Uit de reviews blijkt een patroon van veel klachten rondom levering en terugbetalingen, en frequente ontevredenheid over reactietijden van de klantenservice. Tegelijkertijd melden meerdere klanten dat bestellingen snel arriveren en de schoenen van goede kwaliteit zijn wanneer alles goed verloopt. Consumenten die bij Converse bestellen, doen er goed aan direct te controleren op een orderbevestiging en betaalbewijzen te bewaren. Bij problemen helpt het om bewijs van betaling te bewaren, e-mails en telefoontijden vast te leggen en bij voorkeur betaalmethodes met kopersbescherming te gebruiken. Wie gepersonaliseerde items bestelt, moet erop bedacht zijn dat er in enkele gevallen problemen bij de fulfilment zijn gemeld.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Tweemaal besteld, vlekkeloze levering en duidelijke updates ontvangen.
“En zoals aangegeven binnen 2-3 werkdagen gewoon in huis!”
Geld afgeschreven maar geen bevestiging en nog geen terugbetaling.
“Schoenen besteld, geld afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen.”
Bestelling kwijtgeraakt en klantenservice reageert traag en ontevreden.
“postnl de zending kwijtgeraakt is”
Zolen ontbraken en bedrijf weigerde retour of oplossing te bieden.
“Zolen in de schoenen vergeten.”
Veel klachten over niet-geleverde bestellingen, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en langzame probleemoplossing; enkele positieve leveringen genoemd.
Veel reviewers rapporteren (gedeeltelijk) verloren of vertraagde betalingen, dubbele afschrijvingen en moeilijkheden bij terugbetaling; enkelen melden succesvolle terugbetaling.
Orderbevestigingen en checkout-ervaring variëren: meerdere klanten missen bevestigingsmails, ervaren paginafouten of problemen met trackinginformatie.
Wanneer geleverd zijn schoenen vaak naar tevredenheid, maar er zijn meldingen van ontbrekende onderdelen en teruggestuurde gepersonaliseerde orders.
Veel klachten over late of geen e-mailreacties, tegenstrijdige informatie van klantenservice en situaties waarin onderzoek lang duurt.
Overwegend negatieve totaaloordelen door leverings- en terugbetalingsproblemen; een minderheid noemt snelle levering en goede afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betaling gedaan maar Converse zegt geen betaling ontvangen en helpt niet.
“zij geven aan dat zij geen betaling hebben ontvangen”
Kwaliteit verslechterd; naden scheuren na ongeveer een jaar gebruik.
“allebei scheuren ze bij de naad( de stof) , na een jaar!”
Kwaliteit afgenomen; zolen en canvas scheuren snel en raken los.
“de kwaliteit is zeer achteruit gegaan de afgelopen jaren.”
Meerdere foutleveringen en langdurige terugbetaling, veel herhaalde problemen.
“3x hebben ze nodig om de goede schoenen te sturen”
Schoenen binnen twee dagen geleverd en precies zoals verwacht.
“Schoenen binnen 2 dagen thuisbezorgd”
Bestelling kwijtgeraakt en klantenservice reageert traag en ontevreden.
“postnl de zending kwijtgeraakt is”
Zolen ontbraken en bedrijf weigerde retour of oplossing te bieden.
“Zolen in de schoenen vergeten.”
Klantenservice regelde snel terugbetaling na contact en bewijslevering.
“werd prima en snel het overgemaakte bedrag teruggestort.”
Bestelling mislukte, geen bevestiging en onzekerheid over terugbetaling.
“Oeps, de pagina is verlopen!”
Gepersonaliseerde schoenen teruggestuurd en klantenservice bood geen oplossing.
“mijn gepersonaliseerde Billie Eilish schoenen zijn gewoon teruggestuurd..”
Schoenen niet geleverd terwijl betaling wel is afgeschreven.
“Schoenen zijn niet geleverd, maar wel betaald.”
Meerdere schoenen snel geleverd en zitten fantastisch.
“Erg snelle levering en schoenen zitten fantastisch.”
Geld afgeschreven maar geen bevestiging en nog geen terugbetaling.
“Schoenen besteld, geld afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen.”
Geld afgeschreven na bestelling maar nog geen terugbetaling ontvangen.
“geen bevestigingsmail, wel geld afgeschreven”
Bestelling niet doorgekomen en na weken nog steeds geen geld terug.
“bestellingen was niet doorgekomen en kreeg geen bevestiging”
Order geannuleerd en klantenservice lost het probleem niet op.
“Wacht nu al zo lang op mijn geld!”
Betaling gedaan maar bestelling niet doorgekomen en geen terugbetaling.
“nu is de bestelling niet doorgekomen maar het bedrag wel van m'n rekening gehaald”
Retour verwerkt maar terugbetaling en communicatie laat lang op zich wachten.
“Het is nu 14 oktober en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen.”
PostNL leverde niet en klantenservice bood enkel herbestelling aan.
“Schoenen besteld maar nooit door post.nl geleverd.”
Geen bevestiging en slechte, onduidelijke klantenservice communicatie.
“6 keer mijn e-mail door moeten geven aan iemand die geen Nederlands verstaat.”
Tweemaal besteld, vlekkeloze levering en duidelijke updates ontvangen.
“En zoals aangegeven binnen 2-3 werkdagen gewoon in huis!”
Verkeerde bezorging en klantenservice was onbeschoft en onhelpzaam.
“meneer ik vind u onbeschoft”
Betaling afgeschreven maar geen sneakers of terugbetaling ontvangen.
“geld met gemak afgeschreven, maar een bevestigingsmail hiervan was nergens te bekennen.”
Auteur waarschuwt om Converse producten niet te kopen vanwege klachten.
“Als je geen hoofd pijn wilt dan moet je nooit Converse producten kopen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Converse is een Amerikaans schoenen- en kledingmerk, opgericht in 1908 en bekend van modellen als de Chuck Taylor All Star. Sinds 2003 maakt Converse deel uit van Nike, Inc. Het merk verkoopt sneakers, kleding en accessoires via fysieke winkels en een internationale webwinkel. Consumenten die reviews zoeken, letten vaak op levering, klantenservice en retour- en terugbetalingsafhandeling.