Beoordelingen Geanalyseerd
13
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Cofaro
Ervaringen & Beoordelingen
Cofaro is een online retailer die zich richt op keuken- en sanitairproducten, zoals kranen, spoelbakken, verlichting en bijbehorende accessoires. Het bedrijf levert producten aan particuliere klanten en biedt na‑verkoopondersteuning zoals garantieafhandeling en klantenservice. Consumenten die recensies over Cofaro zoeken, vinden in deze analyse een samenvatting van klantervaringen rond levering, productstaat, service en communicatie.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
77%
Laatste Beoordeling
41d
Algemene Beoordeling
4.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden vaak snelle, oplossingsgerichte service bij garantiegevallen; daarnaast komen ook klachten voor over weigering van hulp en problemen bij retourafhandeling.
Aandeel
Gemengd
24%
💰
Waar voor je geld
Er zijn geen consistente uitspraken over prijs of prijs‑waardeverhouding in de beschikbare reviews.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig opmerkingen over de website of bestelproces; één review beschrijft een ontbrekende chatfunctie en problemen bij het starten van een retour.
Aandeel
Gemengd
3%
🔧
Productkwaliteit
Producten worden zowel als goed passend en van goede kwaliteit beschreven als beschadigd, met ontbrekende onderdelen of niet‑werkende eigenschappen (bijv. niet dimbaar).
Aandeel
Zwak
24%
📞
Communicatie
Er zijn duidelijke verschillen: meerdere klanten noemen snelle en hulpvaardige reacties, anderen melden voicemail, geen e‑mailreactie of onduidelijke afhandeling.
Aandeel
Gemengd
19%
⭐
Algehele ervaring
Meerdere klanten rapporteren positieve totaalervaring door snelle vervangingen en goede levering, maar er zijn ook concrete klachten over bereikbaarheid en beschadigingen.
Aandeel
Gemengd
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 13 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
OPLICHTERS
"Ik had een wasbak besteld bij Cofaro.com. Het is bezorgd (door DPD) maar het was volledig doormidden gebroken en de hoek was afgebroken. Er was heel weinig beschermende verpakking in de doos (geen noppenfolie of iets dat bestand is tegen schokken), vooral niet genoeg voor een kwetsbare wasbak. Ik nam contact op met de klantenservice, maar kreeg te horen dat, aangezien ik ermee had ingestemd dat het artikel door DPD 'op een veilige plaats zou worden afgeleverd' (het was in feite ten onrechte buiten het huis van mijn buren afgeleverd en niet op de door mij opgegeven 'veilige plaats') dat ik was volledig verantwoordelijk en ze konden niets doen. Ik zou de verantwoordelijkheid nemen als het op mijn veilige plaats was afgeleverd en het bijvoorbeeld was gestolen of waterschade had opgelopen, maar niet voor een defect of beschadigd artikel dat duidelijk niets met mij te maken had."
Jarno
Collected.reviews
Dec 02, 2021
Uitgelicht voor: gebroken product; afwijzing klantenservice aansprakelijkheid
Oplossing betreft mankementen van keukenkraan
"Keukenkraan gekocht via Cofaro/Mizzo met 5 jaar garantie. Na 4 jaar kreeg de kraan mankementen. Dit hebben we gemeld bij de klantenservice, die ons..."
Uitgelicht voor: garantie opgelost: vervanging kraan geleverd
Niet te bereiken !!
"Ik heb iets besteld en wil iets retourneren maar ze reageren gewoon NIET!! Als je ze belt krijg je gelijk een voicemail, die verwijst naar een chat op..."
Uitgelicht voor: onbereikbaar: geen chat, geen antwoord
Supersnelle levering en goede kwaliteit van producten
"Bloembakken besteld, levering is supersnel. Echter netjes en veilig verpakt. Bakken..."
Uitgelicht voor: snelle levering en goede productkwaliteit
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 13 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (10) · trustami.com (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
A
Anonymous
trustami.com
Oct 10, 2025
"Sehr schneller Versan...
A
Anonymous
trustami.com
Oct 10, 2025
"Schneller Versand, Ar...
D
Dirk Van den Eede
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vriendelijk én adequaat
Meer dan een jaar na aankoop had ik raad nodig i.v.m. met een k...
G
Gast
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplossing betreft mankementen van keukenkraan
Keukenkraan gekocht via Cofaro/Mizzo met 5 jaar garantie. Na 4 jaar kreeg de kraan mankementen. Dit hebben we gemeld bij de klantenservice, die ons...
R
Ruben
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik miste een onderdeel maar na contact…
Ik miste een onderdeel maar na contact met de kl...
M
Maarten Jongejan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een fluitend geluid uit de kraan
Een fluitend geluid uit de kraan. blijkt de stift in de kraan te zijn. kraan is 3 jaar oud. ik...
J
Jolien Bergenhenegouwen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet te bereiken !!
Ik heb iets besteld en wil iets retourneren maar ze reageren gewoon NIET!! Als je ze belt krijg je gelijk een voicemail, die verwijst naar een chat op...
c
carel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfect volgens beschrijving en snelle levering
Mizzo kleine spoelbak gekocht via Bol.com. Perfecte levering (zonder verzendkosten) op de dag na bestelling. De spoelbak zat go...
M
Mieke Baas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Levering ging prima maar als je…
Levering ging prima maar als je slangetjes aanraadt...
P
Pien van Gelder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fantastische Service.
Bijna 3 jaar geleden een kraan via Bol.com gekocht. Deze begon de druppen. Op maandag gebeld en mail gestuurd en donderdags ontvingen wij al...
P
Paul Huijboom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een dimbare set keuken led verlichting gekocht van Hera.
Een set keuken led verlichting gekocht met omschrijving dimbaar. Het blijkt nu dat de set helemaal niet dimbaar is. Na wat heen en weer gemail blijkt...
a
ani
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Supersnelle levering en goede kwaliteit van producten
Bloembakken besteld, levering is supersnel. Echter netjes en veilig verpakt. Bakken...
J
Jarno
Collected.reviews
Dec 02, 2021
OPLICHTERS
Ik had een wasbak besteld bij Cofaro.com. Het is bezorgd (door DPD) maar het was volledig doormidden gebroken en de hoek was afgebroken. Er was heel weinig beschermende verpakking in de doos (geen noppenfolie of iets dat bestand is tegen schokken), vooral niet genoeg voor een kwetsbare wasbak. Ik nam contact op met de klantenservice, maar kreeg te horen dat, aangezien ik ermee had ingestemd dat het artikel door DPD 'op een veilige plaats zou worden afgeleverd' (het was in feite ten onrechte buiten het huis van mijn buren afgeleverd en niet op de door mij opgegeven 'veilige plaats') dat ik was volledig verantwoordelijk en ze konden niets doen. Ik zou de verantwoordelijkheid nemen als het op mijn veilige plaats was afgeleverd en het bijvoorbeeld was gestolen of waterschade had opgelopen, maar niet voor een defect of beschadigd artikel dat duidelijk niets met mij te maken had.
Conclusie
De reviews tonen een tweedeling: veel klanten waarderen snelle service en garantieafhandeling (bijvoorbeeld vervanging van defecte kranen), terwijl anderen problemen melden met productstaat, ontbrekende onderdelen of onduidelijke communicatie. Concrete aandachtspunten uit de feedback zijn beschadigde leveringen en beperkte bereikbaarheid bij retouren of vragen. Consumenten raden aan vooraf garantievoorwaarden en retourprocedures te controleren en bij twijfel om bevestiging van onderdelen of producteigenschappen te vragen. Wie waarde hecht aan snelle service geeft in de reviews voorbeelden van tevreden afhandeling; wie primaire zorgen heeft over verpakking, volledigheid of bereikbaarheid doet er goed aan extra vragen te stellen voor aankoop.