantenservice meer dan een maand voor defecte tablet.
“je n’ai reçu aucune réponse depuis plus d’un mois.”
Klantenservice vraagt herhaald informatie en reageert daarna niet.
“they haven't responded.”
Schrijver bedankt Cafago kort en positief.
“thank you for all”
Product voldeed niet aan specificaties en klantenservice weigerde terugbetaling.
“You can't store more than 120GB on it.”
Ontvangen product wijkt af van beschrijving en aanvankelijk geen antwoord.
“I received an incorrect item.”
Geen reactie op garantieclaim voor defecte apparaten binnen garantietermijn.
“no response from their side”
Eerdere aankoop was OK: kwaliteitsproduct op tijd ontvangen, tevreden.
“potvrzuji, že jsem obdržel kvalitní produkt”
Professionele, efficiënte en snelle service ervaren door koper.
“Professional, efficient and fast service”
Betaling werd afgeschreven maar bestelling bleef als niet-betaald staan.
“La procedura di pagamento mi sembra davvero poco affidabile.”
Bestelling geplaatst; beoordeling volgt na levering.
“Zatím jenom objednávka.”
Goede service, uitstekend product en snelle levering ervaren.
“Excellent service.”
Eerdere aankoop: kwaliteitsproduct op tijd ontvangen zonder problemen.
“I received a quality product in the expected time”
Geen antwoord per e-mail over aanschaf vervangende afstandsbediening.
“non riesco ad avere una risposta per email”
Product correct en op tijd ontvangen met nauwkeurige tracking.
“ricevuto quanto richiesto regolarmente”
Snelle levering en goede kwaliteit softboxen, tevreden aankoop.
“SUPERSCHNELLE Lieferung.”
Zeer goede webwinkel met uitstekende producten en snelle verzending.
“Great e-commerce store”
Snelle levering en goede prijs-kwaliteit, maar ontbrekende oscilloscoopsonde.
“they deliverd only one probe for a two chanel osciloscope!”
Goede prijzen, snelle verzending en betrouwbare nazorg.
“Ottimi prezzi spedizione rapida e buona assistenza post-vendita”
Uitstekende service, goed product en snelle levering ervaren.
“Excellent experience.”
Eerdere aankoop: kwaliteitsproduct op tijd ontvangen zonder problemen.
“I received a quality product in the expected time”
Zeer goede webwinkel met uitstekende producten en snelle verzending.
“Great e-commerce store”
Meerdere aankopen zonder problemen; kwaliteit en levertijden gerespecteerd.
“The quality is there;”
Klant merkt positief op het product; wacht op ontvangst.
“Sempre ottima da provare appena arriva”
Alles in orde: snelle verzending en vriendelijk contact.
“Alles bestens.”
Snelle levering, goede prijzen met continue zendinginformatie.
“Fast delivery, excellent prices, continuous information about shipment and delivery”
Zeer tevreden: snelle verzending, goede verpakking en juiste producten.
“Envoi rapide, emballage soigné”
Snelle verzending en product volgens beschrijving; nog niet getest.
“La spedizione è stata velocissima”
Snelle en effectieve opvolging van bestelling met prettig contact.
“Retour rapide, efficace du suivis de commande”
Tot nu toe alles goed; wacht nog op product.
“bis jetzt alles super”
Altijd tevreden; snelle verzending en producten overeenkomen met beschrijving.
“Always been satisfied with all the orders I made”
Korte positieve beoordeling zonder details.
“Good, perfect, nice, wow,”
Snel geleverd en werkt zonder problemen tot nu toe.
“It was delivered quickly and has worked without any problems so far.”
Goede prijzen, snelle verzending en betrouwbare nazorg.
“Ottimi prezzi spedizione rapida e buona assistenza post-vendita”
Klantenservice weigert terugbetaling ondanks bewijs van defecte items.
“they will avoid to refound and replace items at all cost.”
Vijf sterren; aankondiging van scooterbestelling zonder verdere details.
“5 stars , ordered a scooter”
Vijf sterren; aankondiging van scooterbestelling zonder verdere details.
“5 stars , ordered a scooter”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Cafago is een internationale e-commerce retailer die voornamelijk consumentenelektronica, accessoires en gadgets aanbiedt via een eigen webwinkel. Het bedrijf verkoopt producten van verschillende merken en levert internationaal, vaak vanuit magazijnen in Azië. Consumenten zoeken bij Cafago vaak naar informatie over levertijden, productspecificaties en nazorg/garantie.