Klanten noemen vaak snelle levering, een duidelijke website en laptops die goed werken. Veel reviews prijzen de behulpzame klantenservice bij gewone bestellingen. Een kleine groep meldt serieuze serviceproblemen, zoals toezeggingen die niet worden nagekomen en klachten die lang blijven liggen. Ook komen onduidelijke uitleg over verzekeringen en extra kosten in meerdere opmerkingen terug.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Mooie laptop en snelle verzendtijd; volgende dag in huis.
“Mooie laptop snelle verzend tijd had m volder dag in huis al”
Afspraken worden niet nagekomen; langdurige en slechte klachtbehandeling.
“Afspraken worden niet nagekomen en klachtafhandeling duurt al maanden!”
Onduidelijke uitleg over verzekeringen en mislukte gratis accessoires.
“De telefonische uitleg over de verzekeringspaketten en de garantiepaketten was erg onduidelijk”
Installatieoptie van €30 leverde onvoldoende resultaat; onnodige kosten.
“De €30,- voor installeren kun je je besparen.”
Veel reviews beschrijven snelle levering en een vlotte afhandeling van bestellingen. Een kleinere groep zegt dat toezeggingen niet worden nagekomen en dat klachten lang blijven openstaan. Die ervaringen zorgen voor opvallend lage beoordelingen.
Veel klanten noemen een goede prijs-kwaliteitverhouding en zijn tevreden over de prijs en extra’s. Enkele reviews zeggen dat betaalde installatiekosten geen extra waarde boden. Deze opmerkingen komen minder vaak voor, maar worden duidelijk als teleurstelling genoemd.
Bezoekers waarderen de overzichtelijke website, keuzetools en het eenvoudige bestelproces. In meerdere reviews wordt ook de snelle levertijd na bestellen genoemd. Een paar gebruikers lopen tegen problemen aan met een postcodecode-systeem of vinden sommige bestelstappen onhandig.
Veel beoordelingen noemen de ontvangen producten functioneel en in goede staat. Af en toe gaat het over verkeerde of ontbrekende accessoires, zoals een te grote sleeve of een ontbrekende camera shutter. Zulke productissues komen minder vaak voor dan de positieve ervaringen.
Kopers noemen vaak snelle, persoonlijke communicatie via telefoon of chat, en heldere updates bij vertraging. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten terug over onduidelijke uitleg over verzekeringen en automatische mails met foutieve leverinformatie. Deze communicatieproblemen verschijnen in meerdere reviews.
De meeste reviews beschrijven een positieve aankoop met snelle levering en tevredenheid over het product. Een klein aantal meldt ernstige problemen na aankoop en klachten die niet worden opgelost. Het totaalbeeld laat een duidelijk verschil zien tussen doorgaans soepele transacties en sporadische servicefouten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (39) · TrustedShops (39) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle goede service en handige website met studentencompensatie.
“Snelle en goede service. Goeie website en mooie compensatie voor studenten”
Boeken goed, maar levertijd was lang.
“Goede boeken wel jammer van de lange levertijd”
Goed geholpen, snel afgehandeld en vriendelijk personeel.
“We worden goed geholpen . Snel afgehandeld. Vriendelijke personeel”
Klantenservice wisselend; uiteindelijk geholpen en laptop opgehaald.
“Hij dacht met ons mee, hij wilde het probleem oplossen ipv wegwuifen.”
Gemakkelijk bestellen, snelle levering en veel keuzemogelijkheden.
“Super gemakkelijk om dingen te bestellen en snel geleverd!”
Snel en gemakkelijk besteld; laptop goed verpakt en werkt goed.
“De bestelling ging snel en gemakkelijk.”
Snelle telefonische hulp en levering binnen 48 uur geleverd.
“Middels telefonisch contact hebben jullie mij goed geholpen”
Goede bereikbaarheid en snelle levering binnen 48 uur, uitstekende hulp.
“Super service, goed bereikbaar”
Beveiligd verzonden, daardoor langer onderweg; verzoek voor eerdere avondlevering.
“Beveiligd verzonden: top. Duurde daardoor wel wat langer helaas.”
Bestellen en levering snel; laptop vooralsnog naar behoren.
“Bestellen en levering ging snel.”
Installatieklaar gemaakt, maar onduidelijkheid over gratis extra's en installatie.
“Goede laptop alleen we hadden hem installatie klaar laten maken”
Laptop voldoet aan verwachtingen maar installatie-informatie ontbrak.
“was fijner geweest als er een brief bij had gezeten”
Duidelijke uitleg, overzichtelijke extra's en tevreden klant.
“Ik ben erg tevreden! De uitleg was duidelijk en perfect”
Zeer tevreden over duidelijke uitleg en overzichtelijke extra aanbiedingen.
“Ik ben erg tevreden!”
Last-minute bestelling snel en netjes geleverd, positieve ervaring.
“Keurig snel en tijdig geleverd.”
Chromebook op het laatste moment snel en tijdig geleverd, positieve ervaring.
“Keurig snel en tijdig geleverd.”
Snelle levering en goede prijs; meer duidelijkheid over verzekeringen gewenst.
“Snelle levering, goede prijs”
Snelle levering maar onduidelijkheid over verzekeringspolisvoorwaarden en clausules.
“Wat beter kan is meer duidelijkheid over de verzekeringen die jullie aanbieden.”
Goede prijs en snelle levering; hoopt dat laptops vier schooljaren meegaan.
“Goede prijs en snelle levering.”
Goede prijs en snelle levering; verwacht degelijke laptops voor vier schooljaren.
“Goede prijs en snelle levering.”
Product voldoet aan beschrijving, alleen privacyshutter ontbrak.
“behalve dat de camera shutter/privacysluiter ontbreekt.”
Snelle levering; product voldoet maar productomschrijving miste camera shutter.
“Het product voldoet aan de beschrijving, behalve dat de camera shutter/privacysluiter ontbreekt.”
Duidelijke beschrijvingen en overzichtelijke vergelijkingen, prettig aanbod.
“Duidelijke beschrijving.”
Verzending zoekgeraakt, uiteindelijk opgelost door behulpzame medewerker.
“De verzending was ergens verloren gegaan”
Verzending raakte kwijt; na slechte communicatie hielp uiteindelijk een medewerker.
“Een nieuwe zending werd aangemaakt en ook ontvangen.”
Levering vertraagd en automatische mails gaven onjuiste informatie.
“Er stond vandaag besteld, morgen in huis.”
Automatisch gegenereerde mails gaven onjuiste leverinformatie en veroorzaakten frustratie.
“het waren automatisch gegenereerde mails!”
Prettige filters en gratis service-aanbod bevordert snelle keuze.
“Prettige filters met geen hele grote selecties, dit bevorderd het maken van een snelle keuze.”
Ontving te grote sleeve en ruilverzoek afgewezen, extra kosten gemaakt.
“De 17" sleeve die erbij zat was echter veel te groot.”
Laptop snel geleverd maar bijgeleverde sleeve was te groot en niet omgeruild.
“De 17" sleeve die erbij zat was echter veel te groot.”
Duidelijke site, verzekering snel geregeld en levering de volgende dag.
“Handige site waar duidelijk aangegeven wordt waar de laptops geschikt voor zijn”
Afspraken levering niet nagekomen en geen e-mail notificatie ontvangen.
“Bestelling op het afgesproken moment niet geleverd werd”
Bestelling niet op afgesproken moment geleverd en geen e-mailinformatie ontvangen.
“Ik vond het erg jammer dat mij. Bestelling op het afgesproken moment niet geleverd werd.”
Het systeem met een code bij de postcode was onhandig en veroorzaakte problemen.
“Ik vond het systeem waarbij er een code aan de postcode getoond moet worden erg onhandig.”
Onduidelijke uitleg over verzekeringen en mislukte gratis accessoires.
“De telefonische uitleg over de verzekeringspaketten en de garantiepaketten was erg onduidelijk”
Onduidelijke telefonische uitleg en meerdere problemen met accessoires en installatie.
“De telefonische uitleg over de verzekeringspaketten en de garantiepaketten was erg onduidelijk”
Bestelling netjes ontvangen; nog afwachten of support daadwerkelijk verleend wordt.
“Zoals besteld alles netjes ontvangen en zonder vertraging.”
Bestelling netjes en op tijd ontvangen; supportservice nog af te wachten.
“Zoals besteld alles netjes ontvangen en zonder vertraging.”
De service bij Campusshop was echt top, vergelijkbaar met die van grote merken. Ik werd goed op de hoogte gehouden met e-mails met statusrapporten vanaf het moment dat de bestelling verzonden was en ze hielden zich ook echt aan hun leveringsbelofte van één dag, ook al was dit op een zaterdag. Bovendien was de laptop van Lenovo die ik bij Campusshop aanschafte bij geen enkele andere winkel meer op voorraad. Het lijkt er dus op dat ze over het algemeen een bredere selectie laptops hebben dan andere websites. Heel erg fijne service en snelle levering! Kom hier zeker nog een keer terug.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Campusshop is een Nederlandse webwinkel voor laptops en computeraccessoires. Op de site staan productpagina’s met specificaties en vergelijkingstools. Klanten bestellen online en kiezen voor bezorging of afhalen. Er is informatie over garantie- en verzekeringsopties, en technische ondersteuning via telefoon en chat. Campusshop richt zich op studenten en zakelijke kopers met gerichte selecties en bestelhulpen.