Beoordelingen Geanalyseerd
22
We Verzamelen & Analyseren Reviews
ChromeBurner
Ervaringen & Beoordelingen
ChromeBurner is een retailer gericht op motorkleding, helmen en accessoires die via een webwinkel en fysieke verkoopkanalen opereert. Consumenten zoeken bij dit type winkel vaak naar informatie over leveringstijden, retourvoorwaarden, garantieafhandeling en klantenservice. Reviews en ervaringen van kopers kunnen helpen bij vragen over retourkosten, herroepingsrecht en de bereikbaarheid van de klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
64%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde beoordelingen: meerdere klanten melden snelle en correcte terugbetalingen, terwijl anderen langdurige of geen afhandeling van garanties en retouren ervaren.
Aandeel
Gemengd
18%
💰
Waar voor je geld
Veel negatieve meldingen over onverwachte kosten bij retourneren naar Duitsland en betaalde retourlabels die niet geleverd werden; sommige klanten prijzen lage prijzen bij aanschaf.
Aandeel
Zwak
8%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen lopen uiteen: klanten noemen zeer snelle levering en goede winkelhulp, maar ook onduidelijke retourprocessen, onjuiste maattabellen en frustrerende afhandeling.
Aandeel
Gemengd
22%
🔧
Productkwaliteit
Overwegend positief: veel kopers noemen goede productkwaliteit en passende adviesverlening; incidentele defecten werden vaak opgelost met vervanging.
Aandeel
Sterk
11%
📞
Communicatie
Communicatie is een punt van zorg voor veel klanten: onbereikbare telefoonnummers en automatische antwoorden versus positieve ervaringen met behulpzaam winkelpersoneel.
Aandeel
Gemengd
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemeen wisselend: veel trouwe, tevreden klanten maar ook meerdere serieuze klachten over onopgeloste terugbetalingen en onzekerheid rondom bedrijfssituaties.
Aandeel
Gemengd
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 22 geverifieerde reviews (juni 2023 – oktober 2025).
Klantenservice niet bestaand
"Meerdere dingen besteld, allereerst dure motorlaarzen die waren snel binnen, maar zaten niet goed dus retour. Via de website kon je voor €9.99 een ret..."
Uitgelicht voor: onbereikbare klantenservice en hoge retourkosten
Eerlijk, professioneel en goed opgelost
"Ondanks dat het bedrijf is overgenomen door CFmoto en niet meer in Nederland zit, blijft de service en nazorg via Chromeburner uitstekend. Ik had een..."
Uitgelicht voor: garantie afgehandeld, vervanging ontvangen snel
Supersnel, superdeal!
"Wat een topbedrijf! Bestelling geplaatst van een motorhelm, laat op de avond, maar alsnog de volgende dag binnen. Heb nog nooit zo snel iets binnengek..."
Uitgelicht voor: snelle levering en scherpe prijs
Slechtste motorkleding zaak
"Een jas besteld voordat ze failliet gingen vorig jaar. Jas kon niet aan mijn broek gemaakt worden, dus jas moest retour. Retour ontvangen, en toen gin..."
Uitgelicht voor: faillissement, geen terugbetaling ontvangen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 22 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
R
Rick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice reageert super traag of…
Klantenservice reageert super traag of zelfs helemaal niet. Bij retour krijg je de verzendkosten niet terug. In Duitsland zijn ze dit oo...
B
Bram
trustpilot.com
Sep 29, 2025
garantie
Mijn motorschoenen terug gestuurd voor garantie. Nu ruim 2 maanden later, n...
G
GP
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice niet bestaand
Meerdere dingen besteld, allereerst dure motorlaarzen die waren snel binnen, maar zaten niet goed dus retour. Via de website kon je voor €9.99 een ret...
A
Ang Vertuu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice
Ik heb anderhalve week geleden via de Chromeburner-website een retourlabel gekocht en betaald, om een helm terug te sturen binnen de 30 dagen retourte...
m
maryann schuijt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service…
Verkeerde maat motorjas gekocht terug gestuurd na 4 da...
R
Robin 1987
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helm was helaas te klein ontdanks het…
Helm was helaas te klein ontdanks het gebruik van de maattabel. Helaas bleek naderhand het bedrijf uit D...
H
HP Abdollahian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerlijk, professioneel en goed opgelost
Ondanks dat het bedrijf is overgenomen door CFmoto en niet meer in Nederland zit, blijft de service en nazorg via Chromeburner uitstekend. Ik had een...
M
Marco Harskamp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechtste motorkleding zaak
Een jas besteld voordat ze failliet gingen vorig jaar. Jas kon niet aan mijn broek gemaakt worden, dus jas moest retour. Retour ontvangen, en toen gin...
M
M P
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retour
Hopelijk gaat dit goed komen. Dan zal ik mijn review ook aanpassen. Jas besteld, maar is te klein dus retour gestuurd naar het retouradres vermeld op...
T
Thijs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retourneren naar Duitsland :-(
Vorige week bij Chromeburner.nl besteld. Ervan uitgaande dat dit vanuit Nederland verstuurd zou worden.... Helaas zijn ze overgenomen door een Dui...
R
René Kamps
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een Shoei neotec 3 besteld
Ik had een Shoei neotec 3 besteld. Bij de bestelling had ik de verkeerde kleur besteld. 's maandags gelijk gebelt, m...
j
jordy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Modeka Clarke jas besteld en deze 2…
Modeka Clarke jas besteld en deze 2 weken terug geretourneerd. Nu lees ik op internet dat er sprake is van faillissement.. jamm...
A
Albert Helmink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
stuurde sena rt1 terug omdat er een…
stuurde sena rt1 terug omdat er een microfoon...
P
Paul Bos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij gaan Chromeburner missen
Wij kwamen regelmatig bij Chromeburner vanwege het mooie aanbod. Eigenlijk bijna alle kledin...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
Snelle service, genoeg...
H
Helena
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helemaal prima!
Goede en snelle levering van mooie kwaliteit kleding. Helaas was de jas qua pasvorm voor mij niet geschikt en heb deze retour gestuurd. Ech...
J
J. R. Kat
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Supersnel, superdeal!
Wat een topbedrijf! Bestelling geplaatst van een motorhelm, laat op de avond, maar alsnog de volgende dag binnen. Heb nog nooit zo snel iets binnengek...
F
FT S PowerToThePeople
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super hulp, nette vriendelijke winkel en personeel
HJC Helm gekocht, twee jaar in bezit maar een borg schroefje losgetrild, wat wel opmerkelijk is voor een motor helm, gemeld om te kijken of we dat...
R
René van Heeswijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik kwam bij chromeburner en liet mijn…
Ik kwam bij chromeburner en liet mijn helm beoordelen door Nicky, naar mijn idee kon de pasvorm beter...
D
Dennis Van herk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben perfect geholpen om de juiste…
Ik ben perfect geholpen om de juiste handsch...
Conclusie
Reviews laten een tweedeling zien: veel klanten zijn positief over productkwaliteit, snelle levering en hulp in de winkel, maar er zijn ook herhaalde klachten over bereikbaarheid en retourafhandeling. Meerdere gebruikers melden onduidelijkheid over retourneren naar Duitsland en betaalde retourlabels die niet werden geleverd. Voor consumenten betekent dit concreet: controleer voor aankoop de retourvoorwaarden en of retouradressen/ -kosten duidelijk vermeld staan. Bewaar altijd verzendbewijzen en communicatie, en weeg mogelijke voordelen van scherpe prijzen af tegen het risico op lastiger retour- of garantieproces.