Klanten melden vaak dat betalingen zijn afgeschreven terwijl de bestelling niet werd geleverd, en dat terugbetalingen lang op zich laten wachten. Meerdere gebruikers zeggen dat naden en zolen al snel slijten of losraken. Een deel van de reviews noemt snelle levering en een goede pasvorm. Er zijn ook terugkerende signalen van onduidelijke of onvriendelijke klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Bestelling niet doorgekomen en na weken nog steeds geen geld terug.
“bestellingen was niet doorgekomen en kreeg geen bevestiging”
Betaling gedaan maar Converse zegt geen betaling ontvangen en helpt niet.
“zij geven aan dat zij geen betaling hebben ontvangen”
Klantenservice regelde snel terugbetaling na contact en bewijslevering.
“werd prima en snel het overgemaakte bedrag teruggestort.”
Schoenen binnen twee dagen geleverd en precies zoals verwacht.
“Schoenen binnen 2 dagen thuisbezorgd”
Klachten gaan regelmatig over afgeschreven betalingen zonder levering en lange wachttijden op terugbetalingen. Ook foutieve leveringen, ontbrekende onderdelen en meerdere bezorgpogingen komen vaak terug. In enkele gevallen volgde wel een snelle afhandeling nadat klanten bewijs hadden gestuurd.
Reviews leggen een link tussen de prijs en slechte afhandeling of schoenen die vroeg slijten. Meldingen over afschrijving zonder ontvangst of terugbetaling drukken de ervaren waarde. Positieve opmerkingen over pasvorm en snelle levering zijn er, maar in beperkte mate.
De ervaringen lopen uiteen: meerdere klanten melden levering binnen een paar dagen en een goede pasvorm. Anderen beschrijven kwijtgeraakte zendingen of verlopen bestelpagina’s, wat zorgt voor onzekerheid en gemiste bestellingen. Per order en bezorgtraject kan de ervaring sterk verschillen.
Verschillende recensies melden dat naden scheuren en zolen loslaten na korte gebruiksduur. Klachten wijzen op minder sterke canvasmaterialen en een zwakkere zoolconstructie. Positieve reacties gaan vooral over comfort en pasvorm, niet over duurzaamheid.
Veel klanten noemen ontbrekende bevestigingsmails en onduidelijke of meertalige klantenservice die geen oplossing biedt. Sommige reviewers ervaren medewerkers als onvriendelijk of niet behulpzaam. Een paar gevallen laten juist duidelijke, snelle communicatie zien, met een terugbetaling als uitkomst.
De reviews laten een duidelijke tweedeling zien tussen tevreden klanten met snelle levering en klanten met grote service- of kwaliteitsproblemen. Negatieve ervaringen gaan vooral over betaling, levering en duurzaamheid. Positieve ervaringen draaien vooral om bezorgsnelheid en pasvorm.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Betaling gedaan maar Converse zegt geen betaling ontvangen en helpt niet.
“zij geven aan dat zij geen betaling hebben ontvangen”
Kwaliteit verslechterd; naden scheuren na ongeveer een jaar gebruik.
“allebei scheuren ze bij de naad( de stof) , na een jaar!”
Kwaliteit afgenomen; zolen en canvas scheuren snel en raken los.
“de kwaliteit is zeer achteruit gegaan de afgelopen jaren.”
Meerdere foutleveringen en langdurige terugbetaling, veel herhaalde problemen.
“3x hebben ze nodig om de goede schoenen te sturen”
Schoenen binnen twee dagen geleverd en precies zoals verwacht.
“Schoenen binnen 2 dagen thuisbezorgd”
Bestelling kwijtgeraakt en klantenservice reageert traag en ontevreden.
“postnl de zending kwijtgeraakt is”
Zolen ontbraken en bedrijf weigerde retour of oplossing te bieden.
“Zolen in de schoenen vergeten.”
Klantenservice regelde snel terugbetaling na contact en bewijslevering.
“werd prima en snel het overgemaakte bedrag teruggestort.”
Bestelling mislukte, geen bevestiging en onzekerheid over terugbetaling.
“Oeps, de pagina is verlopen!”
Gepersonaliseerde schoenen teruggestuurd en klantenservice bood geen oplossing.
“mijn gepersonaliseerde Billie Eilish schoenen zijn gewoon teruggestuurd..”
Schoenen niet geleverd terwijl betaling wel is afgeschreven.
“Schoenen zijn niet geleverd, maar wel betaald.”
Meerdere schoenen snel geleverd en zitten fantastisch.
“Erg snelle levering en schoenen zitten fantastisch.”
Geld afgeschreven maar geen bevestiging en nog geen terugbetaling.
“Schoenen besteld, geld afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen.”
Geld afgeschreven na bestelling maar nog geen terugbetaling ontvangen.
“geen bevestigingsmail, wel geld afgeschreven”
Bestelling niet doorgekomen en na weken nog steeds geen geld terug.
“bestellingen was niet doorgekomen en kreeg geen bevestiging”
Order geannuleerd en klantenservice lost het probleem niet op.
“Wacht nu al zo lang op mijn geld!”
Betaling gedaan maar bestelling niet doorgekomen en geen terugbetaling.
“nu is de bestelling niet doorgekomen maar het bedrag wel van m'n rekening gehaald”
Retour verwerkt maar terugbetaling en communicatie laat lang op zich wachten.
“Het is nu 14 oktober en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen.”
PostNL leverde niet en klantenservice bood enkel herbestelling aan.
“Schoenen besteld maar nooit door post.nl geleverd.”
Geen bevestiging en slechte, onduidelijke klantenservice communicatie.
“6 keer mijn e-mail door moeten geven aan iemand die geen Nederlands verstaat.”
Tweemaal besteld, vlekkeloze levering en duidelijke updates ontvangen.
“En zoals aangegeven binnen 2-3 werkdagen gewoon in huis!”
Verkeerde bezorging en klantenservice was onbeschoft en onhelpzaam.
“meneer ik vind u onbeschoft”
Betaling afgeschreven maar geen sneakers of terugbetaling ontvangen.
“geld met gemak afgeschreven, maar een bevestigingsmail hiervan was nergens te bekennen.”
Auteur waarschuwt om Converse producten niet te kopen vanwege klachten.
“Als je geen hoofd pijn wilt dan moet je nooit Converse producten kopen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Converse is een internationaal schoenen- en kledingmerk, vooral bekend om canvas sneakers zoals de Chuck Taylor All Star. Het merk verkoopt schoenen, kleding en accessoires via eigen winkels, een webshop en externe retailers. Veel modellen hebben een canvas bovenwerk met rubberzolen en zijn er in verschillende maten en kleuren. Voor online bestellingen en fysieke winkels heeft Converse distributie- en servicekanalen, met klantenservice en verzendopties.