Reviews laten een patroon zien: positieve ervaringen bestaan, vooral bij fysieke winkels en snelle leveringen, maar veel klanten melden problemen met online bestellingen, retourafhandeling en communicatie. Meerdere klachten noemen niet-geaccepteerde retouren, onjuiste of defecte producten en vertragingen bij terugbetalingen. Consumenten die online bestellen, melden vaker administratieve en logistieke problemen; enkele reviewers adviseren daarom bezoek aan een fysieke winkel voor passen en persoonlijk contact. Bij aankoop is het raadzaam bewijs van verzending en communicatie te bewaren, de retourvoorwaarden vooraf goed te controleren en rekening te houden met mogelijke retourkosten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Goede service, ruim assortiment, uitstekende kwaliteit en discrete levering.
“Het ruime aanbod is erg indrukwekkend”
Online retourproces kostte veel tijd en veel e-mailverkeer, uiteindelijk afgehandeld.
“Het feit dat ik ruim een maand bezig ben geweest om mijn aankoopbedrag terug te krijgen”
Bh verschilde van afbeelding en kwaliteit was slecht; retourproblemen.
“Bh zag er heel anders uit dan op de afbeelding en kwaliteit was heel slecht.”
Retourpakket al ruim een maand teruggestuurd, nog steeds geen bericht.
“Ruim een maand een pakket terug gestuurd(waarde ongeveer 180 euro).”
Veel klanten melden terugkerende problemen met retourafhandeling, vertraagde terugbetalingen en ontevreden winkel- of klantenservice-ervaringen.
Klachten gaan vaak over onterechte kosten of niet terugbetaalde bedragen en slechte prijs‑kwaliteitverhouding bij beschadigde of niet passende artikelen.
Ervaring varieert: sommige klanten prijzen snelle levering en discrete verpakking, anderen rapporteren problemen met online bonnen, retourlabels en winkelcondities.
Veel meldingen van defecte of gebruikte producten, maatwijzigingen en artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving of afbeelding.
Regelmatig genoemde problemen: geen of late respons op e-mails, onduidelijke communicatie over retourredenen en onvriendelijke reacties van medewerkers.
De algemene indruk uit reviews is overwegend negatief door terugkerende issues rond retouren, communicatie en productkwaliteit, met enkele positieve winkelervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (21) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Overzichtelijke website, correcte maten, snelle levering en eenvoudige retouren.
“Overzichtelijke website, beschrijvingen en maten kloppen”
Makkelijk te vinden wat je zoekt met duidelijke productbeschrijvingen.
“Makkelijk te vinden wat je zoekt. Duidelijke beschrijvingen”
Fantastische productkwaliteit, snelle levering en goede prijsstelling.
“Fantastische kwaliteit van de producten.”
Tevreden over de snelle bezorging door de winkel.
“Fijne dat zo snel bezorg kon worden”
Snelle levering ontvangen zonder problemen.
“Snelle levering!”
Snelle en discrete levering zoals verwacht.
“Snelle discrete levering”
Super snelle levering en het product voldoet aan verwachtingen.
“super snelle levering en produkt voldoet aan alle eisen”
Goede online uitleg en snelle levering vervulden verwachtingen.
“Goede uitleggen online. Snelle levering”
Retourneren was lastig door dubbele bestellingen en ordernummerconfusie.
“Retourneren ging lastig.”
Pakje discreet en goed verpakt; producten in perfecte staat.
“Pakje werd goed verpakt en heel discreet bij mij bezorgd.”
Bestelling en levering probleemloos; info over producten ontbreekt vaak.
“Assortiment veel te omvangrijk en véél te weinig duidelijke omschrijvingen”
Personeel negeerde klanten; winkel was warm en muf.
“personeel vind haar telefoon belangrijker dan klanten.”
Krijgt geen reactie op mails en geen terugbetaling.
“Ze reageren niet op mails en ik krijg mijn geld niet terug”
Retour geweigerd vanwege verbroken zegel; klant moet betalen.
“ze zeggen als de zegel verbroken is het artikel niet meer retour kan.”
Bh verschilde van afbeelding en kwaliteit was slecht; retourproblemen.
“Bh zag er heel anders uit dan op de afbeelding en kwaliteit was heel slecht.”
Producten arriveerden mogelijk al gebruikt of ongezegeld; geen reactie.
“Gel was in een gedeukte verpakking en niet geseald, vermoedelijk al eens gebruikt.”
Maat viel veel kleiner; slipjes worden niet retour genomen.
“Had nachtkleding besteld maar de maat was veel kleiner dan dat ik opgemeten had”
Verleidingsbon online niet bruikbaar; verkoopster Manon hielp uiteindelijk goed.
“de vriendelijke, meelevende, gezellige verkoopster Manon uit Rotterdam”
Klantenservice beloofde volgende werkdag levering, maar dat gebeurde niet.
“Ze zeggen te leveren op de volgende werkdag maar dit is niet zo.”
Bestelling werd de volgende dag compleet en alles werkte goed.
“Mijn bestelling was de volgende dag al binnen.”
Online retourproces kostte veel tijd en veel e-mailverkeer, uiteindelijk afgehandeld.
“Het feit dat ik ruim een maand bezig ben geweest om mijn aankoopbedrag terug te krijgen”
Retourzendingen worden afgekeurd en klantenservice toont weinig empathie.
“Retourzendingen worden gewoon blindelings afgekeurd”
Na passen wordt artikel als 'gebruikt' bestempeld en geen geld terug.
“Na het passen te horen krijgen dat je het “gebruikt” hebt en je dus je geld niet terug krijgt.”
Bijna drie maanden bezig om geld terug te krijgen, zeer slecht.
“Ik ben inmiddels bijna drie maanden bezig om mijn geld terug te krijgen”
Retourpakket al ruim een maand teruggestuurd, nog steeds geen bericht.
“Ruim een maand een pakket terug gestuurd(waarde ongeveer 180 euro).”
Retour geweigerd wegens verbroken zegel; nog geen terugbetaling ontvangen.
“dit artikel vergoeden we niet omdat de zegeling is verbroken.”
Product werkte niet; bedrijf toonde video en weigerde consequenties te nemen.
“Product op batterijen besteld, werkt niet.”
Verpakking beschadigt bij openen waardoor retour onterecht geweigerd wordt.
“Retour niet aanvaard omdat de verpakking beschadigd zou zijn”
Leeg doosje ontvangen en geen vervolgreactie na onderzoek.
“Leeg doosje lingerie ontvangen.”
Verkeerd setje geleverd en klant moet zelf naar DHL voor retour.
“Verkeerd setje lingerie binnen gekregen, moet ik het eerst zelf naar een DHL locatie brengen”
Niet-werkende toy teruggestuurd; bedrijf beweert dat het wel werkt.
“Niet functionerende toy (zonder enige twijfel). Teruggestuurd.”
Prachtige, goed passende body en snelle levering.
“Prachtige body. Supersexy. Goed van maat.”
Snelle levering en discreet verpakt zoals gewenst.
“Snelle levering en discreet”
Vlotte afhandeling en verwachtingen worden naar verwachting waargemaakt.
“Vlotte afhandeling, zoals je het verwacht”
Makkelijk winkelen en discreet bezorgd door de webshop.
“Makkelijk winkelen en discreet bezorgd”
Fijne webshop, makkelijk te vinden en snelle levering.
“Apparaten zijn fijn en doen wat ze moeten doen.”
Goede service; de klant voelt zich serieus genomen.
“Ik vond de service erg goed.”
Discrete bezorging; vraag over gespecialiseerde lingerie is doorgestuurd.
“welke naar de productie is doorgestuurd.”
Snelle verzending en handig dat afmetingen in de webshop staan.
“Snelle verzending en fijn dat de afmetingen in de webshop worden getoond”
Artikelen goed en snel geleverd, maar verpakkingen zijn teleurstellend.
“de manier waarop de artikelen verpakt waren, in een lullig plastic zakje, schiet erg tekort.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Christine Le Duc is een Nederlandse retailer van lingerie, erotische accessoires en seksspeeltjes, actief met fysieke winkels en een webshop. Consumenten die reviews over Christine Le Duc zoeken, willen vaak informatie over productkwaliteit, retourbeleid, levering en klantenservice. Reviews en ervaringen helpen bij het beoordelen van maatvoering, discreet verzenden en de online retourprocedure.