Beoordelingen Geanalyseerd
15
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Claudia Sträter
Ervaringen & Beoordelingen
Claudia Sträter is een Nederlands modemerk en retailer gespecialiseerd in dameskleding, actief via fysieke winkels en een webshop. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen met pasvorm, kwaliteit, klantenservice en retourbeleid bij dit merk.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
27%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Wisselende ervaringen in winkels: enkele klanten prijzen hulpvaardigheid, meerdere rapporteren dat verkoopsters klanten negeren of onverschillig reageren.
Aandeel
Zwak
20%
💰
Waar voor je geld
Opmerkingen over prijs: sommige klanten waarderen kortingen of sale, anderen vinden de kleding te duur of zien betere prijs-kwaliteit elders.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Bestellen en retourneren geeft uiteenlopende ervaringen: zowel snelle leveringen en vlotte refunds als lange wachttijden en onduidelijke retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
18%
🔧
Productkwaliteit
Productkwaliteit wordt zowel positief genoemd (goede materialen) als negatief (vlekken, maatvoering klopt niet); meldingen van defecten en ontevredenheid komen voor.
Aandeel
Zwak
9%
📞
Communicatie
Communicatie en klantenservice geven wisselende ervaringen: enkele snelle, behulpzame reacties maar veel klachten over traagheid, onduidelijke antwoorden of geen terugkoppeling.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk varieert sterk: een klein aantal klanten is erg tevreden vanwege service of kwaliteitsproducten; de meerderheid meldt teleurstelling door service en retourafhandeling.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 15 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Service met een gouden rand
"Service met een gouden rand. Ik ben altijd zeer tevreden met mijn aankopen bij CS. Zo had ik enige maanden geleden een prachtige mantel gekocht. Helaa..."
Uitgelicht voor: Snelle vervanging na productmankement
Vlotte terugbetaling
"Veel besteld. Veel geretourneerd. Alles te ruim. Mooie kwaliteit, snel g..."
Uitgelicht voor: Vlotte terugbetaling en goede kwaliteit
Ben er een paar keer binnen gelopen en…
"Ben er een paar keer binnen gelopen en iets gepast.. De dames vd verkoop staan gezellig te kletsen zonder dat je uberhaupt..."
Uitgelicht voor: Personeel negeert klanten in winkel
Claudia Sträter betaalt niets retour
"Alle online bestellingen die geretourneerd worden, worden niet terug betaald ivm faillissement van Claudia Sträter. Als wordt gezegd dat je binnen 2 w..."
Uitgelicht voor: Geen retourbetalingen door faillissement
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 15 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (15) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
Johil Bosma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ben er een paar keer binnen gelopen en…
Ben er een paar keer binnen gelopen en iets gepast.. De dames vd verkoop staan gezellig te kletsen zonder dat je uberhaupt...
M
Marlies Heijkoop
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte terugbetaling
Veel besteld. Veel geretourneerd. Alles te ruim. Mooie kwaliteit, snel g...
k
kers boom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een verschrikkelijk verkoopster
Wat een verschrikkelijk verkoopster. Ik vroeg naar een blauwe blouse die ik gezien had maar ze keek mij aan alsof z...
D
Dinaida
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service met een gouden rand
Service met een gouden rand. Ik ben altijd zeer tevreden met mijn aankopen bij CS. Zo had ik enige maanden geleden een prachtige mantel gekocht. Helaa...
L
Lianne Bavelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jonge vrouwen worden niet geholpen???
Ik ben een jonge vrouw van 28 en hou van mooie merken zoals Claudia Strater, ik denk een merk wat niet veel door mijn leeftijdsgenoten gedragen wordt....
C
CR
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende service
Laatst een trui online besteld, deze werd zeer snel geleverd. De trui is van goede kwaliteit. Ik had nog een paar items gezien en besloot deze in de w...
S
Sabine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
geen aandacht voor klanten
Mijn moeder is op leeftijd. Is afhankelijk van ons. Haar uitje is naar haar favoriete kleding winkel Claudia Strater. Want daar werd ze altijd zo leuk...
M
Marie-Anne Ruyssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte Klantenservice
Bestelling gedaan en na 8 dgn nog steeds niets ontvangen. Email gestuurd, gebeld met de klantenservice. Antwoord:" geduld mevrou...
T
T.G. van Zoelen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een hele voor mij dure jas (>…
Ik heb een hele voor mij dure jas (> 300 euro) gekocht bij claudia strater. Eerst een paar keer in de winkel gepast en toch teruggelegd. Veel te duur...
A
Anneke Kuiken-Huttenga
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nog geen geld retour na een maand.
Een maand geleden een pantalon besteld in de winkel en betaald. 2 dagen later ontvangen, maar helaas volgende dag teruggestuurd. Nu bijna maand verder...
E
Erik Guliger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zending eind 2020 retour gezonden…
Zending eind 2020 retour gezonden duurde wat lang voor teruggave geld dus klantenservice gemaild binnen 2 dagen ge...
J
J.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte service,idd na…
Zeer slechte service,idd na tetourzending van 4/8/2020 niet bevestiging van retour en geld terug gekregen of enigszins...
I
Ingrid van den Bosch
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Claudia Sträter betaalt niets retour
Alle online bestellingen die geretourneerd worden, worden niet terug betaald ivm faillissement van Claudia Sträter. Als wordt gezegd dat je binnen 2 w...
A
Agi Dab
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Echt heel slecht
Echt heel slecht. De maten op hun website kloppen niet, de kleren waren te groot. Toen ik deze spullen in de winkel wilde retoureren hadden ze tegen m...
F
Frans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en geen beloofde retourbetaling.
Al een maand aan het stoeien voor 3 bloesjes twv € 235,00. Op 7 juni 2020 een online bestelling gedaan en betaald. Na 2 weken en diverse keren bellen...
Conclusie
De verzamelde klantreviews tonen een patroon van wisselende dienstverlening bij Claudia Sträter. Er zijn duidelijke voorbeelden van goede afhandeling: snelle vervanging bij een defect en vlotte terugbetalingen in sommige gevallen. Tegelijkertijd komen veel klachten voor over onoplettend winkelpersoneel, trage of uitblijvende terugbetalingen en problemen met communicatie. Voor consumenten die reviews raadplegen: let specifiek op ervaringen met retourbeleid en klantenservice, en controleer voorwaarden bij online aankopen.