Klanten zijn positief over de geluidsinstallaties, gratis vervangingen en soepele oplossingen in de winkel. Tegelijk melden meerdere klanten problemen met terugbetalingen en verrekeningen bij retouren. Ook voorraadmeldingen en bezorgafspraken zorgen regelmatig voor klachten. De reviews lopen uiteen van grote waardering tot stevige kritiek op de orderafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Aankoopbedrag niet teruggestort en geen communicatie over de retourzending.
“Na retour aankoopbedrag niet teruggestort, geen communicatie slechte service”
Subwoofer en versterker laten installeren, topgeluid en geweldige service.
“echt een top geluid geweldig service”
Foute voorraadmeldingen en herhaalde toezeggingen maar geen levering.
“Hoewel aangegeven dat alles op voorraad was, was een week later niets geleverd.”
Pakket kwijtgeraakt maar bedrijf stuurde snel vervangend pakket en hielp vriendelijk.
“Perfect opgelost dus door caraudioshop.”
Veel reviews prijzen de snelle service in de winkel en het aanbieden van vervangende producten. Daartegenover staan meerdere klachten over terugbetalingen en extra kosten bij geretourneerde onderdelen. De service voelt sterk in de winkel, maar wisselend bij de retouradministratie.
Sommige klanten noemen gratis upgrades en waarderen de extra’s bij aankoop. Anderen zeggen dat een deel van de terugbetaling is ingehouden doordat materialen niet zijn teruggestuurd. Hoe men de waarde ervaart hangt samen met hoe retouren en compensaties worden afgehandeld.
Bezoekers geven vaak positieve feedback over de installatie-ervaring en geluidskwaliteit. Een aantal online bestellingen krijgt juist kritiek door vertraagde levering en misleidende voorraadmeldingen. De ervaring verschilt duidelijk tussen winkelbezoek en het webordertraject.
Meerdere beoordelingen zijn enthousiast over het geluid van subwoofers en versterkers. Er zijn weinig directe meldingen van defecten. Eén speakerprobleem is volgens een review uit coulance opgelost.
Klanten melden problemen met voorraadupdates en herhaalde beloftes zonder levering. Enkele klanten zeggen dat het afleveradres zonder toestemming is aangepast. In meerdere negatieve reacties ontbreekt ook informatie over de status van retourzendingen.
Er is een duidelijke kloof tussen zeer positieve en zeer negatieve ervaringen. De positieve verhalen gaan vooral over service in de winkel en geluidskwaliteit. De kritiek richt zich vooral op retourafhandeling, terugbetalingen en communicatie rond levering en logistiek.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Aankoopbedrag niet teruggestort en geen communicatie over de retourzending.
“Na retour aankoopbedrag niet teruggestort, geen communicatie slechte service”
Heel eerlijk advies en meerdere gratis upgrades, snelle levering.
“Dank voor de goede ondersteuning en hartelijke upgrade!”
Gedeeltelijk terugbetaald omdat gratis dempingsmateriaal niet werd teruggestuurd.
“Daar rekende zij dus € 35,- voor !!!”
Subwoofer en versterker laten installeren, topgeluid en geweldige service.
“echt een top geluid geweldig service”
Probleem met achterluidsprekers gedegen onderzocht en coulance gedaan.
“Dit onder coulance gemaakt!”
Goede communicatie en gratis vervanging zodat vakantie met nieuwe speakers kon.
“ik kreeg gratis een nieuw setje mee”
Levertijd vertraagd en afleveradres zonder toestemming gewijzigd.
“Postbus als afleveradres opgegeven, is door hen weer gecorrigeerd”
Foute voorraadmeldingen en herhaalde toezeggingen maar geen levering.
“Hoewel aangegeven dat alles op voorraad was, was een week later niets geleverd.”
Geen klachten; niets op de ervaring aan te merken.
“Niets op aan te merken.”
Bij caraudioshop een pakket besteld met vier speakers maar deze is helaas kwijt geraakt tussen de post, denk met als oorzaak dat de winkels dicht waren en iedereen massaal online ging bestellen. Toen de bestelling na twee weken nog niet binnen was maar eens op de track & trace gekeken. Volgens de track & trace was het pakket bezorgd, maar nergens te bekennen?? Toen maar een mail gestuurd naar caraudioshop. Zij pakten het netjes op en hebben nogmaals een pakket verstuurd met de vier zelfde speakers. Perfect opgelost dus door caraudioshop. Het contact met de klantenservice heb ik ook ervaren als zeer prettig. Kom hier zeker nog een keer terug!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Caraudioshop verkoopt autoradio’s, luidsprekers, versterkers, subwoofers en accessoires via een Nederlandse webwinkel. Op de site staan productpagina’s met technische specificaties en informatie over compatibiliteit. Bestellingen gaan online en worden binnen Nederland verzonden. Klanten kunnen terecht bij de ondersteuning voor productvragen, technische documentatie en garantieafhandeling.