Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
CECIL
Ervaringen & Beoordelingen
CECIL is een Europese kledingretailer met een online winkelkanaal. Consumenten die reviews zoeken vinden hier ervaringen over levering, klantenservice, retourafhandeling en productkwaliteit.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
55%
Laatste Beoordeling
48d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten rapporteren zowel vlotte retourafhandeling en hulp in de winkel als ernstige lever- en administratiefouten bij bestellingen.
Aandeel
Gemengd
19%
💰
Waar voor je geld
Sommigen noemen de prijs-kwaliteitverhouding gunstig; andere klanten vinden dat prijs niet overeenkomt met problemen zoals slechte naden of geuren.
Aandeel
Zwak
4%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn veel positieve bestel- en leverervaringen, maar ook herhaalde meldingen van vertraagde of niet-geleverde pakketten en beperkte leveropties.
Aandeel
Gemengd
19%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten loven materiaal en pasvorm; tegelijk zijn er klachten over beschadigingen, inconsistente maatvoering en naad-/ritsproblemen.
Aandeel
Gemengd
14%
📞
Communicatie
Ervaringen met klantenservice lopen uiteen: snelle e-mailreacties en snelle terugbetalingen versus niet reagerende formulieren en lang wachten.
Aandeel
Gemengd
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: veel terugkerende, tevreden klanten, maar een substantieel deel rapporteert ernstige lever- en serviceproblemen.
Aandeel
Gemengd
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
wat een ongelofelijke smoezen winkel.
"wat een ongelofelijke smoezen winkel. ze leveren niets en daarna beginnen ze met smoezen te verzinnen om maar het geld maar zolang binnen te houden. 4..."
Uitgelicht voor: Lang niet geleverd, geen terugbetaling
De administratie voor Cecil bijhouden!
"17 april 2025 3 shirt besteld, kreeg bij aanmelding nieuwsbrief 10% korting. Via riverty 2 shirts binnen 4 dagen betaald/incl. verzendkosten/minus mij..."
Uitgelicht voor: Probleem korting en retourafhandeling
Topbedrijf, een echte aanrader!
"Ik zou zelfs zes sterren geven als dat mogelijk was. Gisteravond vraag verstuurd, vanochtend een reactie. Kl..."
Uitgelicht voor: Snelle reactie, vlotte retourafhandeling
Mijn vrouw ging in de winkel op…
"Mijn vrouw ging in de winkel op 05-11-'22 een winterjas kopen bij Cecil. Deze jas was 169,00 euro dus best duur. 4 weken geleden dus begin februari 20..."
Uitgelicht voor: Rits kapot, winkel weigerde reparatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
i
ilja renders
trustpilot.com
Sep 29, 2025
WEER EEN DROPSHIPPER!!!!
WEER EEN DROPSHIPPER!!!! Dacht dat dit wel betrouwbaar zou zijn aangezien ik bij Zalando een blouse had gekocht van dit merk Winkel in Amsterdam en ka...
S
Sniedertje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De administratie voor Cecil bijhouden!
17 april 2025 3 shirt besteld, kreeg bij aanmelding nieuwsbrief 10% korting. Via riverty 2 shirts binnen 4 dagen betaald/incl. verzendkosten/minus mij...
J
Janny van der Geest
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Topbedrijf, een echte aanrader!
Ik zou zelfs zes sterren geven als dat mogelijk was. Gisteravond vraag verstuurd, vanochtend een reactie. Kl...
f
fred huijsmans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen reactie op contactformulier.
Geen reactie op contactformulier. Hadden gemeld dat de knoop van de broek sprong toen deze voor de eerste keer a...
C
Carla
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede kwaliteit.
Goede kwaliteit. Gaat zeer goed me...
A
Annie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd dik tevreden over de kleding en…
Altijd dik tevreden over de kleding en klantenservice. Enige minpuntje is de verzending. Je kan geen dag kiezen. En je kan de levering niet wijzigen n...
p
pauline luiten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering
Snelle levering, fijne kleding. Altijd dik t...
A
Alida Spijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goeie ervaring …
Hele goeie ervaring zowel in de winkel als onl...
G
GERARD GERDING
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn vrouw ging in de winkel op…
Mijn vrouw ging in de winkel op 05-11-'22 een winterjas kopen bij Cecil. Deze jas was 169,00 euro dus best duur. 4 weken geleden dus begin februari 20...
A
Anne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb 30 januari een bestelling…
Ik heb 30 januari een bestelling geplaatst. Deze ontving ik na 3 keer uitstellen op 10 februari. Klantenservice reageerde niet op mail. Vandaag wilde...
D
Dineke vT
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Drie broeken besteld in wijdtemaat 28
Drie broeken van Cecil besteld in wijdtemaat 28. Keurig verpakt geleverd. Drie keer maat 28 ontvangen: Drie verschillende wij...
H
Herlinda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima webwinkel
Ik bestel al vele jaren bij Cecil en heb nog nooit problemen ondervonden. Wordt altijd op tijd geleverd en een e...
W
Wilja Bink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vandaag check jacquard shirt ontvangen…
Vandaag check jacquard shirt ontvangen erg blij m...
m
mery wesselius
trustpilot.com
Sep 29, 2025
fijne webshop
ik heb hier al veel best...
M
Mama
trustpilot.com
Sep 29, 2025
te dure jeans waarvan de naden prikken
Ik heb drie jeans Cecil broeken gekocht Super tevreden Maar alle naden in de broek bij de buik rondom doen pijn ze prikken en steken Alsof er scherpe...
S
Schilstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slechte service
De webshop had mijn adres veranderd en daardoor de bestelling niet gekregen. Dit was al de tweede keer. Mij...
T
Tineke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling niet ontvangen
Op 14 juni een bestelling gedaan, was op 15 juni verzonden. Via track en trace kreeg ik bericht dat mijn bestelling op 18 juni geleverd zou worden, ni...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
wat een ongelofelijke smoezen winkel.
wat een ongelofelijke smoezen winkel. ze leveren niets en daarna beginnen ze met smoezen te verzinnen om maar het geld maar zolang binnen te houden. 4...
A
AMB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
TOPPER!
Een probleem met de betaling, netjes opgelost via de mail. 1 shirt r...
T
Tanya
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
...
Conclusie
De reviews voor CECIL tonen een gemengd beeld: veel klanten zijn tevreden over productkwaliteit, verpakking en snelle reacties in positieve gevallen. Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over levering (vertraagd of niet geleverd), retouretiketten en inconsistent klantenservice-antwoord. Productklachten variëren van maatverschillen tot beschadigde ritsen en nare geuren, wat invloed heeft op de perceptie van prijs-kwaliteit. Consumenten die bestellen worden geadviseerd de lever- en retourvoorwaarden te controleren, bestelbevestigingen en track&trace in de gaten te houden en bij korting/retour zorgvuldig de verrekening te controleren.